Wrapped: Từ cơn sốt mạng xã hội đến chiến lược tiếp thị hiệu quả
Hàng triệu người chờ đợi, hàng loạt bài đăng tràn ngập mạng xã hội, và vô số cuộc trò chuyện sôi nổi bắt đầu với câu hỏi: “Bạn đã xem Wrapped của mình chưa?” Không đơn thuần là một bản báo cáo cá nhân hóa, Wrapped đã vượt xa chức năng ban đầu, trở thành một sự kiện văn hóa gây bão, lan tỏa khắp các nền tảng số.
Nhưng điều gì khiến Wrapped bứt phá khỏi giới hạn của một công cụ thống kê và vươn lên như một biểu tượng tiếp thị? Đằng sau những con số và màu sắc rực rỡ là cả một chiến lược sáng tạo, kết nối cảm xúc của người dùng với sức mạnh của dữ liệu. Hãy cùng giải mã cách Wrapped không chỉ khuấy động cộng đồng mạng mà còn mở ra một chương mới cho nghệ thuật tiếp thị hiện đại.
Sức hút của trào lưu tổng kết năm
Từ Spotify Wrapped mở màn, giờ đây hàng loạt ứng dụng cũng gia nhập cuộc chơi "tổng kết cuối năm" với những bản Wrapped/Recap siêu thú vị. Chỉ cần vài cú lướt, bạn đã có ngay một cuốn "nhật ký số" ghi lại toàn bộ hành trình trong năm: nghe gì, làm gì, dùng gì – tất cả đều rõ nét như một thước phim tua chậm.
Âm nhạc
Đến hẹn lại lên, càng gần đến ngày cuối năm là người dùng lại "háo hức" đợi Spotify Wrapped. Spotify Wrapped là cái tên "đẻ" ra xu hướng tổng kết năm và cũng chỉ Spotify Wrapped là thực sự trở thành một hiện tượng đại chúng trong nhiều năm qua, đến mức khiến không ít người dùng có cảm giác chờ đợi như mong ngóng người yêu vậy.
Năm nay, Spotify Wrapped 2024 dành riêng một phiên bản đặc biệt cho nghệ sĩ, giúp họ nhìn lại hành trình của mình trong năm vừa qua. Thống kê về lượt nghe, số lượng người hâm mộ mới, số quốc gia mà bài hát của họ được phát. Cập nhật mới nhất này được cho là sẽ hỗ trợ nghệ sĩ độc lập - những nghệ sĩ chưa có đội ngũ quản lý chuyên nghiệp cũng có thể tự theo dõi và phân tích hành trình của mình. Đồng thời tăng sự gắn bó với nền tảng từ phía nghệ sĩ và thúc đẩy sự sáng tạo.
Spotify vẫn vững vàng trong top đầu các ứng dụng có Wrapped được người người nhà nhà “hóng”
YouTube cũng chính thức bước vào đường đua tổng kết cuối năm với tính năng "Music Recap 2024", mang đến trải nghiệm độc đáo cho người dùng yêu nhạc. Tính năng này không chỉ thống kê thói quen nghe nhạc như thời lượng, bài hát yêu, tâm trạng, nghệ sĩ, mà còn có tính năng "timeline nghe nhạc", highlight những khoảnh khắc quan trọng trong hành trình âm nhạc của người dùng trong suốt một năm qua - điều mà Spotify 2024 Wrapped đã không có.
Music Recap 2024 là cú hích để YouTube khẳng định vị thế trong thế giới phát nhạc trực tuyến, đặc biệt thu hút Gen Z và Millennials
Ngân hàng
Có thể khẳng định rằng 2024 là một năm đại thành công của Techcombank trên nhiều phương diện, giữ vững vị trí tứ trụ ngân hàng của Việt Nam. Một trong những dấu ấn nổi bật chính là sự thành công vượt mong đợi của chương trình "Anh Trai Vượt Ngàn Chông Gai" mà Techcombank đảm nhận vai trò nhà tài trợ kim cương. Tận dụng sức hút của chương trình, ngân hàng đã ra mắt tính năng recap Techcombank Rewind (đồng thời cài cắm phần thưởng vé soundcheck Anh Tài để khuyến khích người dùng sử dụng).
Sự thành công của Rewind 2024 một lần nữa khẳng định Techcombank đang dần trở thành biểu tượng đổi mới trong ngành ngân hàng Việt Nam, đồng thời cam kết về việc đồng hành cùng khách hàng.
