Account Executive (Ecom)

Mô tả Công việc

• Tiếp nhận và làm rõ brief từ khách hàng, đảm bảo quy trình chuyển giao thông tin mạch lạc đến các bộ phận nội bộ như Ecom Ops, Ads, Content, KOL/KOC, Affiliate.
• Xây dựng proposal, báo giá và timeline triển khai chiến dịch phù hợp với mục tiêu của khách hàng.
• Quản lý toàn bộ quy trình dự án Thương mại điện tử (E-Commerce), bao gồm thiết lập gian hàng, triển khai chiến dịch và theo dõi hiệu quả hoạt động.
• Theo dõi các chỉ số KPI như doanh số, lượt truy cập, tỷ lệ chuyển đổi, và cung cấp báo cáo hiệu suất định kỳ cho khách hàng.
• Đóng vai trò là đầu mối liên lạc chính cho các tài khoản phụ trách, đảm bảo giao tiếp kịp thời và mức độ hài lòng cao từ khách hàng.
• Phối hợp chặt chẽ với các đội nhóm nội bộ và đối tác bên ngoài để đảm bảo chất lượng chiến dịch, tối ưu chi phí và tiến độ bàn giao.
• Chủ động đề xuất giải pháp up selling/cross-selling nhằm phát triển và mở rộng giá trị tài khoản khách hàng.
• Hỗ trợ phát triển kinh doanh (Business Development) thông qua việc xác định và khai thác cơ hội mới với khách hàng tiềm năng hoặc hiện hữu.
• Góp phần cải thiện quy trình làm việc nội bộ và đối ngoại, đảm bảo sự phối hợp hiệu quả giữa các phòng ban.
• Chủ động tìm kiếm, tiếp cận và xây dựng mối quan hệ với các khách hàng tiềm năng để tạo ra cơ hội hợp tác mới.
• Đóng góp vào chỉ tiêu doanh số thông qua việc phát triển khách hàng mới, đồng thời duy trì và mở rộng quan hệ với khách hàng hiện tại.

Địa điểm làm việc: 37 Bế Văn Cấm, Phường Tân Hưng, TP.HCM

Thời gian làm việc: 9h - 18h (Thứ 2 - sáng Thứ 7) / Thứ 7 làm việc tại nhà nếu không có phát sinh tại công ty.

Yêu cầu Tuyển dụng

• Tối thiểu 1-3 năm kinh nghiệm trong ngành Thương mại điện tử (E-Commerce), trong đó ít nhất 01 năm ở vị trí tương đương.
• Có kinh nghiệm thực tế trong đặt booking KOL/KOC, Affiliate Marketing và quản lý chiến dịch trên các nền tảng TMĐT như Shopee, Lazada, TikTok Shop,...
• Chủ động, có tinh thần trách nhiệm cao, kiên nhẫn và ham học hỏi.
• Kỹ năng làm việc nhóm, giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt.
• Hiểu biết vững chắc về các nền tảng, công cụ và xu hướng trong lĩnh vực E-Commerce.
• Có kỹ năng đàm phán và quản lý hợp đồng.
• Khả năng xây dựng, phát triển và duy trì mối quan hệ khách hàng.
• Thành thạo trong trình bày ý tưởng, tổng hợp dữ liệu và lập báo cáo.
• Sử dụng tốt các nền tảng mạng xã hội và phần mềm văn phòng.
• Có laptop cá nhân.

Chế độ & Phúc lợi

• Thu nhập thỏa thuận theo năng lực.
• Thử việc 85% mức lương chính thức, sau thử việc tham gia BHYT, BHXH, BHTN theo luật hiện hành.
• 12 ngày phép/năm, nghỉ phép sinh nhật, lễ, Tết,...
• Lương tháng 13 theo thời gian làm việc.
• Thưởng hiệu suất hàng tháng và hàng quý dành cho cá nhân vượt chỉ tiêu.
• Tham gia các khóa huấn luyện đào tạo nội bộ, team building, company trip,...

Giới thiệu Nina Group

Lưu ý khi nộp hồ sơ

Attach your CV/Porfolio!