Crisis Executive

Mô tả Công việc

1. Crisis Monitoring (70%)

• Sử dụng hệ thống để đánh giá và phân tích nội dung bài viết, thảo luận tiêu cực trên Mạng xã hội
• Theo dõi và cập nhật các thông tin, sự kiện về thương hiệu, sản phẩm (thông tin bất lợi, phản hồi tiêu cực...)
• Kết hợp với các nguồn, công cụ khác để đảm bảo dữ liệu đúng và đủ
• Tương tác với các phòng ban để làm rõ nhu cầu Khách hàng, tổ chức dữ liệu và xây dựng các bảng biểu, đồ thị liên quan phục vụ cho việc phân tích, báo cáo
• Tổng hợp và phân tích dữ liệu về Sự vụ tiêu cực cho Khách hàng.

2. Client Consulting (30%)

• Phản hồi và hỗ trợ nhanh chóng cho những nhu cầu về Theo dõi tin tiêu cực
• Cập nhật tình hình sự vụ cho Khách hàng
• Hỗ trợ Senior hoặc Leader các thông tin để làm báo cáo và tư vấn Khách hàng giải quyết sự vụ.

3. Others:

• Phối hợp tốt với team buổi sáng và buổi tối để theo dõi thông tin sát sao.

Yêu cầu Tuyển dụng

• Thời gian làm việc: Giờ hành chính (Thứ 2 – Thứ 6) và WFH cuối tuần (5 tiếng/ ngày, 2 ngày Thứ Bảy & Chủ Nhật/tuần)
• Ưu tiên ứng viên yêu thích công việc trên máy tính, sử dụng internet, mạng xã hội thường xuyên.
• Ứng viên biết về hoạt động, sản phẩm của các thương hiệu, ngành nghề sẽ có lợi thế.
• Cẩn thận, kiên nhẫn, chịu khó, ham học hỏi, có tinh thần trách nhiệm và tự giác.
• Tiếng Anh đọc, viết khá.
• Biết sử dụng Word, Excel, Powerpoint.

Chế độ & Phúc lợi

• Review tăng lương định kì mỗi năm.
• Lương tháng 13.
• Quỹ ngày phép: 17 ngày/năm.
• Gói khám sức khỏe tổng quát cao cấp định kỳ hằng năm.
• Tham gia hoạt động của công ty: Ngày lễ, tiệc, team building, company trip, các câu lạc bộ công ty…
• Được học hỏi và tiếp thu các kiến thức liên quan Marketing, nghiên cứu thị trường, nghiên cứu hành vi người tiêu dùng, có cơ hội cập nhật thông tin và xu hướng thị trường.
• Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, vui vẻ và hòa đồng, công ty quan tâm đến đào tạo và phát triển nhân viên.

Giới thiệu Buzzmetrics