Điểm nhấn đầu tiên phải kể đến chính là thiết kế vũ trụ ngân hà đầy sáng tạo, vừa bắt mắt vừa gợi liên tưởng mạnh mẽ. Cách kể chuyện của Rewind rất mạch lạc, trải nghiệm người dùng (UX) mượt mà khiến hành trình recap trở thành một "chuyến du hành ký ức" thú vị hơn là chỉ xem lại dữ liệu tài chính.
Gạt bỏ đi xu hướng đơn giản đã trở thành truyền thống, Techcombank Rewind 2024 mang đến một hành trình khám phá tựa như trong game
Học tập
Tương tự như cách ngân hàng sử dụng dữ liệu để tạo nên hành trình tài chính cá nhân, lĩnh vực giáo dục cũng không đứng ngoài cuộc. Những nền tảng như Duolingo đã thành công trong việc sử dụng Wrapped để khơi gợi động lực học tập và giữ chân người dùng
Duolingo, ứng dụng học ngoại ngữ hàng đầu thế giới, đã mang đến tính năng Duolingo Year in Review, cho phép người dùng nhìn lại hành trình học tập của mình trong năm qua một cách đầy thú vị .
Ai mà có thể không bật cười với những hình ảnh siêu đáng yêu của con cú xanh này chứ
Trình duyệt web (Cốc Cốc)
Cốc Cốc Recap 2024 đã khéo léo bắt nhịp xu hướng "Wrapped" đang làm mưa làm gió trên thị trường khi tung ra bản tổng kết năm đầy ấn tượng của riêng mình. Nếu như Spotify Wrapped cho người dùng biết họ đã nghe những bài hát nào nhiều nhất, hay Instagram Recap cho xem lại những khoảnh khắc đáng nhớ, thì Cốc Cốc Recap 2024 tiến thêm một bước xa hơn bằng cách biến mỗi hoạt động trực tuyến thành một "hành tinh" riêng biệt trong vũ trụ Internet. Từ việc tìm kiếm thông tin, xem video, đến lướt web - tất cả đều được chuyển hóa thành những trải nghiệm thị giác đẹp mắt với phong cách retro-futuristic Y2K độc đáo.
Cốc Cốc Recap 2024 mang đậm chất retro những năm 80 với màu neon chói lóa, hình khối táo bạo, typography bay bổng và animation siêu "căng"! Phong cách này tạo nên một không gian đa chiều cực đã, nơi mọi người đều có thể tìm thấy niềm vui.
Thiết kế cực art và content bắt trend tạo cảm giác hứng khởi và tò mò cho người dùng
Nền tảng Affiliate (Ecomobi)
Ecomobi là một trong những nền tảng affiliate hàng đầu hiện nay và không nằm ngoài cuộc chơi, Ecomobi đã tạo ra một điểm nhấn ấn tượng với tính năng PASSIO's LOOK BACK. Đây là một công cụ tổng kết hành trình mà các nhà sáng tạo nội dung có thể nhìn lại những thành quả đáng tự hào của mình trong suốt một năm qua.
Lấy cảm hứng từ vũ trụ sáng tạo, giao diện Passio's Look Back được xây dựng với đồ họa bắt mắt, UX mượt mà kèm những content cực chất như Thần Hốt Của, Chiến Thần Chốt Đơn, Hoa hậu Thân Thiện.... đã tạo nên sự hứng khởi và thu hút người dùng tham gia trải nghiệm.
PASSIO's LOOK BACK không chỉ mang đến cảm giác tự hào cho các nhà sáng tạo mà còn tạo nên một "sân chơi" thú vị, giúp họ kết nối và truyền cảm hứng lẫn nhau. Đây cũng minh chứng rõ ràng cho sự cam kết của Ecomobi trong việc hỗ trợ và tôn vinh vai trò của KOC/UGC.
Wrapped không đơn thuần là một bản tổng kết – nó là cách để mỗi cá nhân nhìn lại mình, để doanh nghiệp khẳng định vị thế và để mạng xã hội thêm phần thú vị.
Giải mã sức hút Wrapped/Recap: Nhật ký số siêu cuốn hút mà ai cũng hóng!
Cá nhân hóa mạnh mẽ
Wrapped/Recap không chỉ là dãy số khô khan mà là một hành trình độc nhất của mỗi người. Không ai có cùng một "Wrapped", điều này tạo nên sự hấp dẫn tự nhiên khi người dùng có cơ hội nhìn lại những khoảnh khắc "của riêng họ". Một bức ảnh Wrapped cũng đủ khiến bạn tự tin “khoe nhẹ” với thế giới rằng: "Ồ, hóa ra mình là người nghe Taylor Swift nhiều thứ 0.5% trên toàn cầu đấy!" - tự hào chưa nào?
