Tổng hợp 5 chiến dịch PR của Samsung tại thị trường Việt Nam

Samsung – Thương hiệu được mệnh danh là “gã khổng lồ” công nghệ Hàn Quốc – đã là một cái tên quá quen thuộc đối với không chỉ người dùng Việt Nam mà còn trên toàn thế giới. Đằng sau thành công của thương hiệu này không thể không nói đến những chiến dịch PR của họ luôn đầy sự sáng tạo và phá cách, giúp thương hiệu luôn đi đầu xu hướng. Trong bài viết này, MIC CREATIVE sẽ cùng bạn tổng hợp Top 5 chiến lược PR của Samsung tại thị trường Việt Nam nổi tiếng nhất tính đến thời điểm hiện tại.

1. Giới thiệu về thương hiệu Samsung

Samsung là một tập đoàn đa quốc gia xuất xứ và có trụ sở tại Hàn Quốc, hoạt động trong nhiều lĩnh vực như điện tử, công nghệ, bán lẻ, tài chính và nhiều ngành khác. Samsung được biết đến là một trong những thương hiệu hàng đầu thế giới về sản phẩm điện tử tiêu dùng, đặc biệt là điện thoại thông minh, máy tính bảng, tivi và thiết bị gia dụng. Samsung luôn nỗ lực đổi mới và cải tiến sản phẩm để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

Samsung bắt đầu hoạt động tại Việt Nam vào năm 1995, khi thành lập công ty liên doanh Samsung Vina với Tổng công ty Điện tử Viễn thông (VEC). Từ đó đến nay, Samsung đã mở rộng quy mô và phạm vi hoạt động của mình tại Việt Nam, với tổng vốn đầu tư gần 19 tỷ USD. Samsung hiện đang sở hữu 6 nhà máy sản xuất điện tử tại Bắc Ninh, Thái Nguyên và TP. Hồ Chí Minh, một trung tâm nghiên cứu và phát triển (R&D) tại Hà Nội và một công ty phân phối và bán hàng. Samsung cũng là nhà đầu tư nước ngoài lớn nhất và là doanh nghiệp xuất khẩu hàng đầu tại Việt Nam.

Samsung không chỉ mang lại lợi ích kinh tế cho Việt Nam, mà còn góp phần vào sự phát triển xã hội và bảo vệ môi trường. Samsung đã thực hiện nhiều chương trình và chiến dịch trách nhiệm xã hội (CSR) như hỗ trợ giáo dục, y tế, an sinh xã hội, văn hóa, thể thao và bảo vệ môi trường cho các cộng đồng địa phương. Một số ví dụ về các chương trình và chiến dịch CSR của Samsung là: Samsung Solve for Tomorrow, Samsung Hope School Samsung Care,…

Nhờ những đóng góp và thành tích của mình, Samsung đã được công nhận và vinh danh bởi nhiều tổ chức và cơ quan uy tín trong và ngoài nước. Một số giải thưởng và danh hiệu mà Samsung đã nhận được là:

• Giải thưởng “Doanh nghiệp vì người lao động” (2017): Đạt được sau khi Samsung hoàn tất cung cấp 100.000 công việc và môi trường làm việc chuyên nghiệp, lành mạnh cho người lao động Việt Nam.
• Giải thưởng “Doanh nghiệp xuất sắc trong phát triển bền vững”: Samsung đã được trao giải thưởng này vào năm 2018 bởi Hiệp hội Doanh nghiệp Châu Á – Thái Bình Dương (ABA), vì đã thực hiện nhiều hoạt động trách nhiệm xã hội và bảo vệ môi trường tại Việt Nam.
• Giải thưởng “Doanh nghiệp có đóng góp xuất sắc cho phát triển kinh tế – xã hội của Việt Nam”: Samsung đã được trao giải thưởng này vào năm 2019 bởi Bộ Kế hoạch và Đầu tư, vì đã góp phần vào sự phát triển kinh tế – xã hội của Việt Nam qua việc tạo ra hàng triệu việc làm, thu hút hàng tỷ USD vốn đầu tư, đẩy mạnh xuất khẩu và thúc đẩy công nghiệp hỗ trợ.

