CSR đang thay đổi tương lai của quảng cáo ngoài trời (OOH) như thế nào?

Trong nhiều năm, quảng cáo ngoài trời (OOH) chủ yếu được xem là công cụ giúp thương hiệu gia tăng độ phủ và xây dựng nhận diện. Tuy nhiên, khi người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến những giá trị xã hội và môi trường, vai trò của OOH cũng bắt đầu thay đổi. Từ việc cải thiện chất lượng không khí, nâng cao nhận thức về bảo vệ động vật đến thay đổi những hành vi nhỏ trong cuộc sống hằng ngày, OOH đang dần trở thành cầu nối giữa truyền thông thương hiệu và những tác động tích cực cho xã hội.

Sự chuyển dịch này không chỉ tạo nên những chiến dịch giàu ý nghĩa mà còn mở ra một hướng phát triển mới cho ngành quảng cáo ngoài trời. Khi thương hiệu biết kết hợp mục tiêu kinh doanh với trách nhiệm cộng đồng, OOH không còn dừng lại ở việc thu hút sự chú ý mà có thể tạo ra những giá trị bền vững và được công chúng ghi nhớ lâu dài.

OOH CSR nhằm lan tỏa thông điệp nhân văn và tiếng nói của Trách nhiệm Xã hội (CSR)

CSR đang thay đổi vai trò của quảng cáo ngoài trời

Nếu trước đây, quảng cáo ngoài trời chủ yếu được sử dụng để giới thiệu sản phẩm, tăng nhận diện thương hiệu hoặc hỗ trợ bán hàng, thì ngày nay nhiều doanh nghiệp đã nhìn nhận OOH theo một cách hoàn toàn khác.

Trong bối cảnh các vấn đề về môi trường, sức khỏe cộng đồng và phát triển bền vững ngày càng được quan tâm, người tiêu dùng không chỉ đánh giá thương hiệu qua chất lượng sản phẩm. Họ còn quan tâm đến những giá trị mà doanh nghiệp tạo ra cho xã hội.

Billboard khuyến khích người đi đường dán bã kẹo cao su trực tiếp lên quảng cáo thay vì vứt bừa bãi

Điều này khiến các hoạt động CSR không còn là những chương trình diễn ra bên lề. Thay vào đó, CSR dần trở thành một phần trong chiến lược truyền thông của nhiều thương hiệu lớn.

Với lợi thế hiện diện ngay trong không gian công cộng, quảng cáo ngoài trời trở thành môi trường lý tưởng để kết nối các hoạt động CSR với cộng đồng. Không chỉ giúp truyền tải thông điệp, OOH còn có khả năng đưa người dân trực tiếp tham gia vào giải pháp mà chiến dịch hướng tới.

Back Market khởi động nền tảng “Let’s End Fast Tech” để cảnh báo tác hại của “công nghệ nhanh”

Đây cũng là lý do ngày càng nhiều chiến dịch CSR lựa chọn Billboard, màn hình LED, nhà chờ xe buýt hay các công trình quảng cáo tương tác thay vì chỉ triển khai trên nền tảng số.

Điều gì khiến OOH trở thành kênh phù hợp cho các chiến dịch CSR?

OOH diễn ra ngay trong không gian cộng đồng

Một trong những lợi thế lớn nhất của OOH là khả năng xuất hiện ngay tại nơi vấn đề xã hội đang tồn tại. Nếu mục tiêu là nâng cao nhận thức về ô nhiễm không khí, quảng cáo có thể xuất hiện tại những khu vực có mật độ giao thông cao. Nếu muốn thay đổi hành vi xả rác, chiến dịch có thể triển khai ngay trên đường phố hoặc tại các điểm công cộng.

Điều này giúp khoảng cách giữa thông điệp và hành động được rút ngắn đáng kể. Người xem không cần tưởng tượng về vấn đề mà có thể nhìn thấy và cảm nhận ngay trong chính môi trường xung quanh mình.

Chiến dịch “The Life-Saving Receipt” nhằm giải quyết thách thức tiêm chủng cho trẻ nhỏ các gia đình nhập cư

OOH có khả năng biến thông điệp thành trải nghiệm

Khác với nhiều hình thức truyền thông chỉ dừng lại ở việc cung cấp thông tin, OOH có thể tạo ra những trải nghiệm thực tế. Người xem không chỉ nhìn thấy quảng cáo mà còn có thể tương tác, tham gia hoặc trực tiếp trở thành một phần của chiến dịch.

Chính sự tham gia này giúp thông điệp trở nên đáng nhớ hơn rất nhiều so với những lời kêu gọi thông thường. Trong nhiều trường hợp, trải nghiệm mà OOH tạo ra còn trở thành chất liệu để người tham gia chia sẻ trên mạng xã hội, giúp chiến dịch tiếp tục lan tỏa theo cách tự nhiên.

