Case Film IKEA: Buy With Your Time

Chiến dịch “Buy With Your Time” (Mua bằng thời gian của bạn) của IKEA tại Dubai là một trong những ví dụ điển hình cho tư duy marketing sáng tạo, khi thương hiệu quyết định thưởng cho khách hàng bằng thời gian thay vì chỉ dựa trên tiền bạc.

Tại Dubai, việc di chuyển đến các cửa hàng IKEA thường mất rất nhiều thời gian do kẹt xe. IKEA nhìn thấy cơ hội biến sự bất tiện này thành giá trị, bằng cách cho phép khách hàng thanh toán bằng thời gian họ dành để đến cửa hàng. Cụ thể, càng đi xa, ưu đãi càng lớn. Ví dụ: đi 20 phút được giảm 20%, đi 1 tiếng được giảm tới 60%.

Thương hiệu sử dụng Google Maps để theo dõi thời gian di chuyển, và khách hàng chỉ cần trình kết quả này khi thanh toán. Qua đó, IKEA không chỉ tạo nên trải nghiệm mua sắm khác biệt mà còn thể hiện sự trân trọng đối với thời gian của khách hàng, biến “thời gian kẹt xe” thành “giá trị nhận được”.

Chiến dịch giúp lượng khách đến cửa hàng tăng 32%, đạt hơn 4,2 tỷ lượt hiển thị và giá trị truyền thông thu về hơn 14 triệu USD, được nhắc đến tại 72 quốc gia.

Credit: Memac Ogilvy Dubai