2. Tổng quan về Samsung tại thị trường Việt Nam

2.1. Thị trường và khách hàng

Việt Nam là một trong những thị trường quan trọng của Samsung, với doanh số bán hàng và doanh thu cao. Theo báo cáo của Counterpoint Research, Samsung chiếm 41% thị phần điện thoại thông minh tại Việt Nam vào quý 4 năm 2020, vượt xa các đối thủ cạnh tranh khác. Samsung cũng là nhà sản xuất điện thoại thông minh lớn nhất tại Việt Nam, với hai nhà máy ở Bắc Ninh và Thái Nguyên có tổng công suất sản xuất khoảng 300 triệu chiếc mỗi năm.

Khách hàng của Samsung tại Việt Nam là những người có nhu cầu sử dụng các sản phẩm công nghệ cao cấp, hiện đại và tiện ích. Họ là những người có thu nhập trung bình trở lên, tuổi từ 15 đến 45, yêu thích sự đổi mới và sáng tạo. Họ cũng là những người quan tâm đến các giá trị thương hiệu Samsung mang lại cho xã hội và môi trường.

2.2. Đối thủ cạnh tranh

Samsung phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ các thương hiệu khác trong lĩnh vực điện tử tiêu dùng, đặc biệt về mảng điện thoại thông minh với sự cạnh tranh của các thương hiệu Trung Quốc như Oppo, Vivo, Xiaomi và Realme. Các thương hiệu này có ưu thế về giá cả, thiết kế và tính năng hấp dẫn cho khách hàng trẻ tuổi và nhóm khách hàng có thu nhập thấp hơn. Theo báo cáo của Counterpoint Research, Oppo chiếm 15% thị phần điện thoại thông minh tại Việt Nam vào quý 4 năm 2020, xếp thứ hai sau Samsung, trong khi Vivo, Xiaomi và Realme lần lượt chiếm 13%, 9% và 7%.

Ngoài ra, Samsung cũng phải cạnh tranh với các thương hiệu khác trong các phân khúc sản phẩm khác như tivi, máy giặt, tủ lạnh và máy lạnh. Các đối thủ của Samsung trong các phân khúc này bao gồm LG, Sony, Panasonic, Toshiba và Electrolux,…đều là những thương hiệu lâu đời tại thị trường Việt Nam, đã có dấu ấn trong tâm trí cộng đồng người tiêu dùng. Nắm bắt được điều đó, các chiến dịch truyền thông của Samsung luôn được triển khai với tiêu chí đột phá, mới mẻ, tạo ra giá trị không chỉ cho người dùng mà còn đến với cộng đồng.

3. Top 5 chiến dịch PR của Samsung tại Việt Nam

Các chiến dịch PR thành công của Samsung tại Việt Nam đã giúp họ đạt được những thành tựu ấn tượng. Dưới đây là danh sách top 5 chiến dịch truyền thông của Samsung.

3.1. Chiến dịch #TeamUnstoppable

Chiến dịch của Samsung #TeamUnstoppable là một chiến dịch PR được Samsung triển khai vào cuối năm 2020 để quảng cáo cho các sản phẩm Galaxy Note 20 và Galaxy Z Fold 23. Chiến dịch này nhằm khẳng định vị thế của Samsung là thương hiệu dẫn đầu về công nghệ và sáng tạo, cũng như tôn vinh những người dùng không ngừng nỗ lực và vượt qua mọi giới hạn để đạt được thành công.

