Vì sao Walmart thay đổi nhận diện thương hiệu sau 17 năm?

Ngày 13/1/2025, Walmart chính thức công bố logo mới, đánh dấu lần làm mới đầu tiên kể từ năm 2008. Sự thay đổi này phản ánh chiến lược phát triển của Walmart trong bối cảnh thương mại điện tử và các dịch vụ số ngày càng chiếm vị trí quan trọng, đồng thời khẳng định tầm nhìn hiện đại của thương hiệu.
Logo mới kế thừa di sản, hướng đến hiện đại
Logo mới của Walmart không phải là một sự lột xác hoàn toàn, mà là những thay đổi để thể hiện rõ hơn tinh thần và chiến lược của thương hiệu. Các điểm nhấn nổi bật gồm:
- Phần chữ “Walmart”: Nét chữ được làm dày hơn, lấy cảm hứng từ chiếc mũ trucker cổ điển của Sam Walton – người sáng lập Walmart, tạo cảm giác mạnh mẽ và hiện đại.
- Biểu tượng Spark: Tia sáng vàng được mở rộng, sắc vàng trở nên rực rỡ hơn, mang lại chiều sâu và năng lượng tích cực.
- Bảng màu: Xanh “True Blue” đậm hơn và vàng “Spark Yellow” tươi sáng, vừa tôn vinh di sản vừa thể hiện sự tươi mới.
- Giọng điệu thương hiệu gần gũi hơn, thể hiện qua hình ảnh minh họa, nhiếp ảnh và cách truyền tải nội dung, giúp kết nối với nhiều nhóm khách hàng.
Những thay đổi cơ bản trong phiên bản logo 2025 của Walmart.
Nguồn: Reddit Digest
“Những thay đổi này mang lại sức sống và năng lượng nhiều hơn cho biểu tượng tia sáng, giúp nó giàu sắc thái và có chiều sâu hơn”, William White, Giám đốc Marketing Walmart Mỹ, nhận định.
Lý do làm mới logo
Từ lần thay đổi cuối cùng vào năm 2008 – khi Walmart bỏ dấu gạch nối trong tên thương hiệu, công ty đã trải qua những bước chuyển mình lớn. Từ một nhà bán lẻ truyền thống, Walmart đã trở thành một trong những nhà cung cấp dịch vụ thương mại điện tử hàng đầu.
Sự thay đổi trong logo phản ánh tinh thần số hóa hơn và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng hiện đại.
Nguồn: Walmart
White giải thích: “Walmart ngày nay rất khác so với năm 2008. Chúng tôi hiện đại hơn, số hóa hơn, và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng hiện đại. Sự làm mới này là cách chúng tôi phản ánh đúng tinh thần hiện tại của Walmart”.
Walmart cũng đang mở rộng sang các lĩnh vực mới như thời trang và thực phẩm hữu cơ. Ví dụ, thay vì chỉ xếp chồng quần áo trên kệ kèm biển báo giá, các cửa hàng Walmart giờ đây sử dụng ma-nơ-canh và trưng bày hình ảnh trực quan hơn, nhằm thu hút nhóm khách hàng có thu nhập cao hơn, đặc biệt là các hộ gia đình có thu nhập trên 100.000 USD.
Kế hoạch triển khai logo mới
Logo mới sẽ được triển khai trên toàn bộ các kênh của Walmart, từ trang web, ứng dụng đến các cửa hàng vật lý và các chiến dịch marketing.
- Tháng 10/2024: Walmart đã bắt đầu thử nghiệm logo mới tại cửa hàng số 4108 ở Springdale, Arkansas.
- Tháng 1/2025: Logo mới chính thức xuất hiện trên Walmart.com, ứng dụng Walmart và các tài sản truyền thông khác.
- Trong năm 2025: Toàn bộ hệ thống cửa hàng sẽ dần được cập nhật logo mới, đảm bảo sự đồng bộ trong trải nghiệm khách hàng.
Logo mới dự kiến sẽ được đồng bộ trên toàn bộ hệ thống cửa hàng trong năm 2025.
Nguồn: Walmart
Phản ứng của cộng đồng mạng
Ngay sau khi logo mới được công bố, cộng đồng mạng nhanh chóng chia sẻ ý kiến trái chiều. Phản ứng phổ biến là sự khó hiểu hoặc không hài lòng. Nhiều người cho rằng logo mới không có sự khác biệt rõ rệt và thậm chí chế giễu rằng Walmart đã chi nhiều tiền cho một thay đổi “không đáng kể”. Một số người còn sử dụng meme để bày tỏ sự thất vọng hoặc khó chịu trước sự thay đổi này.
Theo các chuyên gia, phản ứng này một phần đến từ thiên kiến “ngại thay đổi” – tâm lý khiến mọi người cảm thấy khó chịu khi những yếu tố quen thuộc bị thay thế. Ngoài ra, hiệu ứng Dunning-Kruger cũng góp phần vào các ý kiến tiêu cực, khi nhiều người tự tin rằng họ hiểu biết hơn các chuyên gia trong lĩnh vực thiết kế.
Dẫu vậy, một số ý kiến tích cực lại đánh giá cao cách Walmart giữ được tính nhận diện cốt lõi trong khi vẫn hiện đại hóa thương hiệu.
Tầm nhìn của Walmart cho tương lai
Logo mới không chỉ nằm trong chiến lược làm mới thương hiệu mà còn thể hiện tham vọng lớn hơn của Walmart: trở thành một thương hiệu mang tính biểu tượng toàn cầu.
Một thay đổi đáng chú ý trong chiến lược nhận diện này là việc sử dụng biểu tượng Spark độc lập trong các chiến dịch quảng cáo. Tại New York – nơi Walmart không có cửa hàng, các trạm xe buýt đã hiển thị hình ảnh thời trang của Walmart kèm biểu tượng Spark, không cần đến tên thương hiệu.
Quá trình tái định vị thương hiệu đã bắt đầu từ cuối năm 2024, hướng đến hình ảnh thương hiệu bán lẻ dẫn đầu trong kỷ nguyên mới.
Nguồn: Walmart
William White nhấn mạnh: “Chúng tôi muốn biểu tượng Spark trở thành ngọn hải đăng của thương hiệu Walmart, giúp khách hàng dễ dàng nhận diện, giống như nàng tiên cá của Starbucks hay hồng tâm của Target”. Với tầm nhìn này, Walmart không chỉ muốn củng cố hình ảnh là nhà bán lẻ giá rẻ mà còn mang lại trải nghiệm hiện đại, gần gũi và đa dạng, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
Sự thay đổi logo không mang tính cách mạng, nhưng là bước đi chiến lược, cần thiết để phản ánh hành trình phát triển của công ty. Kết hợp hài hòa giữa di sản và hiện đại, Walmart đang khẳng định vị thế không chỉ là nhà bán lẻ lớn nhất mà còn là thương hiệu dẫn đầu trong kỷ nguyên mới.
“Walmart của chúng tôi sẽ luôn là Walmart của họ, và thương hiệu của chúng tôi sẽ luôn là minh chứng cho sự đổi mới và thay đổi song hành cùng khách hàng”, White kết luận.
Theo Lam Phương / Brands Vietnam
* Nguồn: Tổng hợp