Với các doanh nghiệp, Wrapped chính là một chiêu bài tiếp thị cực thông minh. Nó không chỉ tạo "trend" trên mạng xã hội, kích thích hàng loạt UGC (nội dung do người dùng tạo), mà còn là cơ hội để ứng dụng "kéo" lại những người dùng lâu ngày chưa ghé thăm. Wrapped còn giúp thương hiệu trở nên gần gũi hơn, như một người bạn "bắt trọn vibe" của bạn suốt cả năm qua.
Điểm thu hút nhất của Wrapped? Chính là sự cá nhân hóa.
Tính năng Music Recap của YouTube đã khai thác cảm xúc của người dùng bằng cách nhấn mạnh những "khoảnh khắc âm nhạc" đáng nhớ nhất trong năm. Đây là bài học để các thương hiệu khác tận dụng cảm xúc để gia tăng mức độ gắn bó.
Hiệu ứng lan truyền
"Wrapped" có tính chất dễ chia sẻ, khuyến khích người dùng tự nguyện chia sẻ trải nghiệm của mình lên mạng xã hội. Điều này không chỉ tăng mức độ nhận diện thương hiệu mà còn tận dụng hiệu ứng "word-of-mouth" để tiếp cận đối tượng rộng hơn.
Người dùng mạng xã hội còn có xu hướng bị ảnh hưởng bởi quyết định của người quen và người có tầm ảnh hưởng đối với họ. Khi bắt gặp các khoảnh khắc chia sẻ từ bạn bè và các nghệ sĩ, đa phần mọi người sẽ chọn trải nghiệm thử. Đây là cách mà Spotify quảng cáo trên các nền tảng xã hội mà không tốn chi phí cho mảng này.
Kể chuyện bằng dữ liệu
Wrapped không chỉ đơn thuần là những con số khô khan mà đã được biến thành những câu chuyện hấp dẫn thông qua thiết kế sáng tạo và thông điệp ý nghĩa. Chẳng hạn như chiến dịch OOH của Spotify 2016 với billboard có nội dung hài hước: “Dear person who played ‘Sorry’ 42 times on Valentine’s Day, what did you do?” hay “lật tẩy” một người dùng sống tại thành phố Los Angeles đã chọn nghe list nhạc “Forever Alone” trong suốt 4 tiếng vào đúng ngày Valentine và “chốt sổ” với câu hỏi: “Bạn có ổn không?”
Dữ liệu khô khan được biến thành những câu chuyện hấp dẫn thông qua thiết kế sáng tạo và thông điệp ý nghĩa. Điều này không chỉ giúp thương hiệu nổi bật mà còn khiến khách hàng cảm thấy được thấu hiểu.
Sự thành công bất ngờ của Wrap Spotify 2016 đã dẫn đến một xu hướng mới cho tiếp thị truyền thông mùa cuối năm của các thương hiệu
Con người vốn thích giải mã bản thân thông qua những thứ mà họ tiêu thụ, thứ âm nhạc mà họ nghe, những bộ phim mà họ thưởng thức, các cuốn sách mà họ đọc. Vì thế, Spotify Wrapped không chỉ là một "bảng tổng kết" gợi nhắc lại ký ức thưởng thức âm nhạc trong một năm, mà đồng thời cũng là một điều nhỏ bé rất đỗi con người và phản ánh văn hoá tiêu thụ sản phẩm âm nhạc, giải trí thời hiện đại.
Tạo cảm giác "kỷ niệm"
Wrapped giống như một chiếc máy thời gian, đưa bạn quay lại những khoảnh khắc đáng nhớ trong năm. Bài hát bạn nghe nhiều nhất khi vào mood “emo girl/boy”, video viral khiến bạn cười nghiêng ngả, hay những trang web bạn ghé thăm nhiều nhất - tất cả đều được gói gọn trong một bản tổng kết đầy cảm xúc. Nó khiến bạn nhận ra: "Ồ, năm vừa rồi mình đã trải qua nhiều thứ thú vị thật đấy!"
Cá nhân hóa và kể chuyện qua dữ liệu không chỉ là xu hướng mà đã trở thành công cụ cạnh tranh mạnh mẽ. Các thương hiệu cần học cách biến dữ liệu thành câu chuyện, và câu chuyện thành cảm xúc để xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng.
