VNPay và màn “drone show” lịch sử: Khi thương hiệu bay cao hay bay lố?

Tháng 4/2025, nhân kỷ niệm 50 năm Ngày Giải phóng miền Nam thống nhất đất nước, TP.HCM dự kiến tổ chức màn trình diễn 10.500 drone – một con số chưa từng có tiền lệ tại Việt Nam. Chương trình này không chỉ nhằm kỷ niệm một dấu mốc lịch sử trọng đại, mà còn được kỳ vọng đưa công nghệ trình diễn nước nhà lên một tầm cao mới. Đồng hành cùng sự kiện này là VNPay – đơn vị tài trợ chính và cũng là cái tên được nhắc đến nhiều nhất sau đêm tổng duyệt.

Tuy nhiên, sự kiện nhanh chóng trở thành một chủ đề nóng khi hình ảnh thương hiệu VNPay xuất hiện dày đặc trong phần biểu diễn, gây tranh cãi trên mạng xã hội. Một bên ca ngợi họ là “người dám làm”, bên còn lại gọi đây là “PR phản cảm” trong một dịp trang nghiêm.

Khía cạnh tích cực: VNPay và tinh thần tiên phong

Không thể phủ nhận rằng VNPay đã tạo nên một dấu ấn lớn về công nghệ, truyền thông và cả sự đầu tư nghiêm túc trong sự kiện này. Họ là đơn vị tài trợ chính cho một màn trình diễn drone hoành tráng, quy mô lớn nhất Việt Nam, góp phần nâng tầm trải nghiệm văn hóa – công nghệ của người dân trong dịp lễ lớn.

Việc một thương hiệu Việt Nam chủ động ứng dụng công nghệ cao (drone show – vốn phổ biến ở Trung Quốc, Hàn Quốc, Dubai…) vào truyền thông thương hiệu là minh chứng cho xu hướng “Tech-integrated PR” – Truyền thông tích hợp công nghệ – đang ngày càng phát triển trong ngành PR hiện đại. Thay vì những TVC đơn thuần, VNPay đã lựa chọn một cách tiếp cận mới: tạo ra “sự kiện để ghi nhớ”.

Ngoài ra, khi nhận về phản ứng trái chiều, VNPay cũng nhanh chóng đưa ra phản hồi, nhận trách nhiệm về mặt thiết kế hình ảnh, rút kinh nghiệm và tuyên bố rút khỏi các buổi trình diễn tiếp theo – cho thấy họ có thái độ cầu thị và biết lắng nghe cộng đồng.

Khía cạnh tiêu cực: Khi cảm xúc công chúng bị tổn thương

Mặc dù có thiện chí và đầu tư lớn, VNPay đã vấp phải một sai lầm lớn trong khâu định vị thông điệp truyền thông trong không gian văn hóa – lịch sử. Việc “ngập tràn” logo thương hiệu giữa những biểu tượng thiêng liêng như hình ảnh Bác Hồ, xe tăng giải phóng hay chim bồ câu đã khiến nhiều người cảm thấy thiếu tôn trọng bối cảnh trang trọng của dịp lễ.

Đây là lỗi phổ biến khi một thương hiệu quá chú trọng vào mức độ nhận diện mà quên đi ngữ cảnh xã hội – yếu tố then chốt trong truyền thông hiện đại. Đặc biệt, trong xu hướng truyền thông đương đại, công chúng không còn “thụ động tiếp nhận” mà ngày càng nhạy cảm với tính xác thực, cảm xúc và giá trị cộng đồng. VNPay trong trường hợp này có thể đã thắng về mặt hiện diện thương hiệu, nhưng lại “thua điểm” trong lòng người xem.

Bài học truyền thông: Giữa show và soul – thương hiệu chọn gì?

Sự kiện của VNPay là một minh chứng sống động cho xu hướng PR mới – nơi thương hiệu không còn chỉ “nói” mà phải “làm”, không chỉ hiện diện mà còn phải hiện diện đúng lúc, đúng chỗ.

Đây là bài học cho bất kỳ thương hiệu nào muốn gắn tên mình với các giá trị cộng đồng: đầu tư lớn không có nghĩa là chiếm sóng cảm xúc, và sáng tạo không có nghĩa là bỏ qua yếu tố văn hóa.

Truyền thông thương hiệu ngày nay là một hành trình giữa “show” và “soul” – giữa sự phô diễn công nghệ và chiều sâu cảm xúc xã hội. VNPay đã dấn thân vào hành trình đó với tất cả nỗ lực, nhưng cũng phải chấp nhận rằng: khán giả thời nay không chỉ nhìn bằng mắt, mà còn đánh giá bằng trái tim.