Chuyên Viên Marketing

Mô tả Công việc

Phạm vi công việc bạn sẽ có cơ hội tiếp xúc hoặc đảm nhận các mảng việc dưới đây tùy theo định hướng và năng lực cá nhân.

1. Quản trị & Hợp tác KOL/KOC (Trọng tâm)

• Tìm kiếm & Khai phá: Chủ động tìm kiếm, đánh giá và xây dựng danh sách các mẹ bỉm, Hot Moms, KOC có tệp khán giả phù hợp trên TikTok, Facebook và Instagram.
• Kết nối & Đàm phán: Trực tiếp liên hệ, gửi mẫu sản phẩm và thương thảo các điều khoản hợp tác (booking, affiliate, hoặc tặng quà trải nghiệm).
• Quản lý chiến dịch: Theo dõi tiến độ lên bài, kiểm soát chất lượng nội dung của KOL/KOC để đảm bảo truyền tải đúng thông điệp.
• Hỗ trợ Livestream: Phối hợp lên kịch bản và tham gia hỗ trợ/trực tiếp livestream trên TikTok/Shopee để giới thiệu sản phẩm (Setup ánh sáng, âm thanh, quản lý mã giảm giá trong phiên live).
• Đo lường hiệu quả: Theo dõi doanh thu và các chỉ số tương tác từ kênh KOL/KOC/Livestream để báo cáo và tối ưu hóa ngân sách.

2. Vận hành Sàn Thương mại điện tử (Multi-channel Operations)

• Quản trị gian hàng đa sàn: Chịu trách nhiệm đăng tải sản phẩm chuẩn, tối ưu hóa hình ảnh/mô tả trên Shopee, TikTok Shop, Lazada và Website.
• Kiểm soát chỉ số: Duy trì các chỉ số vận hành (Tỷ lệ phản hồi, thời gian đóng gói) luôn đạt mức xuất sắc theo tiêu chuẩn từng sàn.
• Thực thi chiến dịch (Campaign): Phối hợp triển khai các chương trình Mega Sale (11.11, 12.12), Flash Sale để tối đa hóa doanh thu.
• Quản lý tồn kho: Theo dõi lượng hàng tồn trên hệ thống đa kênh, cập nhật số liệu kịp thời để tránh tình trạng treo đơn.

3. Tư vấn & Chăm sóc Khách hàng (Customer Care)

• Trực Chat đa kênh: Tư vấn trên Shopee, TikTok Shop, Fanpage, Website. Thấu hiểu tâm lý để chốt đơn và hỗ trợ mẹ bỉm sữa.
• Xử lý hậu mãi: Giải quyết đổi trả, khiếu nại khéo léo để bảo vệ chỉ số "5 sao" cho gian hàng, chăm sóc khách sau mua.
• Remarketing: Triển khai kịch bản nhắn tin (Zalo/Sàn) để khách quay lại mua lần tiếp theo.
• Quản trị cộng đồng: Tương tác, giải đáp thắc mắc trong các hội nhóm mẹ bé để xây dựng niềm tin thương hiệu.

4. Sáng tạo Nội dung & Hình ảnh (Content Creative)

• Content Marketing: Viết bài đăng, blog chia sẻ kiến thức chăm sóc mẹ và bé một cách tự nhiên.
• Sản xuất Video ngắn: Lên kịch bản, quay và dựng clip đơn giản (TikTok/Reels/Shorts).
• Thiết kế cơ bản: Sử dụng Canva để làm Banner, hình ảnh quảng cáo nhanh và thu hút.

5. Hỗ trợ Marketing & Công nghệ

• Quảng cáo (Ads): Hỗ trợ triển khai và theo dõi quảng cáo trên Facebook, TikTok, Google.
• Ứng dụng AI: Sử dụng ChatGPT, Notion... để tăng tốc độ và hiệu quả công việc.
• Sự kiện: Hỗ trợ các buổi Workshop hoặc triển lãm khi cần thiết.

Yêu cầu Tuyển dụng

• Vì Sếp quản lý từ xa, chúng tôi đặt mục tiêu "Thái độ là ưu tiên số 1":
• Tự giác tuyệt đối (Self-Motivated): Làm việc tại văn phòng với tinh thần tự quản lý cao. Luôn hướng tới kết quả tốt nhất thay vì chỉ làm cho xong.
• Chủ động kết nối (Transparency): Luôn chủ động báo cáo và phản hồi. Gặp khó khăn phải giao tiếp rõ ràng ngay, không im lặng hay tự quyết định sai quy trình.
• Tư duy giải quyết vấn đề (Growth Mindset): Giữ cảm xúc ổn định khi gặp áp lực. Tập trung tìm giải pháp thay vì than phiền hay tìm lý do.
• Khiêm tốn & Thực chiến (Grounded): Không ngại việc, không kén việc. Sẵn sàng bắt đầu từ những việc nhỏ nhất (như CSKH) để thấu hiểu thị trường.
• Cầu thị & Hòa nhã: Luôn giữ thái độ lịch sự, tôn trọng đồng nghiệp và sẵn sàng học hỏi từ đội ngũ chuyên môn tại Đài Loan.

Chế độ & Phúc lợi

• Tầm nhìn quốc tế, cơ hội học hỏi trực tiếp quy trình vận hành chuyên nghiệp từ đội ngũ nước ngoài.
• Chế độ Bảo hiểm: Được đóng BHXH, BHYT, BH thất nghiệp đầy đủ theo quy định của Nhà nước.
• Môi trường làm việc dân chủ, hiện đại, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.
• Được đóng BHXH, BHYT, BH thất nghiệp theo quy định của nhà nước.
• Được hưởng chế độ chăm sóc sức khỏe toàn diện.
• Được hưởng các quyền lợi khác theo chính sách của công ty.

Giới thiệu Green Parenting Việt Nam