Cốc Cốc: Cẩm nang chiến lược mua sắm mùa Tết 2026 cho các thương hiệu
Tết luôn là dịp cao điểm mua sắm khi người tiêu dùng sẵn sàng chi tiêu mạnh tay để chăm chút cho bản thân và gia đình. Tuy nhiên, hành vi và nhu cầu mua sắm trong mùa lễ này lại thay đổi đáng kể theo từng ngành hàng, độ tuổi, giới tính và vùng miền. Do vậy, một câu hỏi đặt ra cho các thương hiệu “Làm thế nào để xây dựng và thực hiện chiến lược truyền thông phù hợp trong dịp lễ đặc biệt như thế này?”.
Nhằm cung cấp những thông tin về Insight của người tiêu dùng, “Báo cáo thị trường mùa Tết 2026” của Cốc Cốc sẽ mang đến những phân tích và nhận định về nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng, từ đó gợi mở về xu hướng thị trường, giúp các thương hiệu tạo đà bứt phá trong mùa Tết năm nay.
Xu hướng mua sắm dịp Tết trong các ngành hàng
1. Thời trang
Tết là dịp để “làm mới” bản thân, vì vậy không ngạc nhiên khi quần áo, giày dép và trang sức nằm trong Top 3 mặt hàng được ưu tiên chi tiêu nhiều nhất. Khảo sát cho thấy nam giới thường ưu tiên tự sắm trang phục cho bản thân, trong khi nữ giới lại dành sự quan tâm nhiều hơn đến các sản phẩm phục vụ gia đình.
Sự khác biệt này còn thể hiện ở thói quen mua sắm theo độ tuổi: 40% đáp viên (45-54 tuổi) có xu hướng sắm sửa từ rất sớm, khoảng 1-2 tháng trước Tết, trong khi nhóm người trẻ (25-34 tuổi) lại chuộng mua sắm vào khoảng 1 tuần trước Tết.
Hành vi mua sắm Tết ngày càng đa dạng hóa về kênh tiếp cận.
Nguồn: Cốc Cốc
Song song với đó, hành vi mua sắm cũng đang ngày càng đa dạng hóa về kênh tiếp cận. Người tiêu dùng vẫn ưu ái các cửa hàng truyền thống và sàn thương mại điện tử, với hơn 50% lựa chọn hai hình thức này. Bên cạnh đó, mạng xã hội đang trở thành một nguồn tham khảo quan trọng, đặc biệt đối với nữ giới khi có đến một nửa cho biết bị ảnh hưởng bởi các nội dung hiển thị trên nền tảng này. Trong mùa mua sắm cao điểm, các chương trình ưu đãi hấp dẫn như giảm giá và freeship tiếp tục là “đòn bẩy” hiệu quả để thương hiệu thu hút người tiêu dùng.
2. Làm đẹp
Có tới 70% phụ nữ cho biết sẽ mua các sản phẩm làm đẹp dịp Tết, trong khi nam giới chiếm khoảng 50%. Khi lựa chọn sản phẩm, người tiêu dùng vẫn đặc biệt quan tâm đến ưu đãi giảm giá và miễn phí vận chuyển, nhưng bên cạnh đó, 42% cũng cân nhắc nhiều đến chất lượng sản phẩm và độ uy tín của thương hiệu. Về kênh mua sắm, sàn thương mại điện tử dẫn đầu với 47% người dùng lựa chọn, tiếp theo là siêu thị (41%) và cửa hàng chính hãng (39%).
Các sản phẩm làm đẹp được ưu tiên mua sắm trong dịp Tết.
Nguồn: Cốc Cốc
Từ những số liệu này, các thương hiệu có thể linh hoạt xây dựng chiến lược phù hợp: bắt đầu tiếp cận người tiêu dùng trẻ và miền Nam từ sớm với các ưu đãi hấp dẫn, trong khi đó đẩy mạnh truyền thông vào sát Tết tại miền Bắc. Với thị trường miền Trung, nơi người tiêu dùng có xu hướng chú trọng chất lượng, việc giới thiệu các dòng sản phẩm cao cấp, phiên bản giới hạn cũng là một hướng đi đáng cân nhắc.
3. Thực phẩm
Khác với thời trang hay mỹ phẩm, thực phẩm là ngành hàng có cao điểm mua sắm sát Tết. Có đến 80% người tham gia khảo sát bắt đầu mua thực phẩm từ hơn 4 tuần trước Tết, trong đó giai đoạn sôi động nhất là khoảng 2-4 tuần cận Tết. Người tiêu dùng chọn mua để trữ dùng trong những ngày lễ, khi hàng quán đóng cửa, đồng thời phục vụ tiếp khách và làm quà tặng.
