Marketer Lam Phương
Lam Phương

Content Executive @ Brands Vietnam

Daiso – Từ bánh xe tải nhỏ đến vòng xoay toàn cầu

Daiso – Từ bánh xe tải nhỏ đến vòng xoay toàn cầu

Khởi đầu từ một ý tưởng đơn giản tại Hiroshima (Nhật Bản), Daiso đã trở thành một thương hiệu bán lẻ nổi tiếng toàn cầu với mô hình giá đồng nhất mang tính cách mạng. Trải qua hơn 40 năm, thương hiệu này không chỉ chinh phục hàng triệu khách hàng mà còn mở ra một trải nghiệm mua sắm hoàn toàn mới, nơi mọi người có thể tìm thấy “mọi thứ” với mức giá hợp lý.

Hành trình khởi nghiệp của Hirotake Yano: Giấc mơ từ một chiếc xe tải

Hirotake Yano sinh ra trong một gia đình bình thường ở Bắc Kinh vào năm 1943, sau đó trở về Hiroshima cùng gia đình sau Thế chiến II. Không giống như những anh chị em khác theo đuổi nghề y, Yano đã chọn một con đường khác, nơi ông tự do thử nghiệm và học hỏi. Những thất bại ban đầu trong các ngành như nuôi trồng thủy sản hay bán bách khoa toàn thư không làm Yano chùn bước. Trái lại, chúng giúp ông nhận ra giá trị của việc lắng nghe và thấu hiểu khách hàng.

Ông Hirotake Yano (1943-2024) – nhà sáng lập Daiso.

Ông Hirotake Yano (1943-2024) – nhà sáng lập Daiso.
Nguồn: Asserj

Năm 1972, Yano bắt đầu kinh doanh bằng việc bán các mặt hàng gia dụng từ phía sau một chiếc xe tải nhỏ. Trong thời gian này, ông phát hiện rằng người tiêu dùng không chỉ tìm kiếm sự tiết kiệm mà còn muốn quá trình mua sắm trở nên dễ dàng hơn. Chính điều này đã truyền cảm hứng để Yano áp dụng mô hình giá đồng nhất – một ý tưởng đơn giản nhưng mang tính cách mạng trong ngành bán lẻ.

Năm 1977, Yano thành lập cửa hàng Daiso đầu tiên, nơi mọi sản phẩm đều có giá 100 yên. Ý tưởng này nhanh chóng thu hút sự chú ý, bởi nó không chỉ giúp khách hàng dễ dàng trong việc mua sắm mà còn tạo ra một hệ thống quản lý đơn giản và hiệu quả cho cửa hàng. Điều đặc biệt là Yano không đặt trọng tâm vào việc kiếm lợi nhuận ngay lập tức. Thay vào đó, ông tập trung vào việc xây dựng lòng tin và mang lại giá trị thực sự cho khách hàng.

Đến năm 1991, cửa hàng cố định đầu tiên của Daiso được khai trương tại Takamatsu, tỉnh Kagawa. Đây là cột mốc đánh dấu bước chuyển mình từ một cửa hàng di động thành chuỗi bán lẻ chuyên nghiệp. Sau đó, Daiso nhanh chóng mở rộng tại Nhật Bản và trở thành thương hiệu bán lẻ đồng giá lớn nhất đất nước này.

Một bước ngoặt quan trọng khác đến vào năm 2001 khi Daiso mở cửa hàng quốc tế đầu tiên tại Đài Loan. Đây là sự khởi đầu cho hành trình toàn cầu hóa, mang thương hiệu từ Nhật Bản ra thế giới. Dù xuất phát từ một ý tưởng đơn giản, nhưng chính sự hiểu biết sâu sắc về nhu cầu khách hàng đã giúp Daiso khẳng định vị thế của mình trong ngành bán lẻ.

