Chiến dịch “Find me here” của Grab

Tại các thành phố ven biển Việt Nam, bãi biển và công viên ven biển từ lâu đã là điểm hẹn lý tưởng của người dân và du khách. Với hơn 3.000 km đường bờ biển trải dài, những địa điểm này trở thành nơi gặp gỡ, thư giãn không thể bỏ qua.

Tuy nhiên, một thách thức lớn đối với các đối tác tài xế Grab khi đón khách hoặc giao đồ ăn là khó xác định chính xác vị trí của khách hàng, nhất là ở những con đường ven biển rộng lớn không có địa chỉ cụ thể. Điều này đôi khi dẫn đến việc giao hàng chậm trễ hoặc đơn hàng bị hủy.

Để giải quyết vấn đề này, Grab đã triển khai sáng kiến ghế đá “Tìm tôi ở đây”. Mỗi chiếc ghế được đánh số và tích hợp mã QR, đóng vai trò như một điểm định vị rõ ràng trên ứng dụng Grab. Người dùng chỉ cần quét mã QR trên ghế, truy cập ứng dụng và chọn ghế gần mình nhất làm điểm giao hàng hoặc đón xe. Điều này giúp tài xế dễ dàng tìm đúng vị trí mà không mất nhiều thời gian. Sáng kiến này không chỉ cải thiện đáng kể trải nghiệm của khách hàng mà còn tối ưu hóa quy trình giao nhận hàng hóa, đặc biệt tại các khu vực du lịch nhộn nhịp.

Credits:
Client: Grab
Lead Agency: Grab

Series liên quan:

Ambient Advertising