Chako Lab vào Việt Nam: Khi brand equity vẫn mơ hồ, đâu là chiến lược đánh thị trường mới?
Một thương hiệu drinkware có nguồn gốc Trung Quốc, chưa sở hữu brand equity đủ mạnh tại Việt Nam nhưng lại lựa chọn mức giá premium để bước vào thị trường. Thay vì cạnh tranh trực diện bằng công năng, Chako Lab đang đi theo một hướng khác: dùng thiết kế để tạo khác biệt, KOL để rút ngắn quá trình xây dựng niềm tin, digital để phủ nhận biết và từng bước mở rộng hiện diện offline. Đằng sau những chiếc bình nhiều màu sắc là một chiến lược market entry khá rõ: xây demand trước, mở rộng distribution sau.
Chako Lab: Khi brand equity vẫn còn mơ hồ, đâu là chiến lược đánh thị trường mới?
Chako Lab là ai? Sản phẩm có lợi thế, nhưng thương hiệu vẫn cần được “giải thích”
Chako Lab có nguồn gốc từ Trung Quốc, thuộc Ningbo Inso Technology Co., Ltd., doanh nghiệp có trụ sở tại Ninh Ba, Chiết Giang. Hồ sơ đăng ký nhãn hiệu tại Mỹ và Canada ghi nhận doanh nghiệp này là chủ sở hữu thương hiệu, với nhóm sản phẩm liên quan đến bình nước, cốc và drinkware. Tuy nhiên, Chako Lab không xây dựng hình ảnh theo hướng một thương hiệu gia dụng phổ thông. Trên các thị trường quốc tế, thương hiệu đang được phát triển theo hướng lifestyle drinkware, tập trung vào thiết kế, màu sắc và trải nghiệm cá nhân. Đây cũng là hướng định vị giúp Chako Lab có thể bước ra khỏi cuộc cạnh tranh thuần túy về công năng.
Tại Việt Nam, lợi thế dễ nhận thấy nhất của Chako Lab nằm ở design. Các dòng sản phẩm như Bawang, LinLin, Milk Mate, Kada hay BoBo sở hữu nhiều hình dáng, màu sắc và ngữ cảnh sử dụng khác nhau; nhiều sản phẩm chủ lực có mức giá khoảng 1–1,4 triệu đồng trên gian hàng chính thức. Thay vì khiến người tiêu dùng chỉ quan tâm đến khả năng giữ nhiệt hay chất liệu, Chako Lab khiến chiếc bình trở thành một vật phẩm có tính thẩm mỹ và khả năng thể hiện phong cách cá nhân. Đây là một lợi thế quan trọng trong bối cảnh drinkware ngày càng dịch chuyển từ functional product sang lifestyle product.
Nhưng chính mức giá premium lại đặt Chako Lab trước một bài toán lớn: sản phẩm có thể đã có product equity, nhưng brand equity tại Việt Nam vẫn đang trong quá trình hình thành. Người tiêu dùng có thể thấy chiếc bình đẹp, nhưng chưa chắc hiểu Chako Lab là ai, khác gì so với Stanley, LocknLock hay hàng loạt thương hiệu mới trên marketplace, và tại sao họ phải trả hơn một triệu đồng cho một thương hiệu chưa có lịch sử đủ dài trong tâm trí. Vì vậy, cuộc chơi tại Việt Nam không đơn thuần là bán một sản phẩm tốt, mà là xây dựng lý do để người tiêu dùng tin và lựa chọn thương hiệu.
Mượn sức mạnh KOL để giải bài toán niềm tin, sau đó dùng digital để tạo độ phủ
Một trong những nước đi đáng chú ý của Chako Lab tại Việt Nam là hợp tác với những cá nhân đã sở hữu sẵn credibility trong cộng đồng. Trường hợp nổi bật là Hannah Olala, khi thương hiệu đã phát triển sản phẩm hợp tác “CHAKO LAB x Hannah Olala”. Về bản chất, đây không chỉ là một hoạt động influencer marketing nhằm mua thêm reach. Với một thương hiệu mới, KOL phù hợp còn đóng vai trò như một “trust shortcut” – giúp rút ngắn khoảng cách giữa “một cái tên tôi chưa biết” và “một sản phẩm tôi có lý do để cân nhắc”.