Daiso – Từ bánh xe tải nhỏ đến vòng xoay toàn cầu Daiso – Từ bánh xe tải nhỏ đến vòng xoay toàn cầuDaiso – Từ bánh xe tải nhỏ đến vòng xoay toàn cầu Daiso – Từ bánh xe tải nhỏ đến vòng xoay toàn cầu

Daiso trong những năm đầu, từ các cửa hàng di động – nơi mọi sản phẩm đều có giá 100 Yên, cho đến cửa hàng cố định đầu tiên đặt tại Takamatsu, tỉnh Kagawa (ảnh cuối).
Nguồn: Tổng hợp

Sự phát triển mạnh mẽ tại Hàn Quốc và những hiểu lầm về thương hiệu

Hàn Quốc là một trong những thị trường trọng điểm của Daiso, nơi thương hiệu này không chỉ được đón nhận nồng nhiệt mà còn phải đối mặt với nhiều hiểu lầm. Ban đầu, chuỗi cửa hàng bán lẻ đồng giá tại Hàn Quốc được công ty Asung thành lập vào năm 1997 dưới tên ASCO Even Plaza. Sau đó, chuỗi này nhận được khoản đầu tư chiến lược từ Daiso Sangyo, Nhật Bản, và được đổi tên thành Daiso Hàn Quốc để đồng nhất thương hiệu toàn cầu. Tên gọi “Daiso” mang ý nghĩa “mọi thứ đều có sẵn” trong tiếng Hàn, dễ dàng tạo sự kết nối với khách hàng địa phương.

Tuy nhiên, căng thẳng chính trị giữa Hàn Quốc và Nhật Bản đã nhiều lần khiến Daiso trở thành mục tiêu của các chiến dịch tẩy chay hàng hóa Nhật Bản. Daiso Hàn Quốc thường bị hiểu lầm là một công ty Nhật Bản, mặc dù công ty mẹ Asung đã khẳng định rằng Daiso Sangyo chỉ đóng vai trò là nhà đầu tư và không tham gia vào hoạt động quản lý hoặc thu bất kỳ khoản phí bản quyền nào từ chuỗi cửa hàng này.

Để giải quyết triệt để vấn đề này, vào năm 2024, Asung HMP – công ty mẹ của Daiso Hàn Quốc – đã mua lại toàn bộ 34,21% cổ phần của Daiso Sangyo với giá trị khoảng 500 tỷ won. Thương vụ này không chỉ giúp Daiso Hàn Quốc trở thành công ty hoàn toàn thuộc sở hữu của người Hàn mà còn củng cố lòng tin của khách hàng địa phương. Đây là một bước đi chiến lược quan trọng, cho thấy sự nhạy bén và khả năng thích nghi của Daiso trong bối cảnh thị trường đầy biến động.

Daiso – Từ bánh xe tải nhỏ đến vòng xoay toàn cầu

Từ năm 2024, Daiso Hàn Quốc trở thành công ty hoàn toàn thuộc sở hữu của người Hàn.
Nguồn: EconoTimes

Chiến lược toàn cầu hóa: Tầm nhìn vượt biên giới

Daiso hiện diện tại 27 quốc gia và vùng lãnh thổ, trong đó có các thị trường lớn như Mỹ, Trung Quốc, Hàn Quốc, Đông Nam Á và khu vực Trung Đông. Sự mở rộng này không chỉ đánh dấu thành công tại Nhật Bản mà còn phản ánh khả năng thích nghi và chiến lược phát triển toàn cầu của thương hiệu trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt.

Tại Việt Nam, Daiso chính thức ra mắt vào năm 2008 thông qua hình thức nhượng quyền thương mại (franchise), với cửa hàng đầu tiên đặt tại khu kinh tế cửa khẩu Mộc Bài (Tây Ninh). Chỉ trong vòng ba năm, thương hiệu đã nhanh chóng phát triển hệ thống lên 8 cửa hàng, tập trung tại các thành phố lớn như TP.HCM và Hà Nội. Tuy nhiên, chi phí mặt bằng cao đã trở thành một thách thức đáng kể, buộc Daiso phải tái cấu trúc và duy trì số lượng cửa hàng ở mức 4 để đảm bảo hiệu quả kinh doanh lâu dài.

