Ecommerce Manager

Mô tả Công việc

Objective of role: Drives the growth of the E-Commerce business by enhancing customer experience, managing customer order fulfilment, technology and infrastructural plans. Analyze customer insights, consumer trends, market analysis, and marketing best practices to build successful strategies for Ecommerce. Responsible for generating data-driven commercial insights and managing relationships with internal/external partners for the business.

Detailed responsibilities/accountabilities

Strategy

• Develop overall mid/long-term strategy & plan aligned with company business objectives.

• Collect and analyze market trends, customer insights, competitors, and propose action plans to ensure Ecommerce goals achievement and online business growth.

• Manage P&L on a monthly, quarterly, and yearly basis.

Implement strategy

• Manage, supervise, and collaborate with internal/external partners in planning and execution to implement Ecommerce strategy.

• Review and evaluate performance, and propose action plans for improvement.

Analysis & operation management

• Analyze and manage website data.

• Analyze OKRs, KPIs, and metrics to identify trends, drive sales growth, and maximize conversion.

• Analyze traffic, user behaviors, and user experience metrics to optimize site operations and identify growth opportunities.

• Build processes and ensure operational efficiency of the ecommerce business.

• Manage sales activities, promotions, and on-site marketing.

Develop people

• Recruit, train, and build development plans for team members.

• Review and evaluate employee performance.

• Lead and manage the team to achieve assigned plans and performance targets.

Yêu cầu Tuyển dụng

Education

• Bachelor's degree in Ecommerce, Digital Marketing, hoặc các chuyên ngành liên quan.

Experience

• Có ít nhất 5+ năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý Ecommerce, ưu tiên trong lĩnh vực bán lẻ.

• Có kỹ năng phân tích và kỹ thuật tốt trong việc thiết lập tracking, đánh giá hiệu quả, báo cáo và đưa ra hành động cải thiện dựa trên dữ liệu.

• Có kinh nghiệm thực tế trong vai trò Ecommerce với thành tích thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.

Skills

• Hiểu biết sâu về UX, web design, customer flow và web analytics.

• Có kiến thức về Attribution modelling, tối ưu tốc độ website, A/B testing, conversion management, tối ưu hành trình mua hàng, phân tích traffic và các công cụ báo cáo.

• Có kiến thức triển khai các hoạt động Digital Marketing như PPC, SEO, social media, display advertising và affiliate marketing.

• Có kinh nghiệm quản lý, giám sát và dẫn dắt đội nhóm.

• Kỹ năng quản lý dự án tốt, bao gồm quản lý ngân sách, tiến độ và nhà cung cấp.

• Kỹ năng phân tích dữ liệu mạnh và khả năng sử dụng dữ liệu để ra quyết định.

• Kỹ năng giao tiếp viết và nói xuất sắc.

• Thành thạo tiếng Anh và các kỹ năng tin học văn phòng nâng cao (MS Word, Excel, PowerPoint…).

Chế độ & Phúc lợi

• Competitive salary.

• Career advancement opportunities.

• Participation in internal training programs.

• 24/7 insurance coverage for you and your family.

• Annual health check-ups.

• Team building activities.

• Happy Hour and internal bonding events.

Giới thiệu Norbreeze Collective Asia

Lưu ý khi nộp hồ sơ

Languages: English