Mượn sức mạnh KOL để tạo niềm tin trước
Điểm quan trọng nằm ở sự phù hợp giữa brand image của KOL và định vị của Chako Lab. Một chiếc bình có giá premium cần nhiều hơn một lời giới thiệu sản phẩm; nó cần được đặt trong một lifestyle đủ thuyết phục để người tiêu dùng cảm thấy mức giá đó hợp lý. Khi Chako Lab xuất hiện cùng những KOL có hình ảnh gắn với lifestyle, beauty, fashion, wellness hay phân khúc tiêu dùng cao cấp, thương hiệu có thể từng bước mượn những liên tưởng đó để xây dựng perception cho chính mình. Đây là quá trình borrowed equity: trước khi tự sở hữu brand equity, thương hiệu tận dụng equity của những người đã có vị trí trong tâm trí khách hàng.
Sau lớp credibility từ KOL là chiến lược digital-first. Thay vì phụ thuộc ngay vào mạng lưới cửa hàng vật lý, Chako Lab xây dựng sự hiện diện trên social media và marketplace, trong đó gian hàng chính thức trên Shopee Mall đã có khoảng 27.000 người theo dõi. Digital phù hợp với Chako Lab không chỉ vì chi phí tiếp cận thấp hơn retail mà còn vì sản phẩm có tính thị giác cao. Một chiếc bình có thiết kế bắt mắt có thể xuất hiện tự nhiên trong các nội dung như desk setup, “what's in my bag”, coffee routine, gym, travel hay fashion. Khi đó, social không chỉ đóng vai trò quảng cáo mà trở thành không gian để Chako Lab liên tục gieo những liên tưởng về phong cách sống.
Từ “phủ sóng” trên mạng xã hội đến chiếm lĩnh không gian lifestyle
Nếu chỉ nhìn riêng từng hoạt động, KOL, social hay marketplace có vẻ là những chiến thuật rời rạc. Nhưng khi đặt cạnh nhau, chúng tạo thành một funnel khá rõ: KOL tạo trust, social tạo awareness, marketplace tạo conversion và UGC tạo social proof. Đây là cách một thương hiệu mới có thể nhanh chóng tạo ra “độ quen thuộc” mà không cần phải đầu tư ngay lập tức vào độ phủ vật lý trên toàn thị trường.
Đặc biệt, Chako Lab đang có lợi thế khi sản phẩm vốn đã phù hợp với logic của social commerce. Một chiếc bình không chỉ được mua để sử dụng mà còn có thể xuất hiện trong hình ảnh, video và đời sống hàng ngày của người dùng. Nếu thương hiệu làm tốt, mỗi khách hàng không chỉ là người mua mà còn trở thành một điểm chạm truyền thông mới. Khi một chiếc bình Chako Lab liên tục xuất hiện trong những nội dung lifestyle của KOL, creator và người dùng thật, thương hiệu dần hình thành mental availability – người tiêu dùng bắt đầu nhận ra cái tên trước cả khi có nhu cầu mua.
Tuy nhiên, “phủ sóng” chỉ có ý nghĩa khi nó tạo ra đúng perception. Chako Lab không nên xuất hiện đơn thuần như “một thương hiệu bình giữ nhiệt nhiều màu sắc”, bởi khi đó thương hiệu sẽ nhanh chóng bị kéo về cuộc chiến giá và tính năng. Điều cần xây dựng là một liên tưởng rộng hơn: Chako Lab đại diện cho một phong cách drinkware có gu, hiện đại và mang tính cá nhân. Khi social media làm được nhiệm vụ này, nó không chỉ tạo traffic mà còn bắt đầu xây dựng brand meaning.
Online trước, offline sau: Từ tạo demand đến củng cố niềm tin bằng trải nghiệm
Bước đi tiếp theo trong chiến lược của Chako Lab là mở rộng từ digital sang physical retail. Tại các thị trường quốc tế, thương hiệu đã sử dụng mô hình kết hợp website, marketplace, reseller và các điểm bán tại trung tâm thương mại. Tại Việt Nam, sự hiện diện tại Hà Nội và TP.HCM cũng cho thấy thương hiệu đang từng bước xây dựng điểm chạm offline tại những thị trường có sức mua và mức độ tập trung khách hàng mục tiêu cao.
Tạo demand trước, sau đó củng cố niềm tin bằng trải nghiệm
Đây là một bước chuyển quan trọng bởi với sản phẩm premium, availability không chỉ có nghĩa là “có chỗ để mua” mà còn là một tín hiệu của credibility. Một thương hiệu chỉ tồn tại trên marketplace rất dễ bị nhìn như một seller; một thương hiệu có cửa hàng hoặc quầy hiện diện trong những trung tâm thương mại lớn lại mang đến một perception khác: có hệ thống, có đầu tư và đủ tự tin để xuất hiện trong không gian lifestyle cao cấp. Đặc biệt với Chako Lab, nơi design là một trong những lợi thế cốt lõi, trải nghiệm trực tiếp còn giúp thương hiệu truyền tải những giá trị mà hình ảnh trên sàn thương mại điện tử khó thể hiện đầy đủ.
