Grab Insight Ignite 2025: “Bí kíp giải mã” hệ sinh thái Grab giúp thương hiệu xây dựng kết nối ý nghĩa với người dùng

Grab Insight Ignite là sự kiện thường niên do Grab tổ chức dành riêng cho các Đối tác Thương hiệu, Đối tác Truyền thông – Quảng cáo, Đối tác Thanh Toán, Đối tác Nhà hàng/Cửa hàng nhằm giúp thương hiệu hiểu sâu hơn về nền tảng Grab và các giải pháp tiếp thị – quảng cáo trong hệ sinh thái. Năm nay, với chủ đề “‘Hack’ Grab Platforms to Boost Your Brands”, Grab kể câu chuyện về cách nền tảng đã diễn dịch dữ liệu giao dịch đa dịch vụ thành sự thấu hiểu về thói quen – hành vi của người dùng, để từ đó xây dựng kết nối và đáp ứng nhu cầu của từng nhóm người dùng cụ thể, qua những “khoảnh khắc vi mô” mỗi ngày.

Tại Grab Insight Ignite 2024, Grab đã phác họa chân dung 4 nhóm người dùng thông qua việc phân tích dữ liệu giao dịch thực tế trên ứng dụng. Trong sự kiện năm nay, trước gần 250 đối tác tham dự, Grab tiếp tục khai thác sâu hơn thói quen-hành vi của người dùng thông qua những sáng kiến, tính năng đã được triển khai, cho thấy sự phát triển bền vững và khả năng tùy chỉnh giải pháp cho từng nhóm đối tượng, từ đó giúp các Đối tác Thương hiệu đồng hành cùng người dùng trên mọi khoảnh khắc và chặng đường cuộc sống.

Tất cả được hỗ trợ bởi sự kết hợp giữa sức mạnh nền tảng công nghệ và sự thấu hiểu người dùng qua những khoảnh khắc đời thường hằng ngày. Đó là những điểm chạm mà các thương hiệu có thể kết nối với người dùng một cách ý nghĩa: đúng nơi, đúng lúc, đúng nhu cầu, đúng thông điệp. Sự kiện cũng bật mí những nền tảng hợp tác độc đáo, giúp các Đối tác Thương hiệu dễ dàng “hack” vào từng “khoảnh khắc vi mô” cũng như hệ sinh thái Grab để bứt phá tăng trưởng.

Bà Nguyễn Thanh Anh, Giám đốc Tiếp thị và Thương mại Doanh nghiệp, Grab Việt Nam chia sẻ: “Trong bối cảnh cuộc sống bận rộn và tràn ngập thông tin như hiện nay, người tiêu dùng phải đối mặt với nhiều lựa chọn. Thương hiệu cần cung cấp những lựa chọn phù hợp và kịp thời để không chỉ thu hút được sự chú ý mà còn tạo ấn tượng sâu sắc. Sau 11 năm với vô vàn dữ liệu giao dịch trên nền tảng, Grab đã nhận ra những câu chuyện và insight quý giá, phản ánh chân thực cuộc sống người dùng. Đó là những ‘micro-moment’, tức là những khoảnh khắc vi mô, nơi mà nếu thương hiệu tiếp cận đúng cách sẽ tạo ra sự khác biệt. Sự kiện Grab Insight Ignite mang tinh thần chia sẻ thông tin với các Đối tác, nhằm cùng nhau tìm ra giải pháp tốt nhất để phục vụ người dùng tại Việt Nam, đồng thời gợi mở cách để các thương hiệu tối đa hóa sự tăng trưởng thông qua hệ sinh thái ứng dụng Grab.”

Từ những khoảnh khắc vi mô đến hệ sinh thái bền vững để thương hiệu kết nối với người dùng

Tin rằng mỗi giao dịch là một câu chuyện, Grab đi sâu vào những khoảnh khắc vi mô của người dùng trong cuộc sống thường nhật, phân tích dữ liệu để xây dựng nên những hình mẫu (personas) chân thật, từ đó giúp thương hiệu hiểu rõ hơn hành trình, cảm xúc và động lực sau mỗi quyết định của họ trên ứng dụng. Đồng thời, Grab mang đến những giải pháp mang tính cá nhân hoá, cho phép thương hiệu xuất hiện một cách tự nhiên và tạo ra giá trị thực trên từng tương tác.

