Reputa: Bản tin nhóm ngành Công nghệ (Thương mại điện tử - Fintech) Tháng 01/2026

Tháng 12/2025, thị trường công nghệ Việt Nam ghi nhận nhiều chuyển động đáng chú ý ở cả hai mảng Thương mại điện tử và Fintech, cho thấy bức tranh vừa tăng trưởng mạnh vừa siết chặt quản lý vào giai đoạn cuối năm.

Với TMĐT, nhu cầu mua sắm online bùng nổ trong mùa cao điểm cuối năm, góp phần đưa quy mô thị trường được dự báo vượt mốc 25 tỷ USD, cho thấy sức mua và mức độ thâm nhập TMĐT tiếp tục tăng mạnh. Bên cạnh đó, công tác quản lý được đẩy mạnh với việc siết thuế trên sàn, tăng cường bảo vệ dữ liệu cá nhân và xử lý hàng chục nghìn sản phẩm vi phạm, thể hiện nỗ lực làm lành mạnh hóa môi trường kinh doanh số và nâng cao kỷ cương thị trường. Trong khi đó, ở mảng Fintech, thanh toán không dùng tiền mặt tiếp tục tăng trưởng mạnh, cả về số lượng lẫn giá trị giao dịch, nhất là trong bối cảnh tiêu dùng cuối năm và các chương trình kích cầu. Song song đó, thị trường thẻ tín dụng trở nên sôi động với “cuộc đua” kích cầu cuối năm. Tuy nhiên, đi kèm với đó là sự gia tăng các rủi ro gian lận và lừa đảo liên quan đến tài khoản, ví điện tử, khiến vấn đề an toàn, bảo mật thông tin tài chính trở thành mối quan tâm lớn của cơ quan quản lý, doanh nghiệp và người dùng.

Reputa đã ghi nhận tổng thảo luận Ngành TMĐT là 440.400 và Ngành Fintech là 18.011 trong tháng 12/2025 cùng với các thông tin đáng chú ý với các chỉ số Social Listening:

Ngành Thương mại điện tử:

• Dựa trên Bảng xếp hạng mức độ phổ biến trên mạng xã hội, Shopee tiếp tục khẳng định vị thế dẫn đầu trong nhóm sàn TMĐT đa ngành hàng, với độ phủ thương hiệu và mức độ thảo luận vượt trội. Trong khi đó, ở mảng giao nhận và di chuyển, Grab vẫn giữ vững ngôi đầu bảng, cho thấy sự hiện diện ổn định và sức ảnh hưởng mạnh mẽ trên các nền tảng mạng xã hội.
• Trong tháng 12, Thiết bị số, Làm đẹp – Sức khỏe và Phương tiện tiếp tục là Top 03 ngành hàng được thảo luận nhiều nhất trên mạng xã hội, thu hút sự quan tâm lớn từ cả người mua lẫn người bán. Đáng chú ý, “Tìm kiếm” (nhu cầu mua) là hành vi được người mua thảo luận nhiều nhất trong tháng 12, với 101.478 thảo luận, cho thấy xu hướng người tiêu dùng chủ động tìm hiểu trước khi đưa ra quyết định. Song song đó, các doanh nghiệp TMĐT vẫn duy trì hoạt động Quảng cáo trên MXH, ghi nhận 6.207.944 lượt thảo luận, góp phần giữ nhịp sôi động cho thị trường trong giai đoạn cao điểm cuối năm.

Ngành Fintech:

• FE Credit tiếp tục giữ vị trí dẫn đầu trong nhóm 21 công ty Fintech về mức độ phổ biến thương hiệu trên mạng xã hội, với Total score đạt 61 điểm, ghi nhận mức giảm 48,3% so với tháng trước (118 điểm). Trong khi đó, MoMo vẫn duy trì vị trí Top 1 trong 16 công ty thuộc mảng thanh toán điện tử, với Total score tăng 17%, từ 100 lên 117 điểm so với tháng trước, cho thấy mức độ quan tâm và thảo luận tích cực hơn trên MXH.
• Tiền ảo/Blockchain tiếp tục giữ vị trí chủ đề nổi bật nhất trong tháng 12/2025, thu hút mức độ quan tâm cao từ cộng đồng người dùng. Ở góc độ trải nghiệm, 62,02% thảo luận ghi nhận sự hài lòng với phương thức thanh toán. Bên cạnh đó, 65,15% nội dung thảo luận thuộc nhóm Hỏi/Đáp, xoay quanh quá trình sử dụng các nền tảng tài chính, cho thấy nhu cầu tìm hiểu và hỗ trợ của người dùng vẫn ở mức lớn. Đáng chú ý, 64,36% người dùng đề cập đến các Lỗi bảo mật trong quá trình Chăm sóc Khách hàng, cho thấy an toàn thông tin tiếp tục là mối quan tâm trọng tâm.

Trên đây là một số nội dung nổi bật về nhóm Ngành Công nghệ trong Tháng 12/2025. Các Bảng Xếp Hạng; thống kê các Mặt hàng nổi bật trong từng Ngành hàng; phân loại về Hành vi người mua/người bán; người dùng Fintech về nhóm Ngành sẽ được cung cấp chi tiết ở Bản tin đầy đủ.

Đừng quên TẢI XUỐNG Bản tin đầy đủ cho nhóm Ngành Công nghệ và đăng ký nhận tư vấn dịch vụ, từ đó đưa ra các chiến lược phù hợp cho Doanh nghiệp.

Nếu có mong muốn nhận riêng từng Bản tin TMĐT/Fintech thì vui lòng Liên hệ với Reputa để được hỗ trợ.

----------------

Reputa - Hệ thống lắng nghe & hỗ trợ Giám sát danh tiếng Thương hiệu

Reputa tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ AI vào Social Listening, với khả năng thu thập, thống kê nhiều dạng nội dung từ đa nguồn kênh trên Internet. Reputa cung cấp Giải pháp hỗ trợ Doanh nghiệp thấu hiểu thị trường và khách hàng hiệu quả. Reputa mang lại giá trị cao và linh hoạt trong giải quyết các bài toán Marketing với chi phí thấp từ đó hình thành lợi thế dẫn đầu trong thị trường.

Liên hệ với Reputa:

• Email: [email protected]
• Page: www.facebook.com/ReputaViettel
• Hotline Bộ phận Kinh doanh: 028 2213 7979