Xu hướng tiêu dùng xanh & cách thương hiệu Việt chuyển câu chuyện bền vững thành điểm chạm thực tế

Chúng ta không cần đợi đến các báo cáo để thấy môi trường đang thay đổi. Sự thay đổi hiện diện ngay trong lồng ngực với những cơn ho vì bụi mịn, hay cái nóng khắc nghiệt, cơn bão bất ngờ. WHO ghi nhận 70.000 ca tử vong mỗi năm do ô nhiễm không khí tại Việt Nam, 3,1 triệu tấn rác nhựa vứt ra môi trường (World Bank) và 77% người dân lo ngại về chất lượng sống quanh mình.

"Sống xanh" đã chuyển từ một lý tưởng thành một kỳ vọng mới. Sự dịch chuyển này mang đến một thông điệp rõ ràng cho các thương hiệu: Tiêu dùng xanh không còn là điểm cộng truyền thông mà là "tấm vé" bắt buộc trong thời đại mới. Hãy cùng Chin Media khám phá cách thương hiệu đang chuyển thông điệp thành điểm chạm thực tế qua bài viết dưới đây.

Khi sống xanh thành kỳ vọng mặc định, thương hiệu phải biến lời hứa thành trải nghiệm.

Tiêu dùng xanh: Từ lợi thế cạnh tranh đến kỳ vọng mặc định của người tiêu dùng

Nếu trước đây, phát triển bền vững là một "điểm cộng" giúp thương hiệu tạo thiện cảm, thì ngày nay, đó đang dần trở thành tiêu chuẩn mà thị trường kỳ vọng. Người tiêu dùng không còn xem các hoạt động ESG hay bảo vệ môi trường là điều "nên có", mà ngày càng coi đó là một phần trong trách nhiệm của doanh nghiệp.

Tiêu dùng xanh được thúc đẩy từ cả thị trường lẫn chính sách

Đầu tiên là "lực kéo" từ chính người tiêu dùng. Theo ghi nhận của Bộ Công Thương, nhu cầu tiêu dùng xanh tại Việt Nam tăng đều đặn 15% mỗi năm (2021–2023). Thậm chí, có đến 72% khách hàng tại TP.HCM sẵn sàng "rút ví" nhiều hơn để ủng hộ những sản phẩm thân thiện với môi trường. Điều đó cho thấy yếu tố bền vững đang trở thành một tiêu chí quan trọng trong quyết định mua sắm, thay vì chỉ là giá trị gia tăng.

Ở chiều ngược lại, "lực đẩy" từ chính sách vĩ mô và chuỗi cung ứng cũng đang thiết lập một luật chơi mới. Khi Việt Nam cam kết đạt mục tiêu Net Zero (phát thải ròng bằng 0) vào năm 2050, tiêu dùng bền vững chính thức trở thành quốc sách. Điều này tạo áp lực tích cực khiến các doanh nghiệp không thể đứng ngoài cuộc. Theo báo cáo của PwC Vietnam, 89% doanh nghiệp trong nước đã và đang ráo riết đưa chiến lược ESG vào kế hoạch hành động ngay trong 2–4 năm tới.

Net Zero tạo luật chơi mới: bền vững giờ là trách nhiệm, không còn là lựa chọn

Tiêu dùng xanh là cách người dùng "bảo vệ bản thân"

Điều đáng chú ý là người tiêu dùng không chỉ lựa chọn sản phẩm xanh vì trách nhiệm với môi trường.
Theo PwC’s Voice of the Consumer Survey 2024, 94% người tiêu dùng Việt Nam cho biết họ đã trải nghiệm các tác động gián đoạn của biến đổi khí hậu trong đời sống hằng ngày. Khi những tác động này hiện diện rõ hơn qua thời tiết cực đoan, nắng nóng, mưa bão, ô nhiễm không khí và nỗi lo sức khỏe, lựa chọn sản phẩm xanh dần mang ý nghĩa như một cách người tiêu dùng phản ứng với môi trường sống đang thay đổi.

