Khách Hàn quyết định chuyến đi Việt Nam thế nào?

Khách Hàn quyết định chuyến đi Việt Nam thế nào? Đọc từ 300 từ khóa trên Naver

Khách Hàn Quốc là một trong những nhóm khách quốc tế đông nhất của Việt Nam, nhưng phần lớn doanh nghiệp vẫn tiếp cận họ bằng công cụ của Google và Facebook. Dữ liệu tìm kiếm trên Naver, cổng tìm kiếm người Hàn dùng hằng ngày, cho thấy một hành trình ra quyết định khá khác: bắt đầu từ thời tiết, đi qua vé máy bay, rồi mới đến chỗ ở, quán ăn và những dịch vụ nhỏ ở điểm đến.

Đầu tháng 10/2026, chúng tôi tra lượt tìm kiếm hằng tháng của hơn 300 từ khóa tiếng Hàn về du lịch Việt Nam trên công cụ từ khóa của Naver Search Ads. Con số không cho biết bao nhiêu người Hàn sẽ sang Việt Nam. Nó cho biết họ quan tâm điều gì, theo thứ tự nào, và gõ như thế nào khi tìm. Với người làm marketing, đó là thứ khó có được từ báo cáo lượt khách.

Dưới đây là năm điều dữ liệu cho thấy, và điều mỗi điều gợi ý cho cách làm marketing.

1. Cuộc đua diễn ra ở ba bãi biển, không phải ở Hà Nội hay TP.HCM

Trong 30 ngày tính đến 05/10/2026, tên Phú Quốc (푸꾸옥) được tìm 139.000 lần, Nha Trang (나트랑) 100.900 lần, Đà Nẵng (다낭) 74.200 lần. Hà Nội chỉ có 34.000, TP. Hồ Chí Minh 27.550, Hội An 15.440 và Đà Lạt 7.570.

Lượt tìm kiếm trên Naver theo điểm đến Việt Nam, 30 ngày trước 05/10/2026. Nguồn: NACOM.

Khoảng cách này lặp lại ở gần như mọi ngành. Khi ghép tên thành phố với dịch vụ, Nha Trang đứng đầu về quán ngon (14.560 lượt tìm "나트랑맛집"), Đà Nẵng đứng đầu về khách sạn (12.180 lượt tìm "다낭호텔"). Hai thành phố lớn nhất nước thấp hơn hẳn ở mọi nhóm.

Gợi ý: với khách Hàn đi nghỉ, đối thủ thật của một resort ở Phú Quốc không phải khách sạn trong cùng thành phố, mà là Nha Trang và Đà Nẵng. Thông điệp nên trả lời câu hỏi "vì sao chọn nơi này thay vì hai nơi kia", không chỉ "vì sao chọn chúng tôi".

2. Khách bắt đầu bằng thời tiết, không phải bằng khách sạn

Chi tiết đáng chú ý nhất trong bộ dữ liệu: từ khóa thời tiết Đà Nẵng (다낭날씨) có 139.000 lượt tìm, gần gấp đôi chính tên thành phố. Ở Nha Trang, thời tiết (101.300) cũng nhỉnh hơn tên điểm đến. Ngay sau đó là vé máy bay: vé đi Nha Trang (나트랑항공권) 97.100 lượt, vé đi Phú Quốc 78.700, vé đi Đà Nẵng 77.000.

Trong khi đó, nhóm chỗ ở như resort Phú Quốc (푸꾸옥리조트) chỉ ở mức khoảng 19.000 lượt, và các từ khóa khách sạn, quán ăn của từng thành phố nằm trong khoảng vài trăm đến gần 15.000.

Đọc theo thứ tự, ta thấy một phễu rõ ràng: kiểm tra thời tiết, săn vé, rồi mới chọn nơi ở và nơi ăn. Người tìm thời tiết phần lớn đã có ý định đi, hoặc đang ở ngay điểm đến.

Gợi ý: nội dung "mùa nào nên đi", "tháng 11 ở Nha Trang có mưa không" không phải nội dung phụ. Đó là cửa vào sớm nhất của phễu, nơi doanh nghiệp có thể xuất hiện trước khi khách bắt đầu so sánh giá phòng.

3. Khách gõ bằng ngôn ngữ của người sắp quyết định

Người Hàn thường viết liền tên địa điểm với dịch vụ, rồi thêm một từ thể hiện ý định chọn lựa: 추천 (gợi ý), 순위 (xếp hạng), 가성비 (đáng đồng tiền), 가격 (giá). "나트랑리조트순위" (xếp hạng resort Nha Trang) có 3.280 lượt tìm mỗi tháng, "다낭호텔추천" (gợi ý khách sạn Đà Nẵng) 2.540, "푸꾸옥가성비숙소" (chỗ ở đáng tiền ở Phú Quốc) 1.090.

Họ cũng gắn thời gian vào câu tìm: "11월나트랑" (Nha Trang tháng 11) 2.110 lượt, "다낭3박4일" (Đà Nẵng 3 đêm 4 ngày) 1.300 lượt.

Những từ khóa này có lượng tìm nhỏ hơn nhiều so với tên điểm đến, nhưng người gõ chúng đang ở bước cuối: so sánh và chốt. Trên Naver, kết quả cho kiểu từ khóa này thường là bài review trên blog cá nhân.

