* Từ khóa Trải nghiệm khách hàng
-
-
2024
Báo cáo CEE Việt Nam 2024 của KPMG: Ứng dụng công nghệ và AI để nâng cao trải nghiệm khách hàng
2024-12-26
![Báo cáo CEE Việt Nam 2024 của KPMG: Ứng dụng công nghệ và AI để nâng cao trải nghiệm khách hàng]()
Cá nhân hoá trải nghiệm số: Con đường chiến lược tạo lợi thế cho ngân hàng số trong kỷ nguyên mới
2024-11-22
![Cá nhân hoá trải nghiệm số: Con đường chiến lược tạo lợi thế cho ngân hàng số trong kỷ nguyên mới]()
Mời tham dự Workshop “CX & Customer Service: Đánh thức nhu cầu ‘tiềm ẩn’ qua phản hồi khách hàng”
2024-08-03
![Mời tham dự Workshop “CX & Customer Service: Đánh thức nhu cầu ‘tiềm ẩn’ qua phản hồi khách hàng”]()
Customer Experience #5: CEO Zalopay – “KPI của chúng tôi là làm mọi tính năng đơn giản nhất có thể”
2024-07-30
![Customer Experience #5: CEO Zalopay – “KPI của chúng tôi là làm mọi tính năng đơn giản nhất có thể”]()
Tổng kết sự kiện Filum.ai “CX & Branding: Tăng trưởng bền vững từ trải nghiệm xuất sắc với GenAI”
2024-06-29
![Tổng kết sự kiện Filum.ai “CX & Branding: Tăng trưởng bền vững từ trải nghiệm xuất sắc với GenAI”]()
Mời tham dự Workshop “CX & Branding: Tăng trưởng bền vững từ trải nghiệm xuất sắc với GenAI”
2024-06-14
![Mời tham dự Workshop “CX & Branding: Tăng trưởng bền vững từ trải nghiệm xuất sắc với GenAI”]()
-
2023
Tiếp thị mùi hương #5 – Hotel Branding: Mùi hương trong chiến lược tiếp thị ở các khách sạn quốc tế
2023-12-12
![Tiếp thị mùi hương #5 – Hotel Branding: Mùi hương trong chiến lược tiếp thị ở các khách sạn quốc tế]()
9 điều mà người làm thương hiệu học được từ “Taylor Swift: The Eras Tour” phiên bản điện ảnh
2023-11-13
![9 điều mà người làm thương hiệu học được từ “Taylor Swift: The Eras Tour” phiên bản điện ảnh]()
Tối ưu trang thanh toán (checkout) để cải thiện trải nghiệm mua sắm và tăng doanh số bán hàng
2023-10-06
![Tối ưu trang thanh toán (checkout) để cải thiện trải nghiệm mua sắm và tăng doanh số bán hàng]()
VietGuys x Guardian: Cập nhật những xu hướng mới trong Marketing và Công Nghệ – The Master Channel
2023-08-15
![VietGuys x Guardian: Cập nhật những xu hướng mới trong Marketing và Công Nghệ – The Master Channel]()
Chìa khóa giải quyết tình trạng Abandoned Cart (Giỏ hàng bị bỏ quên) và cải thiện doanh thu
2023-07-21
![Chìa khóa giải quyết tình trạng Abandoned Cart (Giỏ hàng bị bỏ quên) và cải thiện doanh thu]()
Re-live Vietnam Mobile Day 2023: 5 con số khẳng định vị thế của AI trong lĩnh vực Marketing và CX
2023-06-19
![Re-live Vietnam Mobile Day 2023: 5 con số khẳng định vị thế của AI trong lĩnh vực Marketing và CX]()
“Động lực CX” của chuyển đổi số
2023-05-02
![“Động lực CX” của chuyển đổi số]()
10 mô hình bám sát hành vi khách hàng
2023-04-03
![10 mô hình bám sát hành vi khách hàng]()
Nhìn lại Hội thảo MarTech 2023 – Data Solution Summit: Drive Excellent Customer Experience
2023-03-04
![Nhìn lại Hội thảo MarTech 2023 – Data Solution Summit: Drive Excellent Customer Experience]()
The ABC of Customer Data in Marketing
2023-01-12
![The ABC of Customer Data in Marketing]()
Ai đang dẫn đầu về trải nghiệm?
