5 bước giúp thương hiệu tiếp cận đúng người dùng trên Threads

Threads đang dần trở thành một kênh để thương hiệu tham gia vào các cuộc trò chuyện ngắn, cập nhật xu hướng và kết nối trực tiếp với cộng đồng. Tuy nhiên, cách xây dựng hiện diện trên nền tảng này khác với việc đơn thuần đăng lại nội dung từ Facebook hay Instagram. Để tạo được sự quan tâm lâu dài, thương hiệu cần hiểu văn hóa hội thoại, duy trì giọng điệu tự nhiên và phản hồi đúng thời điểm. Dưới đây là 5 lời khuyên giúp doanh nghiệp xây dựng hình ảnh phù hợp và hiệu quả hơn trên Threads.

1. Vì sao Threads đang trở thành kênh đáng chú ý với thương hiệu?

Với khoảng 500 triệu người dùng hoạt động hằng tháng, Threads đang dần trở thành một không gian thảo luận đáng chú ý trên mạng xã hội. Nền tảng này tập trung vào các cuộc trò chuyện ngắn, phản hồi nhanh và sự tương tác trực tiếp giữa cá nhân, cộng đồng và thương hiệu.

Khác với những nền tảng ưu tiên hình ảnh hoặc video được đầu tư kỹ, Threads tạo điều kiện cho doanh nghiệp xuất hiện thông qua các quan điểm, phản hồi và cuộc trao đổi gần với ngôn ngữ đời thường. Điều này giúp thương hiệu xây dựng cảm giác gần gũi, đồng thời nắm bắt nhanh những chủ đề mà khách hàng đang quan tâm.

Mục tiêu khi tham gia Threads không nên chỉ là tăng số lượng bài đăng. Doanh nghiệp cần tập trung xây dựng nền tảng thương hiệu thông qua giọng nói nhất quán, nội dung có giá trị và khả năng tham gia đúng lúc vào các cuộc trò chuyện. Khi được triển khai phù hợp, Threads có thể hỗ trợ tăng độ nhận diện và duy trì sự hiện diện của thương hiệu trước, trong và sau các mùa chiến dịch lớn.

2. 5 bước giúp thương hiệu xây dựng sự hiện diện hiệu quả trên Threads

Bước 1: Nghiên cứu xu hướng và cách cộng đồng đang trò chuyện

Trước khi đăng nội dung, doanh nghiệp cần hiểu người dùng trên Threads đang quan tâm đến điều gì và họ thảo luận về chủ đề đó theo cách nào. Công cụ tìm kiếm trong ứng dụng là điểm bắt đầu hữu ích để theo dõi các bài viết nổi bật theo từ khóa, nội dung mới nhất và những tài khoản hoạt động tích cực trong từng ngách thị trường.

Việc nghiên cứu không nên chỉ dừng ở những tài khoản có lượng người theo dõi lớn. Doanh nghiệp cũng cần quan sát các bài viết phổ biến từ người dùng thông thường, chuyên gia và người có ảnh hưởng để nhận diện những góc nhìn, cách diễn đạt hoặc vấn đề đang tạo ra nhiều phản hồi. Điều này giúp thương hiệu hiểu rõ hơn mối quan tâm thực tế của nhóm khách hàng mục tiêu, thay vì chỉ dựa vào các chủ đề đang thịnh hành trên những nền tảng khác.

Một cách đơn giản để khai thác nhu cầu người dùng là thêm dấu hỏi vào truy vấn tìm kiếm. Những câu hỏi xuất hiện có thể cho thấy người dùng đang gặp khó khăn gì, muốn được tư vấn về vấn đề nào hoặc còn thiếu thông tin ở đâu. Đây là nguồn ý tưởng phù hợp để phát triển các bài đăng giải đáp, chia sẻ kinh nghiệm hoặc mở đầu một cuộc thảo luận.

Bên cạnh đó, doanh nghiệp nên tìm kiếm và theo dõi các cộng đồng có liên quan đến ngành hàng, sản phẩm hoặc nhóm khách hàng mục tiêu. Việc quan sát trước khi tham gia giúp thương hiệu hiểu văn hóa giao tiếp, mức độ trang trọng và những chủ đề được cộng đồng đón nhận. Từ đó, nội dung khi xuất hiện sẽ tự nhiên và phù hợp hơn, thay vì tạo cảm giác thương hiệu chỉ tham gia để quảng bá.

Bước 2: Ghi nhận những dạng nội dung đang tạo tương tác tốt

Sau khi xác định các chủ đề và cộng đồng phù hợp, doanh nghiệp cần quan sát kỹ những dạng nội dung đang hoạt động hiệu quả trên Threads. Bước này giúp tránh việc áp dụng máy móc công thức từ Facebook, Instagram hay TikTok vào một nền tảng có văn hóa tương tác khác.

Trước tiên, thương hiệu nên lập danh sách các tài khoản có ảnh hưởng trong ngành, bao gồm nhà sáng tạo nội dung, chuyên gia, người dùng hoạt động tích cực và những tài khoản thường xuyên khơi gợi thảo luận. Bên cạnh đó, cần ghi nhận các câu hỏi lặp lại nhiều lần, những chủ đề gây tranh luận và cách các tài khoản nổi bật phản hồi cộng đồng.

Doanh nghiệp cũng nên đánh giá hiệu quả của từng định dạng nội dung. Video ngắn có tạo ra nhiều phản hồi hay không? Các bài đăng bình chọn có thúc đẩy người dùng tham gia? Hình ảnh tĩnh, bài viết chỉ có văn bản hay nội dung gắn đường link đang nhận được mức độ tương tác tốt hơn? Không nên chỉ nhìn vào lượt thích, mà cần theo dõi cả số bình luận, lượt chia sẻ và chất lượng cuộc trò chuyện được tạo ra.

