BCTN của các tập đoàn – Khi sáng tạo là sự cân bằng giữa lý trí và bay bổng.

Nếu ai quan tâm đến chứng khoán và thường xuyên theo dõi thông tin kinh doanh của các tập đoàn niêm yết chắc sẽ nhận thấy trong vài năm trở lại đây, Báo cáo Thường niên đã mạnh tay đầu tư hơn vào thiết kế và storytelling, biến báo cáo thành ấn phẩm truyền cảm hứng mang đậm dấu ấn thương hiệu.

Điều này đặt ra câu hỏi thú vị: Vì sao doanh nghiệp lại đầu tư công phu đến vậy? Liệu chỉ để chinh phục các giải thưởng như VLCA, hay còn ẩn chứa một chiến lược thương hiệu sâu xa?

Để hiểu rõ hơn về xu hướng này, chúng tôi đã có cuộc trò chuyện với chị Thu Huyền – Account Manager tại RIO Creative Solutions, đơn vị đã có hơn 8 năm kinh nghiệm đồng hành cùng các doanh nghiệp vốn hóa lớn trong việc thực hiện Báo cáo Thường niên và Báo cáo Phát triển bền vững.

Xu hướng: “Tạo ra một ấn phẩm vừa chuẩn mực, nhưng vẫn mang dấu ấn riêng của thương hiệu”

- Trong 8 năm thực hiện các dự án báo cáo, chị có thấy sự thay đổi hay xu hướng nổi bật nào không?

- Ngày nay, Báo cáo Thường niên không còn được xem là tài liệu dành riêng cho cổ đông. Nó trở thành một công cụ truyền thông chiến lược, góp phần xây dựng niềm tin với toàn bộ hệ sinh thái stakeholders – từ nhà đầu tư, đối tác, tới đội ngũ nội bộ.

Song song với đó, xu hướng storytelling – visual – ESG đang tái định hình cách doanh nghiệp kể lại hành trình tăng trưởng của mình. Báo cáo không chỉ trình bày kết quả hay những con số khô khan, mà phải thể hiện được tầm nhìn, cách doanh nghiệp vận hành và cam kết phát triển bền vững.

Nhiều tập đoàn Việt Nam đã bắt đầu đầu tư sâu hơn phần hình ảnh có mang cảm xúc và chất riêng trong báo cáo, thay vì tuân theo những khuôn mẫu template báo cáo một cách truyền thống. Doanh nghiệp muốn tạo ra một ấn phẩm vừa chuẩn mực, nhưng vẫn mang dấu ấn riêng của thương hiệu thậm chí ấn phẩm có thể được sử dụng để kỷ niệm thành lập tập đoàn/doanh nghiệp – đây cũng là xu hướng sẽ vẫn còn phát triển trong vài năm tới.”

“Với Báo cáo Thường niên, sáng tạo luôn diễn ra trong một khuôn khổ rất rõ ràng — nơi mọi ý tưởng đều phải đứng vững trên dữ liệu, chuẩn mực và tính chính xác.”

- So với các dự án sáng tạo khác, điều khác biệt của dự án Báo cáo Thường niên là gì đối với chị và team RIO?

- Làm Báo cáo Thường niên là quá trình liên tục cân bằng giữa logic – dữ liệu – cảm xúc. Một mặt phải tuân thủ tuyệt đối các chuẩn mực công bố thông tin; mặt khác, nội dung và hình ảnh vẫn phải đủ truyền cảm hứng để nhà đầu tư và các bên liên quan cảm nhận được tinh thần thật của doanh nghiệp.

Quy trình triển khai báo cáo cũng mang đặc thù rất riêng: thông tin phải được kiểm soát chặt chẽ, nhiều cấp lãnh đạo duyệt, deadline cố định và sự phối hợp liên tục giữa nhiều phòng ban. Đây không phải là dạng dự án có thể “ứng biến”; nó đòi hỏi một mức độ kỷ luật cao và sự nhất quán trong từng bước.

Chính vì vậy, agency triển khai báo cáo phải sở hữu khả năng tổng hợp mạnh, nắm được đặc thù ngành nghề, hiểu người đọc cần gì và có độ tỉ mỉ. Mỗi trang báo cáo đều là sự kết hợp giữa tư duy chiến lược, kỹ năng xử lý thông tin và con mắt thẩm mỹ tinh tế.