Daiso – Từ bánh xe tải nhỏ đến vòng xoay toàn cầu

Daiso là một phần trong chiến lược mở rộng thị phần bán lẻ mà AEON đang tham gia tại Việt Nam.
Nguồn: Daiso AEON

Song song với việc tối ưu hóa chi phí vận hành, Daiso Việt Nam không ngừng nâng cao sự đa dạng và chất lượng sản phẩm. Tại đây, người tiêu dùng có thể tìm thấy nhiều mặt hàng phong phú, từ phụ kiện làm đẹp, đồ gia dụng, đồ làm vườn đến văn phòng phẩm và quà tặng. Tất cả sản phẩm đều được dán nhãn phụ với dòng chữ “PP bởi: Cty TNHH AEON Việt Nam”, thể hiện rằng chuỗi cửa hàng đồng giá Daiso là một phần trong chiến lược mở rộng thị phần bán lẻ mà AEON đang tham gia tại Việt Nam. Điều này không chỉ tăng cường sự tin tưởng vào chất lượng sản phẩm mà còn khẳng định vị thế của Daiso trong cuộc cạnh tranh khốc liệt với các chuỗi bán lẻ đồng giá khác.

Sự hiện diện của Daiso tại Việt Nam không chỉ củng cố vị thế thương hiệu mà còn minh chứng cho tiềm năng to lớn của mô hình cửa hàng đồng giá tại Đông Nam Á. Thành công tại Việt Nam đã trở thành bệ phóng để thương hiệu tiếp tục mở rộng sang các thị trường mới như Brunei và Guam. Tại Brunei, cửa hàng đầu tiên được khai trương vào tháng 6/2024, với kế hoạch mở thêm 5 cửa hàng vào năm 2028. Tương tự, tại Guam, cửa hàng đầu tiên ra mắt vào tháng 5/2024, dự kiến tăng lên 6 cửa hàng vào năm 2026. Những bước đi này khẳng định tầm nhìn dài hạn và khả năng phát triển linh hoạt của Daiso trong việc khai phá các thị trường tiềm năng.

Bên cạnh đó, Daiso còn triển khai chiến lược logistics bằng việc xây dựng một kho hàng tự động lớn tại Malaysia, dự kiến hoàn thành vào năm 2027. Trung tâm hậu cần này không chỉ giúp giảm chi phí logistics mà còn hỗ trợ xuất khẩu sản phẩm đến các thị trường lân cận, bao gồm cả Việt Nam, góp phần nâng cao hiệu quả chuỗi cung ứng và thúc đẩy phát triển bền vững.

Danh mục sản phẩm: Sự đa dạng là chìa khóa dẫn đến thành công

Một trong những yếu tố quan trọng nhất làm nên thành công của Daiso là sự đa dạng trong danh mục sản phẩm. Với hơn 76.000 mặt hàng, Daiso cung cấp mọi thứ mà khách hàng có thể cần – từ đồ gia dụng, văn phòng phẩm, đồ trang trí nội thất, đồ chơi, cho đến phụ kiện thời trang. Điều này giúp thương hiệu trở thành điểm đến quen thuộc của người tiêu dùng ở nhiều độ tuổi và tầng lớp khác nhau.

Daiso không chỉ nổi tiếng bởi số lượng sản phẩm mà còn bởi sự đổi mới không ngừng. Mỗi tháng, thương hiệu bổ sung khoảng 1.600 sản phẩm mới, đảm bảo rằng luôn có những lựa chọn mới mẻ và phù hợp với xu hướng hiện tại. Đặc biệt, 90% sản phẩm của Daiso được phát triển nội bộ, điều này giúp thương hiệu duy trì sự độc đáo và kiểm soát tốt chất lượng.

Daiso không chỉ nổi tiếng bởi số lượng sản phẩm mà còn bởi sự đổi mới không ngừng.

Daiso không chỉ nổi tiếng bởi số lượng sản phẩm mà còn bởi sự đổi mới không ngừng.
Nguồn: OKCTalk

Năm 2021, Daiso ra mắt thương hiệu Standard Products, tập trung vào các sản phẩm thân thiện với môi trường và có thiết kế tối giản. Một năm sau, Daiso tiếp tục giới thiệu thương hiệu THREEPPY, với các sản phẩm thời trang và tiện ích dành riêng cho nhóm khách hàng trẻ tuổi.

Ngoài ra, Daiso còn hợp tác với các công ty nội địa Nhật Bản để sản xuất các sản phẩm độc quyền, từ mỹ phẩm đến đồ dùng nhà bếp. Những sản phẩm này không chỉ tăng giá trị thương hiệu mà còn giúp khách hàng cảm nhận được sự khác biệt khi mua sắm tại Daiso.