2023-01-07
![Ai đang dẫn đầu về trải nghiệm?]()
-
2022
MMA Talk Hub #8: Tổng quan thị trường e-Commerce tại Việt Nam qua chia sẻ của đại diện RTB House
2022-10-06
![MMA Talk Hub #8: Tổng quan thị trường e-Commerce tại Việt Nam qua chia sẻ của đại diện RTB House]()
Data Station #33: 4 đúc kết từ Nielsen giúp marketer chinh phục khán giả mùa World Cup 2022
2022-09-22
![Data Station #33: 4 đúc kết từ Nielsen giúp marketer chinh phục khán giả mùa World Cup 2022]()
CEO Vua Nệm kể chuyện 15 năm khởi nghiệp
2022-08-16
![CEO Vua Nệm kể chuyện 15 năm khởi nghiệp]()
Infobip: Yếu tố con người vẫn đóng vai trò quan trọng trong ngành dịch vụ CSKH tại Việt Nam
2022-07-18
![Infobip: Yếu tố con người vẫn đóng vai trò quan trọng trong ngành dịch vụ CSKH tại Việt Nam]()
Bookaholic #15 – How Brands Grow: Vén màn 5 đúc kết từ cuốn sách “bóc trần” sự thật về marketing
2022-07-15
![Bookaholic #15 – How Brands Grow: Vén màn 5 đúc kết từ cuốn sách “bóc trần” sự thật về marketing]()
Re-live GEEK Up DPA 8: Tìm lời giải cho việc cân bằng công nghệ và cảm xúc cho các ngân hàng số
2022-06-23
![Re-live GEEK Up DPA 8: Tìm lời giải cho việc cân bằng công nghệ và cảm xúc cho các ngân hàng số]()
Vai trò chiến lược của 7 nền tảng thường gặp trong hành trình trải nghiệm khách hàng (phần 2)
2022-06-09
![Vai trò chiến lược của 7 nền tảng thường gặp trong hành trình trải nghiệm khách hàng (phần 2)]()
Vai trò chiến lược của 7 nền tảng thường gặp trong hành trình trải nghiệm khách hàng (phần 1)
2022-06-02
![Vai trò chiến lược của 7 nền tảng thường gặp trong hành trình trải nghiệm khách hàng (phần 1)]()
GPI Indonesia và Lava Digital Group hợp tác cung cấp giải pháp chăm sóc khách hàng tại Việt Nam
2022-05-09
![GPI Indonesia và Lava Digital Group hợp tác cung cấp giải pháp chăm sóc khách hàng tại Việt Nam]()
MMA x Google Webinar: Cách xây dựng kết nối cảm xúc với khách hàng với sự trợ giúp của Search
2022-03-29
![MMA x Google Webinar: Cách xây dựng kết nối cảm xúc với khách hàng với sự trợ giúp của Search]()
-
2021
Kích hoạt cuộc đua “Apple Mono Store”
2021-12-12
![Kích hoạt cuộc đua “Apple Mono Store”]()
Mời tham dự webinar: Next Level of Digital Banking & Finance từ Facebook, GEEK Up, KMS, Insider
2021-11-02
![Mời tham dự webinar: Next Level of Digital Banking & Finance từ Facebook, GEEK Up, KMS, Insider]()
Xác định trở ngại trải nghiệm trực tuyến – chìa khoá biến khách hàng thành “fan cứng” thương hiệu
2021-07-16
![Xác định trở ngại trải nghiệm trực tuyến – chìa khoá biến khách hàng thành “fan cứng” thương hiệu]()
Marketing đánh vào... sĩ diện: Chiến thuật thu hút khách hàng bằng tâm lý hiệu quả của MB Bank?
2021-07-01
![Marketing đánh vào... sĩ diện: Chiến thuật thu hút khách hàng bằng tâm lý hiệu quả của MB Bank?]()
Giám đốc điều hành Do Ventures: "Quỹ nội địa đóng vai trò quan trọng trong giai đoạn Covid"
2021-06-16
![Giám đốc điều hành Do Ventures: Quỹ nội địa đóng vai trò quan trọng trong giai đoạn Covid]()
Mibrand: Trải nghiệm khách hàng là gì? Làm thế nào để đánh giá chất lượng trải nghiệm khách hàng?
2021-06-15
![Mibrand: Trải nghiệm khách hàng là gì? Làm thế nào để đánh giá chất lượng trải nghiệm khách hàng?]()
[Debate] Brand-Building vs Performance-Marketing #2: Hành trình mua hàng phức tạp The Messy Middle
2021-03-11
![[Debate] Brand-Building vs Performance-Marketing #2: Hành trình mua hàng phức tạp The Messy Middle]()
Chăm sóc khách hàng, bán hàng từ xa hiệu quả với giải pháp tổng đài ảo có đầu số riêng từ BizFly
2021-03-04
![Chăm sóc khách hàng, bán hàng từ xa hiệu quả với giải pháp tổng đài ảo có đầu số riêng từ BizFly]()
-
2020
Mai Linh muốn “lột xác” bằng công nghệ?
2020-06-11
![Mai Linh muốn “lột xác” bằng công nghệ?]()
TGĐ Golden Gate: Trước khi xây dựng trải nghiệm khách hàng, hãy quan tâm đến trải nghiệm nhân viên
2020-04-29
![TGĐ Golden Gate: Trước khi xây dựng trải nghiệm khách hàng, hãy quan tâm đến trải nghiệm nhân viên]()
7 ngày tái thiết kế ứng dụng Zalo
2020-04-15
![7 ngày tái thiết kế ứng dụng Zalo]()
-
![[Tổng hợp] Xu hướng thương mại điện tử 2023](https://cdn.brvn.vn/topics/200px/2022/328284_328284-tmdt-thumb_1666794271.jpg)
![[Debate] Brand-Building vs Performance-Marketing #2: Hành trình mua hàng phức tạp The Messy Middle](https://cdn.brvn.vn/topics/200px/2021/29909_1620383820.jpg)
![[Chia sẻ] Hành trình khách hàng: Biểu đồ Customer Acquisition và Retention](https://cdn.brvn.vn/topics/200px/2020/24044_24044_diagram-customeracquisition-retention_Ava_1.jpg)
.jpg)
.jpg)