Làm sao để các thương hiệu tạo điểm nhấn với tính năng Wrapped
Việc quá nhiều thương hiệu cùng áp dụng xu hướng "Wrapped" có thể dẫn đến sự bão hòa và giảm đi sức hút ban đầu. Tuy nhiên, khả năng giữ được sự hấp dẫn hay gây nhàm chán phụ thuộc vào cách mỗi thương hiệu triển khai chiến dịch này. Một số yếu tố quyết định bao gồm:
Tính sáng tạo trong cách triển khai
Nếu các thương hiệu chỉ sao chép công thức cũ mà không đổi mới, khách hàng có thể cảm thấy nhàm chán. Việc sáng tạo trong các cách triển khai và thiết kế giao diện hấp dẫn và UX mượt mà cũng sẽ đem lại nhiều hiệu quả.
Cá nhân hóa không chỉ dừng lại ở việc cung cấp dữ liệu, mà còn là cách dữ liệu đó gắn liền với cảm xúc và hành vi của người dùng. Ví dụ, tính năng "Music Recap" của YouTube tạo nên sự khác biệt khi không chỉ cung cấp danh sách bài hát phổ biến mà còn gợi nhắc người dùng về những khoảnh khắc đặc biệt trong năm thông qua âm nhạc. Điều này giúp xây dựng sự gắn kết cảm xúc sâu sắc.
Không chỉ đưa ra các thông số, Music Recap Youtube còn khéo léo lồng ghép những cảm xúc để tăng tính hoài niệm và liên kết với người dùng
Các thương hiệu có thể học hỏi bằng cách khai thác những dữ liệu giàu tính cảm xúc, như thói quen, sở thích, hoặc các sự kiện đáng nhớ, để tăng cường sự đồng cảm với khách hàng.
Lựa chọn kênh và tần suất
Nếu "Wrapped" được triển khai quá thường xuyên (không chỉ vào cuối năm), nó có thể mất đi tính đặc biệt, dễ bị "chìm" giữa các Wrapped khác. Tuy nhiên, không thể rời thời điểm air quá xa so với dịp cuối năm nên thay vào đó, các thương hiệu có thể sử dụng chiến dịch teasing như: tung hint về visual/concept độc đáo của Wrapped, tạo minigame/challenge để người dùng đoán về những số liệu thú vị hay làm nóng bằng các post nghệ sĩ/KOL chia sẻ về dữ liệu của họ.
Ngoài ra, đừng quên tận dụng sức hút của các nền tảng mới. Điều này đã được Ecomobi áp dụng thành công khi quảng bá chính trên Threads - kênh social mới đang chiếm sóng giới trẻ với khả năng viral cao.
Tận dụng các nền tảng hot để phủ sóng và tăng lượng tiếp cận, tương tác tới đối tượng mục tiêu
Đảm bảo tính phù hợp với thương hiệu
Không phải thương hiệu nào cũng phù hợp để làm "Wrapped". Nếu chiến dịch không gắn liền với giá trị hoặc ngành hàng, nó sẽ trở nên gượng ép và thiếu tự nhiên, dễ làm khách hàng cảm thấy không thật sự hấp dẫn.
Ví dụ như Strava Year in Sport là ứng dụng thể thao có thể tổng kết tổng quát về năm vận động: tổng số km chạy/đạp xe, thời gian hoạt động, độ cao đã chinh phục hay Những "thành tích vàng": ngày tập luyện dài nhất, quãng đường xa nhất, tốc độ nhanh nhất,... Nhưng điều này sẽ không phù hợp với một thương hiệu không có dữ liệu liên quan.
Tổng kết
Dù đã xuất hiện từ năm 2016, trào lưu Wrapped vẫn chứng tỏ sức hút mạnh mẽ khi các thương hiệu biết cách làm mới và tạo điểm nhấn riêng. Điển hình như cách Cốc Cốc biến bản tổng kết thành chuyến du hành vũ trụ đầy mê hoặc, hay Techcombank khéo léo kết hợp ATVNCG để kể câu chuyện tài chính theo cách gần gũi với giới trẻ. Thậm chí những ứng dụng theo dõi sức khỏe như Strava cũng tạo được tiếng vang khi biến các số liệu tập luyện thành nguồn cảm hứng cho cộng đồng.
Bí quyết thành công nằm ở việc các thương hiệu không chỉ đơn thuần show data, mà còn biến nó thành câu chuyện cá nhân hóa, dễ chia sẻ và tạo được cộng đồng, đáp ứng đúng nhu cầu được công nhận và thể hiện cá tính của người dùng hiện đại.
Nguồn: Ecomobi