Công nghệ LED Truck kết hợp với truyền thông xã hội, lên tiếng vì người chăm sóc không lương

OOH giúp thương hiệu tạo bằng chứng thay vì lời hứa

Một trong những thay đổi lớn của truyền thông CSR là người tiêu dùng không còn dễ dàng tin vào những tuyên bố chung chung. Việc một thương hiệu nói rằng mình quan tâm đến môi trường sẽ không còn đủ sức thuyết phục nếu không đi kèm những hành động cụ thể. Đây là điểm mà OOH phát huy lợi thế rất lớn.

Thay vì chỉ khẳng định “chúng tôi bảo vệ môi trường”, thương hiệu có thể tạo ra những công trình giúp lọc không khí, thu gom rác thải hoặc cải thiện không gian sống ngay trước mắt cộng đồng. Khi đó, quảng cáo không còn là lời hứa mà trở thành minh chứng rõ ràng cho những giá trị mà doanh nghiệp đang theo đuổi.

Chiến dịch OOH “The Last Photo” của CALM x ITV “vén màn” thế giới nội tâm của những người tự sát

Những chiến dịch OOH CSR nổi bật

Chiến dịch kêu gọi chấm dứt nạn buôn bán thịt chó mèo của Four Paws

Tổ chức bảo vệ động vật quốc tế Four Paws vừa khởi động một chiến dịch OOH phủ sóng trên cả ba miền Bắc - Trung - Nam nhằm nâng cao nhận thức về tình trạng buôn bán và tiêu thụ thịt chó mèo.

Four Paws triển khai chiến dịch quảng cáo ngoài trời khắp Việt Nam

Thông qua hệ thống quảng cáo ngoài trời đa dạng như xe bus, taxi, màn hình LED, LCD tại những khu vực trung tâm, thông điệp bảo vệ chó mèo được lan tỏa mạnh mẽ. Hình ảnh trực quan cùng thông điệp giàu cảm xúc đã giúp chiến dịch nhanh chóng thu hút sự chú ý và tạo ra nhiều cuộc thảo luận về quyền động vật trong cộng đồng.

Chiến dịch kêu gọi cộng đồng tẩy chay nạn buôn bán động vật chó mèo

Điểm đáng chú ý là chiến dịch còn khuyến khích người xem quét mã QR để tìm hiểu thêm, báo cáo các trường hợp vi phạm hoặc chia sẻ thông điệp trên mạng xã hội. Nhờ đó, chiến dịch đã tạo ra hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ, góp phần thúc đẩy nhận thức cộng đồng về quyền động vật và lòng nhân ái.

Chiến dịch “Hong's Kitchen” giúp lọc không khí tại Ấn Độ

Tại New Delhi, nơi thường xuyên nằm trong nhóm các thành phố ô nhiễm nhất thế giới, chiến dịch “Soup-er Hero” của Hong’s Kitchen đã biến biển quảng cáo thành một hệ thống lọc không khí hoạt động thực sự.

Vào mùa đông năm 2023, thương hiệu đã dựng một Billboard đặc biệt có khả năng phun sương tạo hơi nước, vừa thu hút sự chú ý bằng hình thức sáng tạo, vừa giúp giảm bụi mịn và cải thiện chất lượng không khí xung quanh khu vực triển khai.

Billboard quảng cáo đầu tiên trên thế giới có khả năng làm giảm ô nhiễm không khí

Billboard quảng cáo đầu tiên trên thế giới có khả năng làm giảm ô nhiễm không khí

Thay vì chỉ nói về ô nhiễm, chiến dịch trực tiếp góp phần cải thiện chất lượng không khí tại khu vực triển khai, biến thông điệp CSR thành một hành động cụ thể có thể đo lường và cảm nhận được ngay trong đời sống hàng ngày của người dân. Đây là ví dụ điển hình cho cách OOH có thể trở thành một phần của giải pháp thay vì chỉ phản ánh vấn đề.

Chiến dịch “Fur Hurts” lên án ngành thời trang lông thú

Chiến dịch “Fur Hurts” sử dụng quảng cáo ngoài trời để truyền tải thông điệp về quyền động vật và tác động tàn khốc của ngành công nghiệp lông thú. Nhằm lên án ngành thời trang lông thú tàn ác ở Trung Quốc, tổ chức bảo vệ động vật PETA đã triển khai chiến dịch OOH gây sốc với tên gọi “Fur Hurts”.

Tổ chức đã dùng 50 triệu cây kim để tạo hình lớp lông thú cho động vật, truyền tải thông điệp “Khi nỗi đau bị lột da được ví như hàng triệu mũi kim đâm”. Chiến dịch đã tiết lộ những sự thật khủng khiếp về việc khai thác lông thú để làm thời trang và kêu gọi mọi người chung tay chấm dứt vấn nạn này.

Chiến dịch OOH “Fur Hurts” với ý tưởng cho mọi người được trải nghiệm làn da sống của động vật

Thông qua hình ảnh giàu cảm xúc và cách thể hiện trực diện, chiến dịch buộc người xem phải dừng lại quan sát và suy nghĩ về những gì đang diễn ra phía sau các sản phẩm thời trang từ lông thú. Chiến dịch cho thấy OOH hoàn toàn có thể trở thành công cụ thúc đẩy các cuộc đối thoại xã hội chứ không chỉ phục vụ mục tiêu thương mại.

