“Lỗ hổng” đang khiến thương hiệu lãng phí hàng tỷ đồng trong các chiến dịch People Media

Mỗi năm, các doanh nghiệp chi hàng tỷ đồng cho các chiến dịch People Media (các chiến dịch influencer marketing, UCG, v.v…). Nhưng sau mỗi campaign, thứ còn lại thường chỉ là vài chỉ số bề nổi, trong khi dữ liệu, insight và giá trị dài hạn gần như không được lưu giữ. Vậy điều gì đang khiến People Media trở thành một khoản chi phí thay vì một khoản đầu tư?

1. Thương hiệu rơi vào vòng lặp "đốt tiền" vì thiếu lưu trữ dữ liệu

Tại Việt Nam, chi tiêu cho Influencer Marketing được dự báo đạt 90,57 triệu USD vào năm 2025 và tiếp tục tăng trưởng trung bình 13,05% mỗi năm, chạm mốc 167,23 triệu USD vào năm 2030 (theo báo cáo Statista, 2025). Thế nhưng, đằng sau tốc độ tăng trưởng ấn tượng đó lại là một nghịch lý quen thuộc: Ngân sách liên tục tăng, nhưng giá trị tích lũy cho thương hiệu gần như không có.

Cốt lõi của vấn đề là sau mỗi chiến dịch People Media, dữ liệu về hiệu quả không được lưu trữ đầy đủ để phân tích và rút insight cho các hoạt động tiếp theo. Thay vào đó, thương hiệu thường phụ thuộc vào ratecard và báo cáo của các booking agency mà mỗi bên lại có một nguồn dữ liệu và một cách đánh giá hiệu quả KOL/KOC khác nhau.

Hệ quả của thực trạng này là “hàng tỷ đồng” bị lãng phí một cách âm thầm nhưng liên tục:

• Mất cơ hội tối ưu: Liên tục tìm và test KOL/KOC, thậm chí book lại những người đã từng hợp tác không hiệu quả do không có dữ liệu lịch sử để đánh giá.

• Ra quyết định cảm tính: Thiếu dữ liệu quá khứ khiến doanh nghiệp không dự đoán được phản ứng thị trường hay hành vi khách hàng, dẫn đến lựa chọn KOL/KOC thiếu cơ sở.

• Lãng phí chi phí booking: Không có dữ liệu lịch sử để làm benchmark, dẫn đến đàm phán kém hiệu quả và dễ “mua đắt” trong những lần hợp tác sau.

Nhìn vào thực tế, vấn đề không nằm ở việc doanh nghiệp chi bao nhiêu tiền cho People Media, mà nằm ở cách họ khai thác nguồn lực đó. Hàng tỷ đồng có thể được đổ vào các chiến dịch mỗi năm, nhưng nếu bỏ qua việc lưu trữ và tận dụng dữ liệu - tài sản có khả năng tạo ra giá trị lâu dài - thì mọi nỗ lực chỉ dừng lại ở hiệu quả ngắn hạn.

Theo thời gian, những khoản chi này không hề tích lũy thành lợi thế cạnh tranh hay tài sản bền vững, mà chỉ lặp lại như một vòng tuần hoàn tốn kém. Và đó chính là cách tiền bị “ném qua cửa sổ” mà không ai thực sự nhận ra.

2. VoiceShare: Biến dữ liệu của mỗi Campaign thành tài sản dài hạn

Để giải quyết chính bài toán đã nêu ở trên, VoiceShare ra đời với một mục tiêu rất rõ ràng: VoiceShare giúp doanh nghiệp lưu trữ, hệ thống hóa và tái sử dụng toàn bộ thông tin chiến dịch qua từng lần triển khai.

Để làm được điều này, VoiceShare đóng vai trò như một “kho dữ liệu trung tâm” cho toàn bộ hoạt động People Media, giúp doanh nghiệp lưu trữ và hệ thống hóa toàn bộ dữ liệu như:

• Danh sách creator xếp theo các chỉ số tương tác

• Các dạng nội dung đã triển khai và kết quả

• Tiến độ thực thi và hiệu quả từng campaign

Từ đó, doanh nghiệp có thể tổng hợp và so sánh nhiều chiến dịch, hạn chế thử sai, giảm rủi ro vận hành.

Khi dữ liệu được tích lũy và khai thác đúng cách, People Media không còn là khoản chi lặp lại qua từng năm. Ngược lại, nó trở thành một hệ thống có khả năng học hỏi và tối ưu liên tục, nơi mỗi campaign đều đóng góp vào việc gia tăng giá trị dài hạn cho thương hiệu.

Đây cũng chính là lúc People Media chuyển từ “chi phí” sang “tài sản”. Và trong bối cảnh đó, lợi thế không còn thuộc về những thương hiệu chi nhiều hơn, mà thuộc về những thương hiệu biết phân tích dữ liệu cho việc lập kế hoạch tốt hơn.

👉 Đăng ký nhận tư vấn miễn phí và trải nghiệm VoiceShare ngay tại: https://voiceshare.com/early-brands-program