Grab Sinh viên: Bắt trọn nhịp sống “lun” động

Grab và Dân văn phòng: Giải pháp cho nhịp sống hối hả

Grab The Night: Đồng hành cùng nhịp sống về đêm

Grab cho cả nhà: Chăm sóc trọn vẹn từ những điều nhỏ nhất

GrabMart: Cứu nguy mọi khoảnh khắc bất ngờ

Những cú bắt tay thành công tiêu biểu của Grab với các Đối tác Thương hiệu

Là hệ sinh thái với sức mạnh dữ liệu và đa dạng giải pháp kết nối người dùng từ online đến offline, Grab đã được nhiều thương hiệu “chọn mặt gửi vàng” trong nhiều chiến dịch để biến từng điểm chạm trong nền tảng thành kết nối ý nghĩa, giúp thương hiệu xuất hiện đúng lúc trong mỗi khoảnh khắc đời sống của người dùng.

1. TRESemmé – Chuyến xe thần thái:
   • Ý tưởng: Biến GrabCar thành “salon di động”, trang bị serum TRESemmé để hành khách chỉnh trang tóc, tự tin tham gia các sự kiện đêm.
   • Kết quả: Tạo ra trải nghiệm làm đẹp độc đáo, đạt hơn 32 triệu impressions với 8.000 lượt xe, được người dùng và influencers hưởng ứng mạnh mẽ.
2. Coca-Cola – Foodmarks:
   • Ý tưởng: Grab đồng hành với Coca-Cola Foodmarks cùng tôn vinh các quán ăn/ điểm đến ẩm thực nổi tiếng tại địa phương thông qua các chương trình quảng cáo và combo độc quyền (món ăn đặc trưng cùng Coca-Cola) trên GrabFood.
   • Kết quả: Triển khai quảng cáo định vị địa lý cho hơn 1.000 quán ăn, doanh số combo online tăng 71%, thu hút 1,1 triệu lượt truy cập. Thắng lớn tại Vietnam Smarties Award 2024 với 12 giải thưởng, bao gồm “Thương hiệu của năm” và “Chiến dịch của năm”.
3. Heineken Vietnam – Uống 0 lái:
   • Ý tưởng: Lan tỏa thông điệp “Đã uống rượu bia – Không lái xe” đến dân văn phòng trong mùa lễ hội, đồng hành cùng Grab cung cấp giải pháp di chuyển an toàn.
   • Hành động: Ưu đãi Grab cho chuyến xe về nhà an toàn sau các cuộc vui và cung cấp bãi giữ xe miễn phí qua đêm, mang đến giải pháp thiết thực để thay đổi hành vi người dùng.

Tri ân Đối tác với GrabAds Trailblazers Awards 2025

​​Trong sự kiện Grab Insight Ignite 2025, GrabAds đã tổ chức Lễ Vinh Danh GrabAds Trailblazers Awards 2025 – giải thưởng được thiết kế để tôn vinh những chiến dịch dám phá vỡ khuôn mẫu. Trong một thị trường nơi nhu cầu và kỳ vọng của người dùng thay đổi liên tục, chỉ những ý tưởng táo bạo nhất mới có thể khắc sâu vào tâm trí của người dùng. Những thương hiệu được vinh danh tại GrabAds Trailblazer Awards 2025 không chỉ tiên phong trong chiến dịch của họ, mà còn là những Đối tác chia sẻ giá trị cốt lõi với Grab trong việc luôn nỗ lực mang lại giá trị và phục vụ người dùng tốt hơn mỗi ngày.

Tại lễ trao giải, đã có 16 Đối tác Thương hiệu và Đối tác Truyền thông – Quảng cáo, Đối tác Thanh toán và Đối tác Cửa hàng nổi bật được vinh danh với 16 hạng mục giải thưởng, khẳng định mối quan hệ hợp tác hiệu quả và bền vững giữa Grab và các đối tác.

Các giải thưởng được trao cho các chiến dịch nổi bật bao gồm:

Kết luận

Chìa khóa để tăng trưởng bền vững nằm ở khả năng thấu hiểu khách hàng. Hệ sinh thái Grab, thông qua việc phân tích dữ liệu giao dịch, cung cấp những góc nhìn sâu sắc về hành vi và mang đến những khoảnh khắc vi mô đắt giá của người dùng. Đây là cơ sở vững chắc để các thương hiệu xây dựng kết nối đúng thời điểm, không chỉ mang lại giá trị tăng trưởng cho thương hiệu mà còn tạo ra những trải nghiệm sâu sắc, ấn tượng đóng góp vào việc xây dựng mối quan hệ bền vững, ý nghĩa với khách hàng.