Mục tiêu của bước này là nhận diện thói quen tương tác tự nhiên của người dùng trên Threads. Từ đó, doanh nghiệp có thể xây dựng chiến lược nội dung organic phù hợp hơn, ưu tiên những định dạng có khả năng khuyến khích đối thoại thay vì chỉ truyền tải thông tin một chiều.

Bước 3: Xây dựng chiến lược dựa trên dữ liệu thực tế

Sau khi xác định xu hướng và những định dạng nội dung đang hoạt động tốt, doanh nghiệp cần chuyển các quan sát đó thành một chiến lược cụ thể. Hướng đi trên Threads nên được xây dựng từ cách người dùng thực sự đặt câu hỏi, phản hồi và tham gia thảo luận, thay vì chỉ dựa trên giả định nội bộ.

Doanh nghiệp có thể nhóm các chủ đề theo từng mục tiêu như tăng nhận diện, giáo dục thị trường, xây dựng chuyên môn hoặc khơi gợi tương tác. Mỗi nhóm nên có định dạng, giọng điệu và tần suất đăng phù hợp với hành vi đã quan sát được ở bước trước.

Bên cạnh kế hoạch nội dung, thương hiệu cũng cần thiết lập hệ thống theo dõi liên tục. Phiên bản Threads trên máy tính cho phép tạo các cột theo dõi riêng cho từ khóa, chủ đề, tài khoản chuyên gia hoặc cuộc thảo luận quan trọng trong ngành.

Nhờ đó, đội ngũ nội dung có thể phát hiện nhanh các chủ đề mới, phản hồi đúng thời điểm và điều chỉnh kế hoạch khi mối quan tâm của cộng đồng thay đổi. Chiến lược hiệu quả trên Threads vì thế không nên là một lịch đăng cố định, mà là một hệ thống linh hoạt, luôn được cập nhật từ dữ liệu thực tế.

Bước 4: Hợp tác với người ảnh hưởng phù hợp với từng cộng đồng

Trên Threads, người ảnh hưởng có thể đóng vai trò như cầu nối giúp thương hiệu tiếp cận những cộng đồng và cuộc trò chuyện quan trọng. Giá trị của họ không chỉ nằm ở số lượng người theo dõi, mà còn ở mức độ uy tín, khả năng dẫn dắt thảo luận và sự phù hợp với nhóm khách hàng mục tiêu.

Khác với TikTok, nơi nội dung thường phụ thuộc nhiều vào hình thức video ngắn, Threads tập trung hơn vào quan điểm, phản hồi và trao đổi trực tiếp. Vì vậy, doanh nghiệp không nhất thiết phải ưu tiên những creator có quy mô lớn nhất, mà nên tìm những người có tiếng nói phù hợp và đang tham gia tích cực vào đúng chủ đề thương hiệu muốn tiếp cận.

Hình thức hợp tác cũng nên giữ được tính tự nhiên của nền tảng. Thay vì chỉ đăng một nội dung quảng bá độc lập, influencer có thể mở đầu cuộc thảo luận, chia sẻ trải nghiệm, phản hồi câu hỏi hoặc cùng thương hiệu tham gia vào một chủ đề đang được quan tâm. Cách tiếp cận này giúp nội dung bớt cảm giác quảng cáo và dễ tạo ra tương tác thực chất hơn.

Bước 5: Phân tích dữ liệu và liên tục tối ưu nội dung

Sau khi triển khai, doanh nghiệp cần sử dụng Threads Insights để theo dõi các chỉ số như mức tăng người theo dõi, lượt xem, lượt tương tác và những bài đăng có hiệu quả tốt nhất. Các dữ liệu này giúp thương hiệu nhận biết chủ đề, định dạng và cách diễn đạt nào đang phù hợp với cộng đồng.

Những dạng nội dung tạo ra phản hồi chất lượng nên được tiếp tục phát triển, trong khi các bài đăng ít liên quan hoặc không mang lại giá trị cần được điều chỉnh hoặc loại bỏ. Tuy nhiên, doanh nghiệp không nên chỉ đánh giá hiệu quả dựa trên lượt xem, lượt thích hoặc số người theo dõi.

Thay vào đó, cần ưu tiên những chỉ số có liên hệ rõ hơn với mục tiêu kinh doanh, chẳng hạn lượt truy cập website, số lần người dùng nhắc đến sản phẩm, lượng câu hỏi về thương hiệu hoặc mức độ tham gia vào các cuộc thảo luận liên quan. Đây là những tín hiệu cho thấy nội dung không chỉ tạo độ phủ mà còn góp phần thúc đẩy sự quan tâm và hành động của khách hàng.

Xây dựng sự hiện diện trên Threads là một quá trình thử nghiệm liên tục. Doanh nghiệp cần quan sát, đo lường và điều chỉnh thường xuyên để tìm ra cách tham gia phù hợp nhất với cộng đồng và mục tiêu thương hiệu.

Kết luận

Threads đang mở ra thêm một không gian để thương hiệu xây dựng nhận diện thông qua đối thoại thay vì chỉ phát nội dung một chiều. Theo Ori Agency, để hiện diện hiệu quả, doanh nghiệp cần nghiên cứu xu hướng, lựa chọn đúng định dạng, hợp tác với những tiếng nói phù hợp và liên tục tối ưu dựa trên dữ liệu thực tế. Quan trọng hơn, hiệu quả trên Threads không nên chỉ được đo bằng lượt xem hay lượt thích, mà bằng khả năng tạo ra thảo luận, sự quan tâm và những hành động có giá trị đối với thương hiệu.

Bài viết được biên tập bởi Ori Marketing Agency