Một lưu ý thực tế: một địa danh có nhiều cách viết. Phú Quốc có thể là 푸꾸옥 hoặc 푸쿠옥, Nha Trang là 나트랑, 나짱 hoặc 냐짱. Bỏ sót biến thể là bỏ sót một phần khách.

Gợi ý: đo hiệu quả chỉ bằng từ khóa lớn sẽ đánh giá thấp những từ khóa nhỏ mang ý định mua cao. Với khách Hàn, có mặt trong các bài "gợi ý", "xếp hạng" trên blog Naver quan trọng không kém việc có mặt ở từ khóa tên thành phố.

4. Tiền được tiêu ở những dịch vụ ít ai làm marketing

Khi gom từ khóa theo nhu cầu, một số nhóm nổi lên mà doanh nghiệp Việt ít chú ý:

• Massage là một nhu cầu độc lập. Riêng Nha Trang có hơn 10.000 lượt tìm massage mỗi tháng. Thêm vào đó là massage Cam Ranh (깜란마사지, 5.000 lượt), tiệm cắt tóc gội đầu kiểu Việt (나트랑이발관, 3.530) và cả lấy ráy tai (나트랑귀청소, 1.150).
• Đón sân bay được tìm chủ động. "나트랑공항픽업" (đón sân bay Nha Trang) có 4.540 lượt tìm mỗi tháng.
• Khách tự túc nhiều hơn khách mua tour. "다낭자유여행" (Đà Nẵng tự túc) 10.220 lượt, nhiều hơn "다낭패키지" (tour trọn gói Đà Nẵng) 7.140.
• Hội An là thị trường của nhà hàng. Ở Hội An, lượt tìm quán ngon (6.090) gấp bốn lần lượt tìm khách sạn (1.520). Có thể nhiều khách lưu trú ở Đà Nẵng và sang Hội An trong ngày.

Gợi ý: khách tự túc tự tìm từng dịch vụ một, không qua công ty tour. Điều đó mở cơ hội cho các doanh nghiệp nhỏ: một tiệm massage, một nhà hàng ở Hội An hay một dịch vụ đưa đón có thể tiếp cận khách Hàn trực tiếp nếu xuất hiện đúng chỗ họ tìm.

5. Gần như mọi thứ diễn ra trên điện thoại

Trên toàn bộ hơn 300 từ khóa, hơn 81% lượt tìm đến từ điện thoại. Với từ khóa thời tiết, tỷ lệ lên tới 89%. Ngay cả nhóm khách sạn, quán ăn và massage cũng ở mức khoảng 75–79%.

Điều này khớp với bức tranh ở trên: khách lên kế hoạch trên điện thoại và tiếp tục tìm khi đã ở điểm đến.

Gợi ý: trang đích dành cho khách Hàn cần được thiết kế cho màn hình nhỏ trước. Những thứ khách cần ngay phải nằm ở phần đầu: giá, giờ mở cửa, ảnh thật, bản đồ. Kênh liên hệ nên là KakaoTalk hoặc gọi điện một chạm, vì một form nhiều ô trên điện thoại rất dễ bị bỏ dở.

Điều marketer nên làm khác đi

Gộp năm phát hiện lại, có ba thay đổi đáng cân nhắc cho doanh nghiệp muốn đón khách Hàn:

1. Lập kế hoạch theo hành trình, không theo kênh. Thời tiết và vé máy bay ở đầu phễu, chỗ ở ở giữa, dịch vụ tại điểm đến ở cuối. Mỗi chặng cần một kiểu nội dung và thời điểm xuất hiện khác nhau, và phần lớn phải chạy trước mùa cao điểm.
2. Nói đúng ngôn ngữ khách gõ. Từ khóa tiếng Hàn viết liền, đủ các cách viết địa danh, có các từ như "gợi ý", "xếp hạng", "đáng tiền". Bản dịch máy từ tiếng Việt hay tiếng Anh thường bỏ lỡ những chi tiết này.
3. Đo bằng hành động thật. Lượt hiển thị trên từ khóa lớn dễ đẹp nhưng ít nói lên điều gì. Tin nhắn KakaoTalk, cuộc gọi và lượt đặt chỗ mới cho biết từ khóa nào mang khách đến.

Cuối cùng, một lưu ý về cách đọc dữ liệu: lượt tìm kiếm thay đổi theo mùa và theo các kỳ nghỉ dài của người Hàn. Bộ số liệu này là một lát cắt giai đoạn tháng 9–10/2026, hữu ích để so sánh giữa các điểm đến và nhu cầu, nhưng nên được tra lại mỗi quý trước khi lên ngân sách.

Về dữ liệu

Lượt tìm kiếm trong 30 ngày gần nhất trên Naver (máy tính và điện thoại), do Naver ước tính và làm tròn, lấy từ công cụ từ khóa của Naver Search Ads ngày 05/10/2026. Phạm vi gồm hơn 300 từ khóa tiếng Hàn về du lịch Việt Nam. Bảng số liệu đầy đủ theo điểm đến và ngành có tại bài phân tích gốc của NACOM.

Tác giả

Gia Hưng phụ trách marketing tại NACOM, agency quảng cáo Naver, KakaoTalk và các nền tảng Trung Quốc cho doanh nghiệp du lịch – dịch vụ Việt Nam, có hơn 5 năm kinh nghiệm với Naver và Kakao. NACOM thành lập năm 2019, là Google Partner, có trụ sở tại TP.HCM và văn phòng đại diện tại Daegu, Hàn Quốc.