Chiến dịch #TeamUnstoppable bao gồm các hoạt động như:

• Tổ chức cuộc thi online “Thử thách #TeamUnstoppable” trên các kênh mạng xã hội của Samsung, kêu gọi người dùng chia sẻ câu chuyện về cách họ sử dụng các sản phẩm Galaxy để vượt qua những khó khăn và thử thách trong cuộc sống và công việc. Các câu chuyện được chọn sẽ được trao giải thưởng là các sản phẩm Galaxy mới nhất.
• Hợp tác với các nhân vật nổi tiếng trong lĩnh vực âm nhạc, thể thao, nghệ thuật và kinh doanh để tạo ra các video ngắn giới thiệu về cách họ sử dụng các sản phẩm Galaxy để thực hiện những ý tưởng và dự án sáng tạo của mình. Các nhân vật nổi tiếng tham gia chiến dịch PR của Samsung bao gồm ca sĩ Sơn Tùng M-TP, cầu thủ bóng đá Nguyễn Quang Hải, nghệ sĩ graffiti Trang Suby, doanh nhân Nguyễn Hoàng Giang và nhiều người khác.
• Phối hợp với các trang tin tức và tạp chí uy tín để đăng tải các bài viết và phỏng vấn về chiến dịch #TeamUnstoppable và các sản phẩm Galaxy mới. Các trang tin tức và tạp chí bao gồm Zing News, VnExpress, Forbes Vietnam, Elle Vietnam và nhiều trang khác.

Chiến dịch Samsung #TeamUnstoppable đã tạo ra hiệu ứng lan tỏa lớn trên các kênh truyền thông và mạng xã hội, thu hút hàng triệu lượt xem, bình luận và chia sẻ từ cộng đồng người dùng. Chiến dịch cũng đã giúp Samsung tăng doanh số bán hàng và thị phần của các sản phẩm Galaxy Note 20 và Galaxy Z Fold 2 tại Việt Nam.

3.2. Chiến dịch “Đổi điện thoại cũ lấy Galaxy S21”

“Đổi điện thoại cũ lấy Galaxy S21” là một chiến dịch PR của Samsung được triển khai vào đầu năm 2021 để quảng bá cho dòng sản phẩm Galaxy S21. Chiến dịch này nhằm khuyến khích người dùng nâng cấp điện thoại của mình lên phiên bản mới nhất của Samsung, đồng thời giảm thiểu lượng rác điện tử gây hại cho môi trường.

Chiến dịch “Đổi điện thoại cũ lấy Galaxy S21” bao gồm các hoạt động như:

• Tổ chức chương trình đổi điện thoại cũ lấy Galaxy S21 tại các cửa hàng và đại lý của Samsung trên toàn quốc. Người dùng có thể mang điện thoại cũ của mình đến để được định giá và trừ vào giá mua Galaxy S21.
• Tổ chức cuộc thi online “Săn Galaxy S21” trên các kênh mạng xã hội của Samsung, kêu gọi người dùng chụp ảnh và chia sẻ về lý do họ muốn sở hữu Galaxy S21. Các ảnh được chọn sẽ được trao giải thưởng là các sản phẩm Galaxy S21.
• Hợp tác với các nhân vật nổi tiếng trong lĩnh vực giải trí, thời trang và du lịch để tạo ra các nội dung quảng bá cho Galaxy S21 trên các kênh mạng xã hội của họ. Các nhân vật nổi tiếng bao gồm ca sĩ Đông Nhi, diễn viên Trần Thanh, người mẫu Hà Anh, blogger du lịch Quang Vinh và nhiều người khác.

Chiến dịch “Đổi điện thoại cũ lấy Galaxy S21” đã thu hút sự quan tâm và tham gia của hàng triệu người dùng, tạo ra nhiều lượt tương tác và phản hồi tích cực trên các kênh truyền thông và mạng xã hội. Chiến dịch cũng đã giúp Samsung tăng doanh số bán hàng và thị phần của dòng sản phẩm Galaxy S21 tại Việt Nam.

3.3. Chiến dịch “Samsung Awesome Live”

Chiến dịch “Samsung Awesome Live” là một chiến dịch PR được Samsung triển khai vào tháng 3 năm 2021 để quảng bá cho dòng sản phẩm Galaxy A. Chiến dịch này được thực hiện nhằm tạo ra một sân chơi âm nhạc độc đáo và sôi động cho giới trẻ Việt Nam, đồng thời khẳng định tính năng chụp ảnh và quay video ấn tượng của dòng diện thoại phân khúc rẻ Galaxy A.

