Account Manager

Mô tả Công việc

• Làm việc trực tiếp với khách hàng, nhận thông tin yêu cầu từ phía khách
• Tư vấn cho khách hàng về các giải pháp tốt nhất để quản lý và thực hiện dự án
• Chủ động tìm cơ hội upsell/cross-sell và phát triển mối quan hệ khách hàng chiến lược.
• Phối hợp với các bộ phận: Creative, Logistic, Operation,… phân tích nhu cầu, yêu cầu của khách hàng, brainstorm ý tưởng, chốt ý tưởng/ giải pháp khả thi đáp ứng đúng yêu cầu/nhu cầu của khách hàng.
• Hoàn thiện proposal + dự toán ngân sách, thuyết trình với khách hàng về các ý tưởng và ngân sách của dự án với sự phối hợp/tham gia của các bộ phận liên quan (Creative, Logistic, Operation…)
• Thực hiện báo giá, đề xuất và quyết toán chi phí các dự án
• Triển khai dự án - Theo dõi tiến độ - Giám sát team dự án và nhà cung cấp để đảm bảo chất lượng và chi phí tốt nhất.
• Quản lý - Phân công & Hướng dẫn công việc - Tư vấn giải pháo triển khai dự án - Đánh giá hiệu suất - Đào tạo - Đề xuất lộ trình phát triển cho nhân sự cấp dưới (Team từ 2 - 4 nhân sự)
• Chịu trách nhiệm: Về dự án cá nhân và dự án của team - về KPI - về Doanh số của team - về tỷ lệ lợi nhuận dự án.

Yêu cầu Tuyển dụng

1. Học vấn và kinh nghiệm

• Tốt nghiệp đại học các chuyên ngành Tổ chức sự kiện, Truyền Thông, Kinh tế, Ngoại thương, Marketing hoặc các nhóm ngành khác có liên quan
• Có ít nhất 4 năm kinh nghiệm trong ngành tổ chức sự kiện và ít nhất 1 năm làm ở vị trí Manager
• Đã có kinh nghiệm quản lý một đội/nhóm
• Có hiểu biết về mảng online meeting, virtual events, production, technology
• Am hiểu các dịch vụ về nhà hàng, khách sạn, địa điểm du lịch
• Sử dụng tốt tiếng Việt và tiếng Anh; khả năng trình bày lưu loát, thuyết phục
• Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint…) và biết sử dụng các công cụ AI đơn giản (chat GPT, Gemini,...)
• Có thể thường xuyên làm việc ngoài giờ và đi công tác xa theo yêu cầu công việc

2. Kỹ năng chuyên môn

• Làm việc trực tiếp với khách hàng cấp cao, xử lý phản hồi/khủng hoảng
• Xây dựng proposal cấp cao: từ chiến lược → ý tưởng → vận hành → ngân sách
• Viết proposal dạng strategic document hoặc project plan chuyên nghiệp
• Presentation dự án mức độ cao
• Lập & kiểm soát P&L: lợi nhuận, chi phí, phát sinh
• Kiểm tra – điều chỉnh các tài liệu gửi khách: pitch deck, production plan, báo cáo tổng kết
• Đánh giá và duyệt nhà cung cấp chiến lược (sân khấu, sản xuất TVC, âm thanh ánh sáng...)
• Hiểu biết vận hành các chuyên môn về Âm thanh, ánh sáng, led, production cấp bậc cao
• Có khả năng ra Cue/ Ngồi bàn kỹ thuật các vị trí (Âm thanh/ ánh sáng/ led/ hiệu ứng/ media)

3. Kỹ năng tổng quan/ kỹ năng mềm

• Kỹ năng phân tích và đào sâu thông tin (khách hàng - ngành nghề - thị trường sản phẩm)
• Kỹ năng thương lượng, đàm phán với khách hàng & vendor
• Kỹ năng giải quyết khủng hoảng (nội bộ - khách hàng)
• Tư duy hệ thống: nhìn tổng thể, lường trước rủi ro
• Kỹ năng lập kế hoạch - quản lý - phân công - đào tạo - đánh giá
• Kỹ năng làm việc độc lập - làm việc nhóm
• Giao tiếp khéo léo chuyên nghiệp, trình bày ý tưởng tốt, thuyết phục
• Luôn học hỏi và cập nhật xu hướng mới trên thị trường.

Chế độ & Phúc lợi

• Thưởng doanh thu tuỳ theo kết quả kinh doanh của từng năm
• Outing trip/ Teambuilding hàng năm
• Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định và Bảo hiểm sức khoẻ hàng năm
• Chế độ phúc lợi theo quy định công ty như quà sinh nhật, quà 8/3, 20/10, đám cưới, sinh con,...
• 12 ngày WFH và 12 ngày phép năm
• Tham gia chương trình đào tạo do công ty để ra và các khóa tập huấn để có cơ hội nâng cấp bản thân trong ngành (nếu có)

Giới thiệu BS Group Agency