Đồ ngọt, snack, giỏ quà Tết và nước ngọt có gas là những mặt hàng được tìm mua nhiều nhất. Ngoài ra, rượu bia cũng thu hút sự quan tâm của nam giới và người tiêu dùng từ 45 tuổi trở lên. Kênh mua sắm chủ yếu vẫn là siêu thị, cửa hàng tạp hóa. Khi được hỏi về các yếu tố tác động mua sắm, 59% người tiêu dùng bị hấp dẫn bởi ưu đãi giảm giá trực tiếp, tiếp theo là quà tặng kèm (50%).
Khuyến mãi và quà tặng tiếp tục là những yếu tố tác động lớn đến mua sắm thực phẩm cho ngày Tết.
Nguồn: Cốc Cốc
4. Đồ dùng gia dụng
Với các sản phẩm gia dụng như tivi, tủ lạnh hay điều hòa, phần lớn người chủ động tìm mua là nam giới (70%). Trong khi đó, các thiết bị phục vụ nội trợ như máy rửa bát lại thu hút sự quan tâm nhiều hơn từ phái nữ, với tỷ lệ cao hơn khoảng 15% so với nam giới.
Về kênh mua sắm, 64% người tiêu dùng tin tưởng chọn mua tại các siêu thị điện máy. Trong khi đó, mua sắm online vẫn còn khá hạn chế, chỉ chiếm 18–29%, chủ yếu ở nhóm người trẻ từ 18–24 tuổi.
5. Sản phẩm công nghệ
Với ngành hàng công nghệ, điện thoại thông minh đứng đầu danh sách sản phẩm được quan tâm với tỷ lệ 37%, theo sau là laptop (24%). Máy tính bảng và đồng hồ thông minh lại được ưa chuộng nhiều hơn ở nhóm người trẻ từ 25-34 tuổi.
Điểm đáng chú ý ở ngành hàng công nghệ là thói quen mua sắm có xu hướng diễn ra muộn hơn so với các nhóm hàng Tết khác. Thay vì đổ dồn chi tiêu vào thời điểm cận Tết, nhiều người lại lựa chọn mua sắm sau kỳ nghỉ lễ, với 24% người dùng cho biết họ quyết định mua thiết bị công nghệ vào thời điểm này.
Ngoài yếu tố giá chiếm 46%, các xu hướng công nghệ mới (28%) cũng là động lực lớn thúc đẩy mua sắm, nhất là với nữ giới và nhóm khách hàng trẻ. Ngược lại, người dùng nam lại bị ảnh hưởng nhiều hơn bởi sự tư vấn trực tiếp tại cửa hàng hoặc từ hệ thống phân phối.
Các sản phẩm công nghệ được ưu tiên mua sắm trong dịp Tết.
Nguồn: Cốc Cốc
Cẩm nang chinh phục người tiêu dùng dịp Tết
Tết là thời điểm nhu cầu tiêu dùng tăng mạnh trên nhiều ngành hàng nhưng hành vi mua sắm trong dịp này lại khác biệt rõ rệt so với ngày thường. Thay vì áp dụng những công thức cũ, các thương hiệu cần nhanh nhạy nắm bắt sự thay đổi trong thói quen và ưu tiên của người tiêu dùng để điều chỉnh chiến lược phù hợp.
Để tận dụng tối đa cơ hội trong mùa cao điểm, điều quan trọng là phải phân nhóm khách hàng rõ ràng, từ độ tuổi, giới tính đến khu vực địa lý, và lên kế hoạch tiếp cận đúng thời điểm bởi mỗi phân khúc lại có một hành vi mua sắm khác nhau. Khuyến mãi là yếu tố không thể thiếu nhưng để tạo hiệu quả thực sự, thương hiệu cần linh hoạt điều chỉnh các chương trình ưu đãi theo đúng nhu cầu, đánh trúng tâm lý và kích thích người mua.
Ngoài ra, trong thị trường cạnh tranh ngày càng gay gắt, quảng cáo vẫn là vũ khí quan trọng giúp thương hiệu nổi bật. Một chiến dịch hiệu quả cần bám sát nhu cầu thực tế, truyền tải đúng thông điệp, đúng tệp khách hàng và tạo trải nghiệm liền mạch, nhất quán trong suốt mùa Tết.
Tạm kết
Trước làn sóng chuyển đổi số ngày càng mạnh mẽ, thói quen và nhu cầu của người dùng cũng thay đổi đáng kể, đặc biệt vào dịp Tết khi nhu cầu mua sắm tăng cao. Đây chính là cơ hội để các thương hiệu bứt phá doanh số và chinh phục khách hàng trong mùa cao điểm cuối năm. Với hệ sinh thái quảng cáo đa kênh và khả năng tiếp cận chính xác, Cốc Cốc sẵn sàng đồng hành cùng doanh nghiệp, đưa thương hiệu của bạn đến gần hơn với khách hàng.