Chiến dịch “Samsung Awesome Live” bao gồm các hoạt động như:

• Tổ chức một loạt các buổi biểu diễn âm nhạc trực tuyến với sự tham gia của các ca sĩ và ban nhạc nổi tiếng trong nước và quốc tế, như Bích Phương, Jack, Hoàng Thùy Linh, Monstar, K-ICM, Min, JustaTee, Big Daddy, Soobin Hoàng Sơn, Binz, Đen Vâu, Suboi, Da LAB, Chillies, G-Dragon, BlackPink và nhiều người khác. Các buổi biểu diễn được phát sóng trên các kênh YouTube và Facebook của Samsung Việt Nam.

Tổ chức cuộc thi online “Awesome Challenge” trên các kênh mạng xã hội của Samsung, kêu gọi người dùng sử dụng Galaxy A để chụp ảnh hoặc quay video theo chủ đề được đưa ra mỗi tuần, như “Awesome Selfie”, “Awesome Dance”, “Awesome Food”, “Awesome Travel” và nhiều chủ đề khác. Các ảnh hoặc video được chọn sẽ được trao giải thưởng là các sản phẩm Galaxy A mới nhất.

• Hợp tác với các trang tin tức và tạp chí uy tín để đăng tải các bài viết và phỏng vấn về chiến dịch “Samsung Awesome Live” và các sản phẩm Galaxy A mới. Các trang tin tức và tạp chí bao gồm Zing News, VnExpress, Forbes Vietnam, Elle Vietnam và nhiều trang khác.

Chiến dịch “Samsung Awesome Live” đã tạo ra một làn sóng âm nhạc khổng lồ trên các kênh truyền thông và mạng xã hội, thu hút hàng triệu lượt xem, bình luận và chia sẻ từ cộng đồng người dùng. Chiến dịch cũng đã giúp Samsung tăng doanh số bán hàng và thị phần của dòng sản phẩm Galaxy A tại Việt Nam.

3.4. Chiến dịch “Samsung Solve for Tomorrow”

Chiến dịch “Samsung Solve for Tomorrow” là một chiến dịch PR được Samsung triển khai vào tháng 4 năm 2021 để quảng bá cho dòng sản phẩm Galaxy Tab. Đây là chiến dịch khuyến khích sự sáng tạo và giải quyết vấn đề của các học sinh trung học tại Việt Nam, đồng thời tạo ra những giải pháp thiết thực cho các vấn đề xã hội và môi trường.

Chiến dịch “Samsung Solve for Tomorrow” bao gồm các hoạt động như:

• Tổ chức cuộc thi “Samsung Solve for Tomorrow” trên toàn quốc, kêu gọi các nhóm học sinh trung học sử dụng Galaxy Tab để thực hiện các dự án sáng tạo và giải quyết các vấn đề xã hội và môi trường trong cộng đồng của họ. Các vấn đề có thể là về giao thông, giáo dục, y tế, năng lượng, rác thải, nước sạch và nhiều vấn đề khác. Các nhóm học sinh sẽ được cung cấp Galaxy Tab và các nguồn tài nguyên hỗ trợ từ Samsung và các đối tác. Các dự án sẽ được đánh giá theo tiêu chí về tính sáng tạo, tính thiết thực, tính bền vững và tính truyền cảm.

• Tổ chức lễ trao giải “Samsung Solve for Tomorrow” tại Hà Nội, với sự tham gia của các nhà lãnh đạo Samsung Việt Nam, các đại diện của Bộ Giáo dục và Đào tạo, các nhà khoa học, các nhà báo và các nhân vật nổi tiếng. Các nhóm học sinh xuất sắc nhất sẽ được trao giải thưởng là các sản phẩm Galaxy Tab mới nhất, cùng với các cơ hội học tập và phát triển dự án của họ.
• Hợp tác với các trang tin tức và tạp chí uy tín để đăng tải các bài viết và phỏng vấn về chiến dịch “Samsung Solve for Tomorrow” và các sản phẩm Galaxy Tab mới. Các trang tin tức và tạp chí bao gồm Zing News, VnExpress, Forbes Vietnam, Elle Vietnam và nhiều trang khác.