Nếu tiếp tục đi theo hướng này, Chako Lab có thể áp dụng chiến lược depth before breadth tại Việt Nam: tập trung xây độ sâu ở Hà Nội và TP.HCM trước khi mở rộng sang các thành phố lớn khác. Đây là cách giảm rủi ro của việc mở rộng retail quá nhanh trong khi brand demand chưa đủ mạnh. Khi digital đã tạo được lượng khách hàng và dữ liệu cần thiết, offline sẽ trở thành lớp củng cố; khi offline tạo được trải nghiệm và credibility, nó lại quay trở lại hỗ trợ digital. Hai kênh vì thế không hoạt động độc lập mà tạo thành một vòng lặp tăng trưởng.
Bài toán lớn nhất: Từ borrowed equity đến brand equity thực sự
Nhìn tổng thể, chiến lược vào Việt Nam của Chako Lab khá hợp lý với một thương hiệu mới: dùng sản phẩm để tạo sự chú ý, KOL để tạo niềm tin, digital để tạo độ phủ và retail để củng cố sự hiện diện. Cách tiếp cận này giúp thương hiệu không phải chờ nhiều năm mới xây được nhận diện, đồng thời tận dụng đúng lợi thế của một ngành hàng có tính thị giác và khả năng lan truyền cao.
Nhưng đây cũng chính là lúc bài toán khó hơn bắt đầu. KOL có thể mang lại borrowed equity, nhưng không thể cho thương hiệu mượn mãi. Social có thể tạo reach, nhưng reach không đồng nghĩa với preference. Một cửa hàng trong trung tâm thương mại có thể tạo credibility, nhưng cũng không tự động tạo loyalty. Chako Lab cuối cùng vẫn phải trả lời được câu hỏi: sau khi người tiêu dùng không còn nhìn thấy KOL, không còn quảng cáo và đứng trước hàng loạt lựa chọn trên kệ, điều gì khiến họ vẫn chọn Chako Lab?
Câu trả lời phải nằm ở chính thương hiệu. Chako Lab cần biến design từ một lợi thế sản phẩm thành brand asset khó sao chép; biến những màu sắc, kiểu dáng, packaging, trải nghiệm cửa hàng và ngôn ngữ hình ảnh thành những brand codes có khả năng nhận diện; đồng thời xây dựng một cộng đồng người dùng và hệ sinh thái sản phẩm đủ mạnh để tạo ra hành vi mua lặp lại. Khi đó, thương hiệu mới chuyển được từ “một chiếc bình được KOL giới thiệu” thành “một thương hiệu mà người tiêu dùng chủ động tìm kiếm”.
Suy cho cùng, chiến lược thâm nhập Việt Nam của Chako Lab không chỉ là câu chuyện phủ bao nhiêu KOL, chạy bao nhiêu quảng cáo hay mở bao nhiêu cửa hàng. Đó là hành trình chuyển từ visibility → credibility → desirability → loyalty. Và thử thách lớn nhất của Chako Lab không phải làm cho thị trường biết đến mình, mà là biến sự tò mò ban đầu thành một vị trí đủ rõ trong tâm trí người tiêu dùng Việt Nam.
Nếu làm được điều đó, Chako Lab sẽ không còn đơn thuần là một thương hiệu drinkware có nguồn gốc Trung Quốc đang tìm đường vào Việt Nam, mà có cơ hội trở thành một lifestyle brand sở hữu territory riêng trong phân khúc drinkware premium.
Kết luận
Chako Lab đang chọn một chiến lược thâm nhập khá thông minh: mượn sức mạnh KOL để tạo niềm tin, dùng digital để xây nhận biết và từng bước mở rộng offline để củng cố vị thế premium. Nhưng đây mới là giai đoạn đầu của hành trình xây thương hiệu. Thách thức lớn nhất không phải là làm cho người Việt biết đến Chako Lab, mà là biến sự hiện diện đó thành một lý do lựa chọn đủ mạnh và một vị trí rõ ràng trong tâm trí khách hàng. Khi borrowed equity dần được chuyển hóa thành brand equity, Chako Lab mới thực sự có cơ hội đứng vững trong cuộc chơi drinkware premium tại Việt Nam.
Cảm ơn bạn đã đọc hết bài viết. Đừng quên cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để nắm bắt những case study Marketing mới cùng các tips làm quảng cáo hiệu quả hơn nhé.