Tại Việt Nam, social media là một trong những kênh có vai trò quan trọng đối với hoạt động marketing của thương hiệu, với ưu thế ngân sách triển khai không quá cao và ngày càng nhiều người Việt sử dụng. Theo nguyên tắc, ở đâu có khách hàng, thương hiệu nên hiện diện ở đó. Chẳng hạn như trước đây khi chỉ có TV, thì thương hiệu sẽ tìm cách tiếp cận khách hàng qua kênh này, còn bây giờ là thời đại của mạng xã hội và digital, thương hiệu cũng phải “hoà nhập” để theo kịp nhu cầu của người tiêu dùng.

Bài viết đề cập đến cách các marketer trên toàn thế giới nghĩ về social media, những kênh đang hoạt động tốt, những thay đổi của ngành và nhiều hơn thế nữa

Năm nay, Facebook giới thiệu danh mục giải thưởng mới của Facebook Awards để ghi dấu những kết nối cảm xúc được tạo ra thông qua những chiến dịch tuyệt vời. Những danh mục này đã xếp hạng những tác phẩm dự thi sáng tạo dựa trên phản hồi của người xem – cười (laugh), cảm động (cry), trầm trồ (wow), yêu thích (love) và hành động (act).

“Có 1 điều mà mọi người thường nghĩ sai, đó là social media rất đơn giản, vì bất cứ ai cũng có thể lên Twitter hay Facebook. Nhưng ẩn đằng sau đó là cả lượng khổng lồ những chiến lược, đòi hỏi đầu tư thực sự. Rõ ràng là Phu nhân Obama hiểu rõ lợi ích của những platform và social media và tận dụng chúng tốt nhất có thể để tiếp cận với công chúng của mình.” – bà Barna Stern của agency 360i phát biểu.

Người dùng ngày càng tiếp xúc nhiều nội dung trên mạng, và họ không biết họ có thể tin tưởng vào ai. Dự theo thông tin của Technorati, các trang blog được xem là một trong 5 nguồn tin trên mạng đáng tin tưởng nhất.

Theo công bố tình hình hoạt động quý 4/2015 của Facebook, bình quân một ngày có 8 tỷ lượt xem video từ 500 triệu người dùng Facebook. Con số minh chứng cho việc video đang lấn át các hình thức nội dung khác.

Năm 2015 tiếp tục chứng kiến sự tăng trưởng và ảnh hưởng mạnh mẽ của Social Media Việt Nam. Dưới đây là thống kê của hệ thống Social Listening SocialHeat về những chủ đề được quan tâm nhất trong các lĩnh vực khác nhau từ giải trí, mua sắm, làm đẹp đến kinh tế, bất động sản... trong năm vừa qua.