Đó cũng là lý do 54% khách hàng chấp nhận trả thêm đến 10% cho các sản phẩm tái chế. Đằng sau khoản chi cao hơn không chỉ là mong muốn đóng góp cho hành tinh, mà còn là nhu cầu tìm kiếm sự an tâm và cảm giác chủ động trước những bất định của môi trường sống.

Người Việt sẵn sàng trả thêm cho sản phẩm xanh khi giá trị được chứng minh rõ ràng.

Có thể nói, sự phát triển của tiêu dùng xanh ngày nay là kết quả của hai dòng chảy gặp nhau, một bên là định hướng phát triển bền vững ở cấp độ quốc gia và doanh nghiệp, bên còn lại là nhu cầu ngày càng lớn của người tiêu dùng về một lối sống an toàn, có trách nhiệm và mang lại cảm giác yên tâm.

Trong bối cảnh đó, cách các thương hiệu tiếp cận người tiêu dùng cũng đang thay đổi. Thay vì chỉ đưa ra những cam kết về môi trường, nhiều thương hiệu tập trung tạo ra những trải nghiệm cụ thể để khách hàng có thể trực tiếp cảm nhận và tham gia vào hành trình phát triển bền vững. Chính sự chuyển dịch từ "nói về bền vững" sang "để người tiêu dùng trải nghiệm sự bền vững" đang mở ra một hướng tiếp cận mới trong xây dựng thương hiệu.

Cùng Chin Media giải mã cách các thương hiệu Việt đang làm gì để kiến tạo những điểm chạm phát triển bền vững này?

Giải mã cách các thương hiệu Việt xây dựng điểm chạm phát triển bền vững

Theo dữ liệu từ YouNet Media, hơn 30% trong tổng số 157 chiến dịch CSR được triển khai trong nửa đầu năm 2024 liên quan đến môi trường. Tỷ trọng này cho thấy môi trường đang dần trở thành một trong những chủ đề được thương hiệu ưu tiên lựa chọn để kết nối với người tiêu dùng. Vậy các chiến dịch liên quan đến môi trường đang được triển khai như thế nào?

Giải chạy gây quỹ vì môi trường: Khi sức khoẻ và môi trường song hành cùng nhau

Lời giải cho bài toán đưa thông điệp bền vững chạm đến cộng đồng đôi khi không nằm ở những chiến dịch vĩ mô, mà bắt đầu từ những bước chạy. Thay vì lặp lại những khẩu hiệu "bảo vệ môi trường" chung chung, nhiều thương hiệu chọn cách kiến tạo một cơ chế hành động rõ ràng là bước ra ngoài, vận động, và để từng kilomet tích lũy được quy đổi thành giá trị thực.

Nhìn vào "BIDV Run”, giải chạy trực tuyến này vượt ra khỏi khuôn khổ của một sự kiện kỷ niệm ngày thành lập thường niên từ năm 2021 đến nay. Tại đây, mỗi kilomet khách hàng chinh phục không chỉ là nỗ lực vượt lên chính mình, mà là một đơn vị đóng góp trực tiếp cho các dự án môi trường như trồng cây xanh hoặc các dự án an sinh xã hội. Thông điệp bền vững của BIDV nhờ thế đã rũ bỏ được lớp áo "tuyên ngôn" khô khan để trở thành một nỗ lực tập thể.

Giải chạy biến mỗi kilomet thành đóng góp thật, giúp thông điệp xanh dễ lan tỏa hơn.

Không nằm ngoài xu hướng, các thương hiệu tài chính cũng đang biến lời hứa môi trường thành hành động thực tế qua các giải chạy cộng đồng. Tại "RongViet Runners 2026", Rồng Việt biến mỗi bước chân thành mầm xanh với mức quy đổi thiết thực: 1km = 10.000 đồng. Cùng lúc, HDBank đưa giải Green Marathon 2026 về không gian sinh thái Cần Giờ, kết hợp khéo léo giữa tinh thần thể thao và lối sống xanh.