Ở các dự án sáng tạo khác, đội ngũ chuyên môn có thể thoải mái bay bổng và vượt giới hạn. Nhưng với Báo cáo Thường niên, sáng tạo luôn diễn ra trong một khuôn khổ rất rõ ràng — nơi mọi ý tưởng đều phải đứng vững trên dữ liệu, chuẩn mực và tính chính xác. Chính sự kết hợp giữa kỷ luật và sáng tạo này mới làm nên bản sắc riêng của loại hình dự án đặc thù này.

“70% áp lực của báo cáo nằm ở giai đoạn nước rút. Đây cũng là lúc một agency bộc lộ rõ nhất tinh thần cam kết và độ chuyên nghiệp trong dịch vụ.”

- RIO được biết là đối tác nhiều năm của các tập đoàn như Sabeco, Vinamilk, Imexpharm… Theo chị, đâu là yếu tố giúp RIO được tin tưởng đồng hành lâu dài như vậy?

- Tôi tin rằng lý do RIO được các tập đoàn lớn tin tưởng đồng hành suốt nhiều năm nằm ở ba yếu tố cốt lõi.

Thứ nhất, RIO đã khá “nhuần nhuyễn” với việc phải tìm ra điều Ban lãnh đạo thật sự muốn và cần là gì, điều này là hỗ trợ rất lớn với team làm việc trực tiếp với chúng tôi là phòng IR.

Mỗi tập đoàn/doanh nghiệp đều sở hữu văn hóa, ngôn ngữ và phong thái riêng. RIO luôn bắt đầu bằng việc đứng ở vai trò của khách hàng tìm hiểu thật sâu cách họ vận hành, cách họ nói chuyện với thị trường và giá trị họ muốn bảo vệ. Nhờ đó, cách kể chuyện trong báo cáo không chỉ đẹp về mặt sáng tạo, mà còn đúng với tinh thần thương hiệu – điều mà các doanh nghiệp lớn đánh giá rất cao.

Thứ hai, sự chuẩn mực và độ an tâm trong quy trình.

Báo cáo là một ấn phẩm có yêu cầu chính xác về nội dung con số. RIO xây dựng quy trình kiểm tra nhiều lớp, từ content đến thiết kế, để hạn chế tối đa sai sót. Đội ngũ Account hiểu rất rõ áp lực của các bộ phận IR, tài chính, pháp chế… nên luôn làm việc cẩn trọng, nhanh nhạy và rõ ràng. Với khách hàng, RIO không chỉ là đối tác sáng tạo mà là một “điểm tựa” trong giai đoạn cao điểm của dự án.

Thứ ba, tinh thần đồng hành đến cùng.

70% áp lực của báo cáo nằm ở giai đoạn nước rút. Đây cũng là lúc một agency bộc lộ rõ nhất tinh thần cam kết và độ chuyên nghiệp trong dịch vụ. Giai đoạn nước rút luôn là lúc mọi thứ dễ rối và phát sinh xung đột. Nhưng RIO xác định luôn đứng ở điểm nhìn của doanh nghiệp để đề xuất giải pháp tối ưu, rõ ràng và khả thi. Chính cách xử lý tỉnh táo trong thời điểm căng thẳng nhất giúp báo cáo không chỉ hoàn thành đúng hạn mà còn giúp doanh nghiệp kể đúng câu chuyện của họ – một cách trọn vẹn và có chiều sâu.

“Mỗi lần cập nhật số liệu, hoặc yêu cầu mới từ KH toàn bộ layout và flow thông tin có thể phải thay đổi.”

- Chị có thể mô tả sơ qua quy trình của một dự án Báo cáo thường niên không? Đâu là giai đoạn team RIO thấy khó khăn nhất?

- Quy trình cơ bản gồm 5 giai đoạn:

1. Nghiên cứu & Xây dựng concept
   Hiểu doanh nghiệp, xu hướng ngành, định hướng của Ban lãnh đạo; từ đó xây chủ đề và cấu trúc câu chuyện.