Chiến dịch “Samsung Solve for Tomorrow” đã tạo ra một sân chơi hấp dẫn và bổ ích cho các học sinh trung học tại Việt Nam, khơi dậy niềm đam mê sáng tạo và giải quyết vấn đề của họ. Chiến dịch cũng đã giúp Samsung tăng doanh số bán hàng và thị phần của dòng sản phẩm Galaxy Tab tại Việt Nam.

Ngày 12 tháng 04 năm 2023, Tổ hợp Samsung Việt Nam, Công ty Điện tử Samsung Vina và Tổ chức Tuổi trẻ Thành đạt Việt Nam chính thức khởi động cuộc thi Solve for Tomorrow 2023.

3.5. Chiến dịch “Samsung Smart School”

Chiến dịch “Samsung Smart School” là một chiến dịch PR được Samsung triển khai vào tháng 5 năm 2021 để quảng bá cho dòng sản phẩm Galaxy Book. Chiến dịch PR của Samsung này được thực hiện với mong muốn nâng cao chất lượng giáo dục và trang bị kỹ năng công nghệ cho các học sinh tiểu học tại Việt Nam, đặc biệt là ở các vùng xa xôi và khó khăn.

Chiến dịch “Samsung Smart School” bao gồm các hoạt động như:

• Tổ chức chương trình “Samsung Smart School” tại 10 trường tiểu học ở các tỉnh miền núi phía Bắc, miền Trung và Tây Nguyên. Samsung sẽ cung cấp các sản phẩm Galaxy Book và các thiết bị hỗ trợ khác cho các trường, cũng như đào tạo cho các giáo viên về cách sử dụng công nghệ trong giảng dạy và học tập. Các học sinh sẽ được trải nghiệm các bài học sinh động và thú vị trên Galaxy Book, cũng như kết nối với các bạn học ở các trường khác qua mạng internet.

• Tổ chức cuộc thi online “Samsung Smart School Challenge” trên các kênh mạng xã hội của Samsung, kêu gọi các học sinh tiểu học sử dụng Galaxy Book để thực hiện các dự án sáng tạo và thể hiện tài năng của mình. Các dự án có thể là về văn học, nghệ thuật, khoa học, toán học, lịch sử, địa lý và nhiều môn học khác. Các dự án sẽ được đánh giá theo tiêu chí về tính sáng tạo, tính thiết thực, tính truyền cảm và tính tương tác.
• Hợp tác với các trang tin tức và tạp chí uy tín để đăng tải các bài viết và phỏng vấn về chiến dịch “Samsung Smart School” và các sản phẩm Galaxy Book mới. Các trang tin tức và tạp chí bao gồm Zing News, VnExpress, Forbes Vietnam, Elle Vietnam và nhiều trang khác.

Chiến dịch “Samsung Smart School” đã tạo ra một môi trường giáo dục hiện đại và chất lượng cho các học sinh tiểu học tại Việt Nam, đồng thời giúp họ phát triển kỹ năng công nghệ và sáng tạo. Chiến dịch cũng đã giúp Samsung tăng doanh số bán hàng và thị phần của dòng sản phẩm Galaxy Book tại Việt Nam.

4. Tổng kết

Trên là tổng quan về Top 5 chiến dịch PR của Samsung tại thị trường Việt Nam của MIC CREATIVE. Các chiến dịch này không chỉ giúp Samsung quảng bá cho các sản phẩm điện tử tiêu dùng của mình, mà còn góp phần mang lại những giá trị tích cực cho xã hội và môi trường. Qua các chiến dịch trên, Samsung đã khẳng định vị thế là một thương hiệu có chiến lược PR hiệu quả và sáng tạo, luôn biết cách thu hút và gắn kết với khách hàng của mình.