Điểm đắt giá của những chiến dịch này nằm ở cách thương hiệu thiết kế trải nghiệm. Thay vì đứng trên bục cao hô hào khẩu hiệu, họ mở ra không gian để cộng đồng trực tiếp tham gia hành động.

Mỗi giọt mồ hôi và bước chạy đều được ghi nhận thành những đóng góp minh bạch thì rào cản hoài nghi về "tẩy xanh" (greenwashing) tự động biến mất. Phát triển bền vững lúc này không còn là những lời cam kết xa vời, mà trở thành giá trị thật – có thể nhìn thấy, đo lường được và khiến người tham gia tự hào lan tỏa.

Hoạt động CSR gắn với định vị thương hiệu: Hiện thực hóa giá trị thương hiệu thông qua các hoạt động môi trường

Nhắc đến việc đưa ESG vào chiến lược dài hạn, OMO là một case-study đáng chú ý vì họ đã chọn tận dụng chính tinh thần thương hiệu có đã sẵn để kể câu chuyện môi trường. Từ nền tảng “Dirt Is Good” trên toàn cầu đến “Làm điều hay, ngại gì bẩn” tại Việt Nam, OMO vốn đã gắn “lấm bẩn” với những trải nghiệm tích cực như vui chơi, khám phá, học hỏi và làm điều có ích

Chính vì thế ở chiến dịch “Gieo triệu mầm xanh”, OMO không cần rời khỏi câu chuyện cốt lõi của mình. OMO vẫn nói về “lấm bẩn”, nhưng đặt vết bẩn vào một bối cảnh mới: lấm bẩn khi chạm tay vào đất, nặn banh hạt giống, gieo cây và cùng tham gia phục hồi rừng khi tạo ra chiến dịch “Gieo triệu mầm xanh, phủ vạn cánh rừng”

OMO cho thấy CSR thuyết phục nhất khi phát triển tự nhiên từ định vị thương hiệu.

Sức thuyết phục của “Gieo triệu mầm xanh” còn nằm ở cách OMO đóng góp cho môi trường. Sau khi hoàn thành mục tiêu trồng 1 triệu cây xanh trong giai đoạn 2021 - 2025, OMO tiếp tục khởi động cam kết trồng thêm 1 triệu cây trong giai đoạn 2026 - 2030 bằng việc trao tặng 20.000 banh hạt giống cho Vườn quốc gia Núi Chúa - Phước Bình. Thương hiệu cũng đưa vào chiến dịch các điểm chạm giàu tính truyền thông như trải nghiệm làm banh hạt giống, ứng dụng drone để rải hạt ở địa hình khó tiếp cận và lập Kỷ lục Guinness Thế giới với 10.601 banh hạt giống xếp thành chữ “Việt Nam”.

OMO dùng chính định vị thương hiệu “Lấm bẩn để làm điều hay” để dẫn người tiêu dùng đến một hành động xanh cụ thể. Vì vậy, câu chuyện phục hồi rừng không tạo cảm giác bị áp vào thương hiệu, mà trở thành phần mở rộng tự nhiên của một định vị đã được xây dựng trong nhiều năm.

Tạo trải nghiệm sống xanh: Khuyến khích cộng đồng thực hành lối sống bền vững

Sống xanh sẽ khó trở thành một thói quen nếu chỉ dừng lại ở những lời kêu gọi. Thay vì truyền tải thông điệp, thương hiệu lựa chọn đưa tính bền vững thành những trải nghiệm mà người tiêu dùng có thể trực tiếp tham gia. Từ workshop tái chế, đổi rác lấy quà đến các không gian tương tác, mỗi hoạt động đều giúp lối sống xanh trở nên gần gũi, dễ tiếp cận và dễ bắt đầu hơn.