Điều gì khiến các chiến dịch CSR OOH thành công?

Xuất phát từ những vấn đề xã hội có thật

Các chiến dịch CSR OOH hiệu quả thường có một điểm chung rằng chúng không tạo ra vấn đề mới để kể chuyện mà bắt đầu từ những thách thức vốn đã tồn tại trong đời sống hằng ngày. Đó có thể là ô nhiễm môi trường, quyền động vật, sức khỏe cộng đồng hay những vấn đề xã hội mà ai cũng có thể nhìn thấy và cảm nhận được.

Chiến dịch “Missed Birthdays” của CALM tổ chức buổi triển lãm để tưởng nhớ những người trẻ đã mất

Điểm quan trọng là khi thương hiệu “chọn đúng vấn đề”, họ không chỉ đang làm truyền thông mà đang tham gia vào một cuộc đối thoại xã hội thực sự. Điều này giúp thông điệp không bị cảm giác xa rời hay mang tính quảng cáo đơn thuần mà trở thành một lời nhắc có ý nghĩa ngay trong bối cảnh người xem đang sống.

Chính việc bám sát thực tế giúp thông điệp trở nên gần gũi hơn. Khi thương hiệu lựa chọn giải quyết một vấn đề thật, chiến dịch dễ dàng tạo được sự đồng cảm, từ đó xây dựng niềm tin vững chắc hơn với công chúng.

Biến người xem trở thành người tham gia trực tiếp

Một chiến dịch CSR OOH không chỉ dừng lại ở việc truyền tải thông điệp mà quan trọng hơn là khả năng kéo cộng đồng “nhập cuộc”. Người xem không còn đứng ở vị trí quan sát bên ngoài mà có thể trực tiếp tương tác, đóng góp hoặc trở thành một phần của giải pháp mà chiến dịch hướng tới.

Với ý tưởng sáng tạo và thông minh, chiến dịch OOH “The Cushioning Route” của Nike được đông đảo mọi người yêu mến

Điều này có thể đến từ những hành động rất nhỏ như quét mã QR để tham gia cam kết, chạm vào bảng quảng cáo để kích hoạt nội dung, hoặc đơn giản là thay đổi hành vi ngay tại điểm chạm mà họ nhìn thấy ngoài đường phố. Khi trải nghiệm được thiết kế đủ tốt, người xem không chỉ “hiểu” thông điệp mà còn “hành động” cùng thông điệp đó.

Chính sự tham gia này giúp thông điệp vừa được ghi nhớ trong khoảnh khắc, vừa tạo ra tác động lâu dài hơn so với các hình thức truyền thông một chiều. Nó biến nhận thức thành hành động và hành động thành thói quen.

Tạo ra giá trị kép cho xã hội và cả cho thương hiệu

Khi doanh nghiệp thực sự tạo ra giá trị cho xã hội, niềm tin của khách hàng đối với thương hiệu cũng được củng cố theo thời gian. Quan trọng hơn, niềm tin này không đến từ lời nói, mà đến từ những gì công chúng có thể nhìn thấy, trải nghiệm và cảm nhận trực tiếp trong không gian sống của họ.

Chiến dịch OOH “The Care Code” đầy ý nghĩa nhân văn được triển khai trên quy mô rộng rãi

Ở góc độ dài hạn, những chiến dịch như vậy giúp thương hiệu không chỉ “được biết đến” mà còn “được tin tưởng”. Đây là sự khác biệt lớn giữa truyền thông ngắn hạn và xây dựng thương hiệu bền vững. Đó là lý do vì sao nhiều chiến dịch CSR OOH trở thành những case study tiêu biểu, được nhắc đến và học hỏi trong nhiều năm sau đó.

Kết luận

Sự phát triển của CSR đang mở ra một vai trò mới cho quảng cáo ngoài trời (OOH). Từ một kênh truyền thông chủ yếu phục vụ mục tiêu thương mại, OOH đang dần trở thành công cụ giúp thương hiệu tạo ra những thay đổi tích cực cho cộng đồng. Những chiến dịch thành công không chỉ được nhớ đến vì ý tưởng sáng tạo, mà còn vì giá trị thực tế mà chúng mang lại cho xã hội.

Ý tưởng làm sạch biển báo đường phố để quảng bá kem đánh răng vô cùng thông minh của Sensodyne

Trong tương lai, khi người tiêu dùng tiếp tục kỳ vọng nhiều hơn vào trách nhiệm của doanh nghiệp, các chiến dịch CSR OOH sẽ không chỉ là một xu hướng truyền thông. Chúng sẽ trở thành một phần quan trọng trong cách thương hiệu xây dựng niềm tin, tạo ảnh hưởng và phát triển bền vững cùng cộng đồng.

Phạm Ngọc Linh
* Nguồn: Unique OOH