Chi tiết tin tuyển dụng

Japanshop.vn cần tuyển vị trí Nhân viên Chăm sóc khách hàng làm việc tại Hà Nội, mức lương từ 8,000,000 - 11,000,000 VND.

Mô tả Công việc

  • Quản lý & tư vấn khách hàng qua Zalo OA, Zalo cửa hàng.
  • Chăm sóc khách hàng cũ, triển khai các chương trình chăm sóc và bán hàng theo chiến dịch.
  • Theo dõi, quản lý tệp khách hàng từ Website/Landing Page, kết bạn Zalo và thực hiện chăm sóc định kỳ.
  • Theo dõi, xử lý các đơn hàng giao không thành công, khiếu nại vận chuyển và bảo hành sản phẩm.
  • Trực hotline, tiếp nhận, tư vấn và giải quyết thắc mắc, khiếu nại của khách hàng nhằm đảm bảo trải nghiệm dịch vụ.

Yêu cầu Tuyển dụng

  • Có tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm chăm sóc khách hàng hoặc vị trí tương đương.
  • Thành thạo Pancake và tin học văn phòng.
  • Nữ, tốt nghiệp THPT trở lên.
  • Có Laptop cá nhân để thử việc.

Chế độ & Phúc lợi

  • Thu nhập: Từ 8 - 11 triệu/tháng (Lương cứng: 6 triệu + Phụ cấp + Thưởng KPIs).
  • Phụ cấp ăn trưa: 30k/ngày.
  • Thâm niên: 200k/tháng (sau 6 tháng làm việc).
  • Đánh giá, xét tăng lương 2 lần/năm.
  • Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN sau khi kết thúc thử việc.
  • Thưởng lễ Tết, lương tháng 13, các chế độ khác theo quy định của công ty.
  • Làm việc trong môi trường trẻ, năng động, đề cao tính sáng tạo, phát triển năng lực.
  • Tham gia các hoạt động du lịch, nghỉ mát theo chính sách của công ty.

Giới thiệu Japanshop.vn

Japanshop.vn Japanshop.vn Japanshop.vn Japanshop.vn Japanshop.vn Japanshop.vn

Japanshop.vn là hệ thống bán lẻ chuyên cung cấp các sản phẩm chính hãng từ Nhật Bản, hướng đến nhóm khách hàng chủ yếu là nữ giới từ 30 tuổi trở lên – những người quan tâm đến chất lượng sản phẩm, sức khỏe, vẻ đẹp và một phong cách sống tinh tế.

Từ định hướng đó, Japanshop.vn không ngừng mở rộng quy mô và hoàn thiện hệ thống bán lẻ. Hiện nay, hệ thống có 07 cửa hàng tại Hà Nội và 03 cửa hàng tại TP. Hồ Chí Minh, đồng thời tiếp tục phát triển thêm các điểm bán tại hai thành phố lớn. Song song với hệ thống cửa hàng, Japanshop.vn đẩy mạnh mô hình bán lẻ đa kênh thông qua website, Facebook, Shopee và TikTok, mang đến cho khách hàng nhiều lựa chọn và trải nghiệm mua sắm thuận tiện hơn.

Sứ mệnh của Japanshop.vn là trở thành cầu nối đưa những sản phẩm nội địa Nhật Bản chất lượng, chính hãng đến gần hơn với người tiêu dùng Việt Nam. Chúng tôi tập trung vào các nhóm sản phẩm mỹ phẩm, thời trang, chăm sóc sức khỏe và gia dụng, với cam kết về chất lượng cùng dịch vụ chuyên nghiệp, tận tâm, hướng tới việc mang lại những giá trị thiết thực và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

Đối với Japanshop.vn, Nhật Bản không chỉ là nguồn gốc của những sản phẩm chất lượng mà còn là một nền văn hóa giàu giá trị. Vì vậy, chúng tôi mong muốn không chỉ đưa sản phẩm Nhật Bản đến với người Việt, mà còn lan tỏa những giá trị văn hóa tốt đẹp, tinh thần chỉn chu và phong cách sống tinh tế của xứ sở hoa anh đào đến cộng đồng người tiêu dùng Việt Nam.

Nộp hồ sơ

Ứng viên nên ghi nguồn Brands Vietnam trong tiêu đề email và thư xin việc (Cover Letter) khi ứng tuyển.

Nơi làm việc:
Hà Nội
Mức lương:
Từ 8,000,000 - 11,000,000 VND
Cấp bậc:
Chuyên viên (Executive, Staff)
Ngành nghề công ty:
Kinh doanh Bán lẻ
Bộ phận Chuyên môn:
Chăm sóc Khách hàng (Customer Services / Telesale)
Nộp hồ sơ:
[email protected]
Hạn nộp hồ sơ:
14-09-2026 (còn 31 ngày)
Số lượt xem:
11 lượt xem

Thông tin Công ty

Văn phòng chính:
Tòa C, Việt Đức Complex, 39 Lê Văn Lương, Phường Thanh Xuân, TP. Hà Nội
Điện thoại
Email:
[email protected]
Website:
https://japanshop.vn/
Số lượng nhân sự:
Từ 100-199 người

Jobs board Cập nhật jobs mới mỗi tuần

Việc làm cùng công ty

Chuyên Viên Phát Triển Sản Phẩm

  • Hà Nội
  • 10,000,000 - 13,000,000 VND

Nhân viên Chăm sóc khách hàng

  • Hà Nội
  • 8,000,000 - 11,000,000 VND

Giám Sát Bán Hàng

  • Hà Nội
  • 9,000,000 - 11,000,000

Nhân Viên Bán Hàng

  • Hà Nội
  • 6,000,000 VND


Nhân Viên Digital Marketing

  • Hà Nội
  • 8,000,000 - 10,000,000

Chuyên Viên Quay Dựng Video

  • Hà Nội
  • 12,000,000 - 16,000,000

Trưởng phòng Marketing

  • Hà Nội
  • Thương lượng / cạnh tranh