Điển hình như SC VivoCity - Trung tâm thương mại, SC Vivo đối diện với một bài toán làm sao khuyến khích lối sống xanh trong chính một không gian được sinh ra để thúc đẩy tiêu dùng. Trung tâm thương mại vốn được xem là "thánh địa" của sự mua sắm và tận hưởng. Một buổi dạo mall thường gắn với những quyết định chốt đơn ngẫu hứng, ly nhựa take-away hay những chiếc túi nilon mang về. Chính vì vậy, nếu chỉ kêu gọi khách hàng "hãy sống xanh", thông điệp rất dễ trở nên xa rời trải nghiệm mua sắm và khó tạo ra thay đổi hành vi thực sự.

Sức nặng trong câu chuyện của SC VivoCity nằm ở chỗ "xanh" hoàn toàn không phải là một thông điệp truyền thông. Thương hiệu sở hữu một nền tảng cực kỳ thuyết phục khi là trung tâm thương mại đầu tiên tại Việt Nam đạt chứng nhận LEED Gold (hạng mục vận hành và bảo trì tòa nhà hiện hữu) từ U.S. Green Building Council. Cùng với đó, hệ thống năng lượng tái tạo đang vận hành tại mall đã giúp cắt giảm trực tiếp 6,8% tổng lượng điện tiêu thụ.

Chứng nhận và dữ liệu vận hành giúp SC VivoCity đưa chữ “xanh” ra khỏi khẩu hiệu.

Đến năm 2025, hành trình này tiếp tục được lan tỏa thông qua chương trình “Vi vu mua sắm – Góp hy vọng xanh”. Với mỗi hóa đơn từ 1 triệu đồng, SC VivoCity cùng khách hàng đóng góp 1 cây xanh vào quỹ Vườn Rừng do JOY Foundation tổ chức, chương trình đặt mục tiêu đóng góp 1.000 cây xanh cho Vườn Quốc gia Tà Đùng. Theo Báo Thanh Niên Việt, chương trình đã cùng 1.000 khách hàng đóng góp 1.000 cây xanh, đồng thời mở rộng thành chuỗi trải nghiệm gồm Lễ Hội Sắm Xanh, thu gom pin cũ, thu gom lon nhôm và các workshop sáng tạo xanh cuối tuần.

Một hóa đơn có thể trở thành một cây xanh khi thương hiệu thiết kế cơ chế đủ rõ.

Để phong cách sống xanh thực sự đi vào thói quen khách hàng, SC VivoCity và Chin Media đã chọn cách tiếp cận hoàn toàn mới cho chiến dịch "Sắm Xanh Sành Điệu". Không cần những lời răn dạy cứng nhắc, chiến dịch chứng minh rằng sống bền vững vẫn có thể rất "vui" và "có gu". Thông qua chiến dịch Green Month 2026, SC VivoCity đã khéo léo giải quyết nỗi băn khoăn lớn nhất của người tiêu dùng: làm thế nào để bảo vệ môi trường mà không cảm thấy bản thân bị giới hạn hay đánh mất phong cách cá nhân.

Sống xanh dễ được chọn hơn khi trải nghiệm vẫn vui, đẹp và hợp nhịp mua sắm.

Điểm sáng đắt giá từ “Sắm Xanh Sành Điệu” đến từ việc chiến dịch đã làm cho khái niệm sống xanh trở nên thiết thực và dễ tiếp cận hơn bao giờ hết. Không yêu cầu người tiêu dùng phải từ bỏ những thói quen quen thuộc, SC VivoCity chọn cách đưa lối sống xanh vào ngay trong chuỗi hoạt động mua sắm. Khách hàng cứ thế tự nhiên tham gia bảo vệ môi trường thông qua việc ghé thăm các gian hàng xanh, tự tay làm đồ tái chế, hay chụp ảnh cùng những chiếc túi tote xinh xắn. Chiến dịch giúp người mua sắm vừa thoải mái thư giãn cuối tuần, vừa góp phần lan tỏa phong cách sống xanh đầy tinh tế.