2. Thiết kế & Sản xuất hình ảnh chủ đạo
   Visual hóa câu chuyện, bảo đảm nhất quán với nhận diện thương hiệu và thông điệp cần truyền tải

3. Phát triển outline & wireframe nội dung
   Lập khung báo cáo, xác định dòng chảy thông tin và trải nghiệm đọc.

4. Content & Hoàn thiện thiết kế báo cáo
   Đây là giai đoạn mà nội dung và thiết kế phải chạy song song. Trong khi các phòng ban liên tục cập nhật số liệu, RIO chắp bút phần thông tin và điều chỉnh câu chữ, đội thiết kế đồng thời hoàn thiện bố cục, visual và hệ thống đồ họa theo từng bản cập nhật. Mỗi sự thay đổi nhỏ về nội dung đều kéo theo điều chỉnh về layout, vì vậy sự phối hợp nhịp nhàng giữa hai mảng là yếu tố quyết định để báo cáo vừa chính xác, vừa hoàn thiện mượt mà đến từng trang.

5. Hoàn thiện – Kiểm tra – Xuất bản
   Kiểm lỗi nhiều vòng, xuất file, chuẩn bị phiên bản in và digital.

- Giai đoạn khó khăn nhất:

Thường là giai đoạn 4 – Content và hoàn thiện thiết kế báo cáo.

Lý do:

• Nội dung thay đổi và phải duyệt qua nhiều phòng ban: Finance, HR, Sustainability, IR, BoD…

• Mỗi lần cập nhật số liệu, hoặc yêu cầu mới từ KH toàn bộ layout và flow thông tin có thể phải thay đổi.

• Đòi hỏi Account phải điều phối thật nhịp nhàng — vừa dung hòa yêu cầu và timeline từ phía khách hàng, vừa giữ cho team chuyên môn vận hành mượt để báo cáo đi đúng tiến độ và đúng tinh thần ban đầu.

Nhưng chính giai đoạn này lại tạo ra sự khác biệt giữa một đơn vị “thiết kế báo cáo” và một đơn vị tư vấn giải pháp trọn vẹn cho khách hàng.

“Không coi báo cáo là một dự án “sản xuất”, mà là quá trình xây dựng niềm tin giữa agency và doanh nghiệp.”

- Những “nguyên tắc” làm việc của RIO trong các dự án báo cáo – từ trước đến nay và trong tương lai?

- Tôi nghĩ RIO luôn có ba nguyên tắc, và sẽ tiếp tục giữ vững trong tương lai:

Hiểu để làm đúng – Làm đúng để làm đẹp

Chúng tôi không “trang trí” báo cáo. Tất cả sáng tạo, từ concept đến layout, đều dựa trên chiến lược kể chuyện của doanh nghiệp có chủ đích và tính toán từ RIO.

Minh bạch & Chính xác

Không để sai sót dữ liệu, lỗi thiết kế. Báo cáo là tài liệu công bố – mọi thứ phải chuẩn mực.

Tinh thần đồng hành

RIO không coi báo cáo là một dự án “sản xuất”, mà là quá trình xây dựng niềm tin giữa agency và doanh nghiệp.

Chúng tôi luôn giữ sự bền bỉ, chăm chút và cầu toàn đến phút cuối cùng.

Trong tương lai, RIO sẽ tiếp tục đẩy mạnh thêm các sản phẩm phái sinh từ BCTN bao gồm: digital report, đa dạng hóa storytelling thông qua interactive layout, chuyển động đồ họa…

-------

Qua buổi trò chuyện với chị Huyền - account manager của RIO, có thể thấy Báo cáo Thường niên đã vượt xa vai trò của một tài liệu công bố thông tin. Nó trở thành một dự án sáng tạo đặc thù, nơi dữ liệu, chuẩn mực và cảm xúc phải hòa quyện để tạo nên một câu chuyện trọn vẹn. Khác với những sản phẩm truyền thông khác, báo cáo đòi hỏi sự kỷ luật, tính chính xác và khả năng điều phối tinh vi, nhưng đồng thời vẫn mở ra không gian cho sáng tạo và dấu ấn thương hiệu.

Nhìn từ góc độ này, Báo cáo Thường niên không chỉ phản ánh kết quả kinh doanh, mà còn là minh chứng cho cách doanh nghiệp kể lại hành trình của mình – một hành trình vừa mang tính chiến lược, vừa giàu cảm hứng.