Tài trợ thông minh: Khi quyền lợi thương hiệu song hành cùng trải nghiệm người tiêu dùng

Mỗi sự kiện lớn là một sân khấu, nơi thương hiệu không chỉ “xuất hiện” mà còn “kể câu chuyện” của mình thông qua hoạt động tài trợ. Nhưng liệu câu chuyện ấy có thực sự “chạm” đến cảm xúc và tạo ra sự tương tác ý nghĩa với khán giả, hay chỉ là những hình ảnh thương hiệu thoáng qua, thiếu đi sự kết nối sâu sắc?

Trong kỷ nguyên mà trải nghiệm của người tiêu dùng lên ngôi, tài trợ thông minh là một hành trình kiến tạo cảm xúc, một “cuộc đối thoại” sâu sắc với khán giả. Thương hiệu không đơn thuần “xuất hiện”, mà còn “chạm” đến trái tim, khơi gợi những tương tác ý nghĩa, biến mỗi khoảnh khắc tài trợ trở thành một dấu ấn khó phai.

1. Khi Branding gắn liền với trải nghiệm – cảm xúc

Các thương hiệu đang ngày càng nhận thức rõ tầm quan trọng của việc tích hợp branding một cách tự nhiên vào trải nghiệm người tiêu dùng. Điều này được thể hiện qua hai xu hướng tài trợ nổi bật:

(1) Tài trợ điểm chạm cảm xúc: Nơi thương hiệu chủ động tạo dựng mối liên kết mạnh mẽ với những khoảnh khắc đắt giá của sự kiện. Bằng cách khéo léo kết hợp âm thanh, hình ảnh sống động và các hoạt động tương tác hấp dẫn tại lễ trao giải vinh danh, màn countdown đầy hứng khởi hay những buổi trình diễn nghệ thuật... thương hiệu đã “neo đậu” một cách sâu sắc vào ký ức và cảm xúc thăng hoa của người xem.

VPBank vừa tạo nên “cú nổ” trên MXH khi thông báo tài trợ cho sự kiện âm nhạc lớn với dàn line-up “khủng”.
Nguồn: VPBank

(2) Tài trợ “vô hình nhưng hữu hình”: Thay vì “oanh tạc” bằng biển hiệu và logo, các thương hiệu lựa chọn đồng hành một cách ý nhị, mang đến sự tiện lợi và hài lòng thiết thực cho người tham dự. Từ việc tài trợ cho hệ thống check-in nhanh chóng và dễ dàng, các trạm tiếp nước tiện lợi, hay một ứng dụng di động kết nối cộng đồng hiệu quả... thương hiệu hiện diện một cách tự nhiên và được đánh giá cao bởi chính những trải nghiệm tích cực mà nó mang lại.

Vinamilk tiếp sức chiến sĩ, tiếp lửa đồng bào trong ngày vui đại thắng.
Nguồn: Vinamilk

Tài trợ thông minh không dừng lại ở việc đo đếm bằng số lần logo xuất hiện hay diện tích banner hiển thị, mà còn giúp thương hiệu nhận được:

• Gia tăng nhận diện thương hiệu một cách hiệu quả
• Xây dựng và củng cố hình ảnh thương hiệu theo hướng tích cực
• Tiếp cận và tương tác một cách chân thực với đúng đối tượng mục tiêu
• Mở ra những cơ hội truyền thông và PR mạnh mẽ

2. Người tiêu dùng: Trung tâm của mọi chiến lược tài trợ

Ngày nay, người tiêu dùng trở nên “kén chọn” hơn bao giờ hết. Họ chủ động lướt qua những quảng cáo thiếu hấp dẫn, phản ứng nhạy với những nội dung gây phiền toái và chỉ dừng chân ở những thương hiệu thực sự “chiêu đãi” họ bằng những trải nghiệm giá trị. Họ không còn chấp nhận vai trò khán giả thụ động, mà mong muốn được “tương tác” một cách chân thành và “cảm nhận” sâu sắc những gì thương hiệu mang lại.

Đó chính là “bài toán hóc búa” nhưng cũng đầy cơ hội cho những chiến lược tài trợ thông minh. Khi nhãn hàng trở thành “người kể chuyện” tài ba, khéo léo lồng ghép hình ảnh thương hiệu vào những trải nghiệm thực tế, họ sẽ gặt hái được “trái ngọt” là sự đón nhận nồng nhiệt và hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ từ cộng đồng.

Khéo léo lồng ghép hình ảnh thương hiệu vào những trải nghiệm thực tế, nhãn hàng sẽ gặt hái được “trái ngọt” là sự đón nhận nồng nhiệt và hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ từ cộng đồng.
Nguồn: Techcombank

3. Tài trợ là “con dao hai lưỡi”: Lợi ích đi đôi cùng rủi ro tiềm ẩn

Liệu khoản đầu tư tài trợ có thực sự mang lại “quả ngọt” cho thương hiệu, hay lại trở thành “vết thương” khó lành? Câu trả lời phụ thuộc vào khả năng thương hiệu vượt qua những “cám dỗ” nguy hiểm.