Daiso – Từ bánh xe tải nhỏ đến vòng xoay toàn cầu Daiso – Từ bánh xe tải nhỏ đến vòng xoay toàn cầu Daiso – Từ bánh xe tải nhỏ đến vòng xoay toàn cầu Daiso – Từ bánh xe tải nhỏ đến vòng xoay toàn cầu

Thương hiệu Standard Products và THREEPPY của Daiso.
Nguồn: Tổng hợp

Chiến lược truyền thông: Sáng tạo để gắn kết khách hàng

Daiso không chỉ nổi bật với các sản phẩm đa dạng mà còn bởi cách thương hiệu sử dụng truyền thông sáng tạo để xây dựng kết nối với khách hàng. Trong kỷ nguyên số, mạng xã hội đã trở thành công cụ không thể thiếu trong việc tiếp cận và gắn kết với người tiêu dùng.

Instagram hiện là kênh truyền thông lớn nhất của Daiso, với gần 2 triệu người theo dõi. Tại đây, thương hiệu thường xuyên chia sẻ các mẹo DIY, ý tưởng sử dụng sản phẩm và các cách bài trí không gian sống. Những nội dung này không chỉ tạo sự gần gũi mà còn truyền cảm hứng, giúp khách hàng nhận thấy giá trị và tiềm năng từ các sản phẩm của Daiso.

Năm 2023, Daiso ra mắt nền tảng cộng đồng “DAISO Community”, nơi khách hàng không chỉ khám phá sản phẩm mới mà còn chia sẻ những trải nghiệm mua sắm của mình. Nền tảng này đóng vai trò như một cầu nối, giúp thương hiệu lắng nghe ý kiến khách hàng và tăng cường sự gắn kết lâu dài.

Daiso – Từ bánh xe tải nhỏ đến vòng xoay toàn cầu

Năm 2023, Daiso ra mắt nền tảng cộng đồng “DAISO Community”.
Nguồn: Daiso

Ngoài ra, Daiso cũng tận dụng sự hợp tác với KOLs và người nổi tiếng để mở rộng sức ảnh hưởng. Những chiến dịch hợp tác này giúp thương hiệu tiếp cận sâu hơn với nhóm khách hàng trẻ tuổi – một đối tượng khách hàng quan trọng trong chiến lược toàn cầu hóa.

Không chỉ dừng lại ở nền tảng số, Daiso còn triển khai các chiến dịch tài trợ để gia tăng nhận diện thương hiệu. Điển hình là hợp đồng tài trợ dài hạn với đội bóng chày Los Angeles Dodgers tại Mỹ vào năm 2024. Đây là một bước đi chiến lược, không chỉ khẳng định hình ảnh năng động của Daiso mà còn tạo ra sự kết nối mạnh mẽ với cộng đồng khách hàng tại thị trường này.

Năm 2024, Daiso ký hợp đồng tài trợ dài hạn với đội bóng chày Los Angeles Dodgers tại Mỹ.

Năm 2024, Daiso ký hợp đồng tài trợ dài hạn với đội bóng chày Los Angeles Dodgers tại Mỹ.
Nguồn: Dodgers Insider

Hành trình tiếp nối và những bước đi bền vững

Với doanh thu hàng năm khoảng 589,1 tỷ Yên (~5,4 tỷ USD), Daiso hiện nằm trong nhóm các nhà bán lẻ hàng đầu thế giới. Tuy nhiên, sự phát triển của thương hiệu không chỉ dừng lại ở những con số mà còn phản ánh khả năng thích ứng linh hoạt và sáng tạo trong một thị trường luôn thay đổi.

Thách thức lớn nhất mà Daiso phải đối mặt là duy trì sự độc đáo trong bối cảnh thị trường bán lẻ ngày càng cạnh tranh và bão hòa. Để vượt qua điều này, Daiso đang tập trung vào chiến lược bền vững, bao gồm cải tiến chuỗi cung ứng thông qua các kho hàng tự động và phát triển sản phẩm thân thiện với môi trường. Những sáng kiến này không chỉ giúp thương hiệu nâng cao hiệu quả hoạt động mà còn đáp ứng kỳ vọng ngày càng cao của người tiêu dùng về trách nhiệm xã hội.

Xem thêm bài viết cùng chuyên mục tại đây.

Theo Lam Phương / Brands Vietnam
* Nguồn: Tổng hợp