Chuyện mua sắm Thời trang của người Việt

Thời trang luôn là một trong những ngành hàng tiêu dùng năng động và thiết yếu tại Việt Nam. Sự phát triển của thương mại điện tử cùng các nền tảng số đang làm thay đổi mạnh mẽ cách người tiêu dùng tiếp cận và đưa ra quyết định mua sắm.

Nhằm giúp doanh nghiệp thấu hiểu những chuyển dịch mới nhất trên thị trường, Cốc Cốc Ad Platform chính thức phát hành báo cáo "Chuyện mua sắm Thời trang của người Việt". Báo cáo được thực hiện dựa trên dữ liệu khảo sát trực tuyến với 1.305 đáp viên trên nền tảng Cốc Cốc, cung cấp góc nhìn tổng quan về xu hướng mua sắm, thói quen truyền thông và hành vi tiêu dùng thời trang, từ đó mang đến những tham khảo hữu ích cho các thương hiệu và nhà bán lẻ trong việc tiếp cận khách hàng hiệu quả.

Hành vi mua sắm thường nhật: Tần suất cao và sự phân hóa rõ rệt

Nhu cầu sắm sửa trang phục hiện nay diễn ra rất thường xuyên khi có tới 43% người dùng mua sắm hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng. Tỷ lệ này đặc biệt cao ở nhóm khách hàng 25 - 34 tuổi (đạt 62%). Đáng chú ý, đây cũng là độ tuổi có xu hướng mua sắm cho gia đình cao nhất với tỷ lệ đạt 40%, cao gấp khoảng 1.8 lần so với các nhóm tuổi khác.

Hành vi tiêu dùng còn phản ánh sự khác biệt thú vị giữa hai giới. Trong khi nữ giới có xu hướng mua sắm đa dạng từ quần áo đến phụ kiện, túi xách và đặc biệt ưu tiên trang phục mặc nhà (61%), thì nam giới lại tập trung vào các sản phẩm thiết yếu (quần áo, giày dép) và có tỷ lệ mua trang phục dự tiệc, sự kiện cao hơn hẳn phái đẹp (31%).

Khi chọn mua sản phẩm, Chất liệu/độ bền (64%), Kiểu dáng (56%) và Giá cả (53%) là ba yếu tố được người dùng quan tâm hàng đầu. Tuy nhiên, nếu nữ giới khắt khe hơn về chất lượng và tính thẩm mỹ, thì nam giới lại dành nhiều sự chú ý cho yếu tố thương hiệu và tính thân thiện với môi trường.

Kênh phân phối & Truyền thông: Sự thống trị của nền tảng trực tuyến

Kênh mua sắm trực tuyến tiếp tục khẳng định vị thế dẫn đầu trong ngành thời trang. Sàn thương mại điện tử (48%) và mạng xã hội (41%) là những điểm đến được ưa chuộng nhất, đặc biệt với phái đẹp. Động lực cốt lõi thúc đẩy người dùng chốt đơn online đang có sự dịch chuyển: yếu tố "mức giá rẻ hơn" (57%) đã vươn lên dẫn đầu, vượt qua tiêu chí "tiết kiệm thời gian" (56%). Mặc dù vậy, các điểm bán truyền thống (offline) vẫn duy trì sức hút và vai trò quan trọng nhờ mang lại ưu thế trải nghiệm không thể thay thế là "được thử đồ" và trực tiếp kiểm định chất lượng.

Đi kèm với thói quen mua sắm, phương thức thanh toán cũng phản ánh sự linh hoạt: dù tiền mặt vẫn phổ biến nhất (52%), người tiêu dùng sẵn sàng sử dụng các phương thức phi tiền mặt (ví điện tử, chuyển khoản) để tận dụng tối đa các chương trình khuyến mại (21%).

Cơ hội kích cầu từ những chuyến du lịch

Bên cạnh nhu cầu thường nhật, các chuyến du lịch là "thời điểm vàng" để thúc đẩy doanh thu khi có tới 82% người tiêu dùng có thói quen sắm trang phục mới trước các chuyến đi. Hành vi chuẩn bị này cũng cho thấy sự khác biệt: nữ giới thường rục rịch mua sắm sớm từ vài tuần đến 1 tháng, trong khi nam giới có xu hướng mua sát ngày khởi hành.

Xem và tải báo cáo đầy đủ tại đây.