• Cân bằng giữa quyền lợi thương hiệu và trải nghiệm người dùng: Đây là thách thức lớn nhất. Nếu thương hiệu quá tập trung vào việc quảng bá sản phẩm hoặc logo một cách lộ liễu, họ có thể gây khó chịu, đánh mất thiện cảm của khán giả và làm giảm hiệu quả của hoạt động tài trợ.
• Lựa chọn sự kiện phù hợp: Việc chọn sai sự kiện có thể dẫn đến việc thương hiệu tiếp cận sai đối tượng mục tiêu, gây lãng phí nguồn lực và thậm chí gây tổn hại đến hình ảnh.
• Quản lý rủi ro và khủng hoảng: Các sự kiện đôi khi có thể gặp phải các vấn đề không lường trước như thời tiết xấu, sự cố kỹ thuật, phản ứng tiêu cực từ công chúng... có thể ảnh hưởng đến hình ảnh của thương hiệu tài trợ.
• Sự thay đổi trong hành vi người tiêu dùng: Người tiêu dùng ngày càng khó tính và đòi hỏi cao hơn về trải nghiệm. Thương hiệu cần liên tục đổi mới và sáng tạo trong các hoạt động tài trợ để thu hút và giữ chân khán giả.

Cân bằng giữa quyền lợi thương hiệu và trải nghiệm người dùng luôn là thách thức lớn nhất.
Nguồn: Hires.vn

4. Bí quyết giúp lợi ích thương hiệu song hành cùng trải nghiệm tuyệt vời của người dùng

• Sự tinh tế trong lồng ghép thương hiệu: Để cân bằng giữa quyền lợi tài trợ và trải nghiệm người dùng, thương hiệu cần đặt sự tinh tế lên hàng đầu trong cách lồng ghép hình ảnh. Điều này đòi hỏi việc tìm kiếm sự hài hòa giữa thông điệp mà thương hiệu muốn truyền tải và nội dung cốt lõi của sự kiện. Thay vì những hình thức quảng bá trực diện và gây khó chịu, thương hiệu nên khai thác những phương thức sáng tạo, khéo léo “hòa mình” trong dòng chảy tự nhiên của sự kiện, đảm bảo không làm gián đoạn hay gây xao nhãng sự chú ý của khán giả.
• Thấu hiểu kỳ vọng của công chúng: Một yếu tố then chốt khác để tài trợ thành công là khả năng thấu hiểu sâu sắc kỳ vọng của công chúng. Thương hiệu cần đầu tư thời gian và nguồn lực để nghiên cứu, nắm bắt tâm lý và những mong đợi của khán giả đối với sự kiện mà mình tài trợ. Việc này bao gồm việc tìm hiểu về sở thích, mối quan tâm và cả những phản ứng tiềm năng của họ. Dựa trên những hiểu biết này, thương hiệu cần linh hoạt điều chỉnh nội dung và hình thức thể hiện của mình sao cho phù hợp với bối cảnh văn hóa và ý nghĩa chung của sự kiện, tránh gây ra những phản ứng tiêu cực.
• Truyền thông minh bạch và kịp thời: Giao tiếp hiệu quả và chân thành là cầu nối quan trọng giữa thương hiệu và công chúng trong hoạt động tài trợ. Thương hiệu cần xây dựng một kế hoạch truyền thông rõ ràng, minh bạch về vai trò tài trợ của mình và cách thương hiệu sẽ xuất hiện trong sự kiện. Điều này giúp khán giả hiểu rõ và cảm thấy được tôn trọng. Hơn nữa, việc phản hồi nhanh chóng và chân thành đối với mọi ý kiến, thắc mắc hoặc phản hồi từ phía công chúng là vô cùng cần thiết. Thái độ lắng nghe và sự sẵn sàng điều chỉnh khi cần thiết sẽ thể hiện sự tôn trọng của thương hiệu đối với khán giả, từ đó củng cố niềm tin và thiện cảm.

Thương hiệu cần đầu tư thời gian và nguồn lực để nghiên cứu, nắm bắt tâm lý và những mong đợi của khán giả đối với sự kiện mà mình tài trợ.
Nguồn: VPBank

Tổng kết

Ngày nay, tài trợ thông minh đòi hỏi sự thay đổi trong tư duy, đặt trải nghiệm và cảm xúc của người dùng lên hàng đầu. Thương hiệu nào biết cách “cho đi” giá trị thực sự, tạo ra những “điểm chạm” cảm xúc ý nghĩa, sẽ gặt hái được sự ủng hộ chân thành và xây dựng được mối liên kết sâu sắc với khách hàng.