PepsiCo – Thay đổi nhận diện và mục tiêu bền vững

Bữa giờ đã có nhiều bài viết phân tích về việc tái định vị của thương hiệu PepsiCo và những mục tiêu chính như “trẻ hoá thương hiệu” hay “kết nối các thương hiệu con về tổng công ty” thì đã nói nhiều rồi. Điểm nổi bật nhất trong triết lý mới của thương hiệu, phản ánh qua logo là điểm nhấn về “nụ cười” mà tôi dự đoán sẽ đại diện nhiều hơn cho triết lý trải nghiệm và niềm vui trong thời đại mới.

Còn những suy luận về chữ “P” được hiểu theo nghĩa của People & Planet, đại diện cho cam kết của thương hiệu trong việc chuyển đổi chiến lược hướng về “con người” và “hành tinh” nhiều hơn thì tôi không rõ, vì nó không được thông báo trên trang chính thức của công ty. Mà cho dù có đi nữa, thì cam kết cho một tương lai bền vững (sustainability) của ngành hàng tiêu dùng nhanh cũng không phải là việc dễ làm, vì một số lý do sau:

Thứ nhất, dân số thế giới hiện tại đã quá đông và phần lớn không làm trong ngành nông nghiệp. Thế nên con người buộc phải công nghiệp hoá nông nghiệp và chấp nhận thức ăn cây trồng phải được lai tạo và biến đổi gen để cho ra năng suất cao hơn. Điều này cũng đồng nghĩa với việc chất lượng của thực phẩm càng ngày càng đi xuống. Thức ăn sạch hữu cơ là đặc quyền của người giàu. Đồ ăn dành cho đại chúng thì phải nhanh, rẻ và đương nhiên là không tốt, cho cả con người và hành tinh.

Thứ hai, khẩu vị với người tiêu dùng đã được định hình sẵn cho những thứ không tốt như SOS (Salt – Oil – Sugar) đại điện cho Đường – Mỡ – Muối. Mà các công ty tiêu dùng nhanh thì phải sản xuất theo khẩu vị của số đông. Thế nên thay đổi hương vị và thành phần tốt cho sức khỏe gặp rào cản đầu tiên về thị trường tiêu dùng và rào cản thứ hai về cơ sở vật chất máy móc phải đầu tư lại.

PepsiCo ra mắt logo mới sau 25 năm.
Nguồn: PepsiCo

Sự thật quan sát được là các nước càng dùng thức ăn tiêu dùng nhanh và công nghiệp nhiều thì lại càng có nhiều vấn nạn về sức khỏe, tiêu biểu là Mỹ. Ngày nay người dân có ý thức hơn về việc giữ gìn sức khỏe của mình và tìm về các sản phẩm sạch và lành, nhưng đó chỉ là xu hướng không phải đa số.

Chừng nào doanh nghiệp vẫn còn vận hành theo quy luật của nền kinh tế thị trường và đặt lợi nhuận là mục tiêu theo đuổi thì rất khó để thay đổi triệt để, giống như vừa phải sửa chữa máy bay vừa phải duy trì độ cao và hành trình cùng một lúc. Còn những doanh nghiệp mới ra đã muốn làm đúng, làm chuẩn ngay từ đầu bằng việc bán những thứ xanh sạch lành thì theo quan sát của tôi cũng thử thách để tồn tại qua giai đoạn đầu tiên.

Gì chứ ngành hàng tiêu dùng nhanh thì tôi có nhiều suy tư lắm. Không biết Pepsi trong lần thay đổi định vị cam kết nhiều hay ít cho tương lai bền vững của ngành tiêu dùng, nhưng dù sao thì việc đó cũng tốt dù thay đổi là không dễ dàng.

Tôi thì hiểu về ý nghĩa của logo mới, nhưng không bận tâm lắm đến những bình luận của việc nó xấu hay đẹp. Bản thân nhiều năm làm cùng doanh nghiệp, tôi thấy nhận diện mới cũng chỉ là bên ngoài, quan trọng hơn vẫn là kế hoạch hành động trong dài hạn và cam kết của doanh nghiệp cho mục tiêu đó. Có thể là bền vững, hoặc không.

Điểm nổi bật nhất trong triết lý mới của thương hiệu, phản ánh qua logo là điểm nhấn về “nụ cười”.
Nguồn: PepsiCo

Đổi vỏ thì dễ, chứ đổi ruột thì khó:

• Thay đổi hành động bắt nguồn từ tư duy.
• Thay đổi tư duy bắt nguồn từ niềm tin bên trong.
• Thay đổi niềm tin bên trong bắt nguồn từ tâm thái và tần số rung động của ý thức.

Chuyển đổi định vị và chiến lược như những đơn vị mà tôi có đã có cơ hội hợp tác còn bén rễ sâu từ những thay đổi văn hoá và vận hành bên trong doanh nghiệp nữa. Có thể vì thế mà ngày nay những khái niệm như “doanh nghiệp chánh niệm” hay “CEO tỉnh thức” dần quen thuộc vì người ta bắt đầu đưa “Đạo” vào trong kinh doanh để thay đổi hành động từ gốc rễ.

Mong rằng nền kinh tế mới sẽ dẫn dặt bởi những doanh nghiệp này, và Phương Đông chúng ta, cái nôi của “Đạo Pháp”, sẽ có cơ hội để góp phần quan trọng trong thời kỳ kinh tế mới – một thời kỳ kinh tế mà Kinh Doanh - Khoa Học - Đạo Pháp gắn liền với nhau như một thể thống nhất.

* Nguồn: Minh H. Nguyen