SC Vivo City giúp hành vi xanh trở nên dễ bắt đầu, dễ ghi nhận và đáng chia sẻ.

Bài học lớn nhất ở đây là khéo léo đưa việc sống xanh vào đúng quỹ đạo sống hằng ngày. SC VivoCity đã chứng minh sống xanh không có nghĩa là bớt vui, mà hoàn toàn có thể là một lựa chọn hiện đại, có gu và khiến người ta muốn 'khoe' ngay trong một buổi đi dạo mall bình thường.

Hết thời "Tẩy xanh" (Greenwashing): Tuyên ngôn phải đi kèm bằng chứng

Khi sự quan tâm đến môi trường tăng lên, bộ lọc của người dùng cũng tự động trở nên khắt khe hơn. Một chiếc bao bì ngập sắc xanh hay dòng chữ "thân thiện với môi trường" chung chung giờ đây không còn đủ sức thuyết phục. Khách hàng đang đòi hỏi một sự minh bạch tuyệt đối: Xanh ở điểm nào? Tốt cho sức khỏe ra sao? Ai chứng nhận và những tác động đó được đo lường như thế nào?

Sự khắt khe này không phải là cảm tính, mà được thể hiện rất rõ qua các con số. Dù có đến 47% người mua sẵn sàng ưu tiên các thương hiệu tốt cho cả sức khỏe lẫn hành tinh (theo NIQ), nhưng ranh giới giữa thiện cảm và sự quay lưng lại cực kỳ mong manh. Thực tế, báo cáo từ Capgemini chỉ ra 62% người tiêu dùng hiện nay luôn mang tâm lý nghi ngờ các tổ chức đang "tẩy xanh" (greenwashing). Đáng chú ý hơn, 77% trong số đó sẵn sàng quay lưng vĩnh viễn nếu phát hiện thương hiệu dối trá về các cam kết môi trường.

Nhìn từ những dữ liệu trên, có thể thấy "xanh" trong bối cảnh hiện nay không còn là một lời hứa vỗ về cảm xúc để làm truyền thông bề nổi. Nó là một bản cam kết đòi hỏi bằng chứng thực tế và hành động nhất quán. Thương hiệu đi đúng hướng sẽ xây được nền móng niềm tin vô giá; ngược lại, mọi sự nhập nhằng đều sẽ phải trả giá bằng lòng tin và sự rời bỏ của khách hàng.

Tạm kết

Tóm lại, để một chiến dịch phát triển bền vững thành công hiện nay, cốt lõi nằm ở 4 yếu tố: Có hành động cụ thể - Dễ tham gia - Mang lại niềm vui - Thấy rõ kết quả. Người tiêu dùng ngày nay không chỉ muốn nghe thương hiệu "nói" về môi trường, họ muốn trực tiếp xắn tay vào làm. Khi thương hiệu ngừng truyền thông suông và thực sự tạo ra những sân chơi xanh thú vị, thiết thực, người dùng sẽ tự động gắn kết và lan tỏa chiến dịch một cách tự nhiên nhất.

Về Chin Media

Chin Media – Your Growth Partner là đơn vị cung cấp giải pháp truyền thông tích hợp, ứng dụng dữ liệu và công nghệ nhằm giúp thương hiệu tối ưu hiệu quả marketing và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.Với 10+ năm kinh nghiệm cùng năng lực triển khai toàn diện từ chiến lược, sáng tạo đến vận hành quảng cáo đa nền tảng, Chin Media đã đồng hành cùng 500+ thương hiệu trong các lĩnh vực như Ngân hàng, Tài chính, Y tế, Giáo dục, FMCG...

Chin Media hiện là đối tác chiến lược của Google, mang đến các giải pháp truyền thông hiệu quả, lấy tăng trưởng làm trọng tâm cho thương hiệu.

• Website: chinmedia.vn
• Email: [email protected]
• Số điện thoại: 093 926 93 26