Deloitte: Xu hướng ứng dụng AI của các doanh nghiệp khu vực APAC

Báo cáo của Meta, được thực hiện bởi Deloitte Access Economics, cung cấp những cái nhìn sâu sắc về cách các công cụ nền tảng kỹ thuật số hỗ trợ AI có thể tạo ra cơ hội tăng trưởng lớn cho SME và thúc đẩy phát triển kinh tế tại sáu thị trường Châu Á – Thái Bình Dương.

Các nền tảng kỹ thuật số hỗ trợ AI đang mở ra nhiều cơ hội các cho doanh nghiệp tại Châu Á – Thái Bình Dương. Đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME), việc sử dụng công cụ tự động hóa tin nhắn, tạo nội dung và cá nhân hóa tương tác là chìa khóa để tiếp cận khách hàng mới, đồng thời thúc đẩy tăng trưởng và đổi mới.

AI đang cách mạng hóa cách thức hoạt động của nhiều SME, mang đến hiệu quả và năng suất cao hơn cho những doanh nghiệp áp dụng công nghệ này. Báo cáo của Meta, được thực hiện bởi Deloitte Access Economics, cung cấp những cái nhìn sâu sắc về cách các công cụ nền tảng kỹ thuật số hỗ trợ AI có thể tạo ra cơ hội tăng trưởng lớn cho SME và thúc đẩy phát triển kinh tế tại sáu thị trường Châu Á – Thái Bình Dương: Úc, Indonesia, Malaysia, Đài Loan, Thái Lan và Việt Nam. Dữ liệu khảo sát được thu thập từ khoảng 1.100 doanh nghiệp vừa và nhỏ từ các thị trường này.

Báo cáo chỉ ra rằng hơn 75% doanh nghiệp hiện đang sử dụng ít nhất một công cụ nền tảng kỹ thuật số hỗ trợ AI. Những công cụ này giúp SME tiếp cận khách hàng mới, mở rộng quy mô nhanh chóng và thâm nhập vào thị trường mới. Đặc biệt, 80% doanh nghiệp cho biết các công cụ này giúp giảm chi phí kinh doanh, trong khi 73% đồng ý rằng chúng tạo ra sự công bằng giữa các doanh nghiệp nhỏ và lớn.

Triển vọng lợi ích kinh doanh tiếp tục tăng trưởng, với 9/10 SME mong đợi rằng các công cụ AI trong nền tảng kỹ thuật số sẽ trở nên thiết yếu cho hoạt động của họ trong vòng 5 năm tới. Báo cáo còn khám phá tác động lâu dài của AI đối với tăng trưởng kinh tế, ước tính rằng việc áp dụng AI có thể mang lại lợi ích kinh tế từ 211 đến 512 tỷ USD Mỹ cho 6 thị trường này.

Xem thêm bài viết về báo cáo tại đây.