WPP “đại cải tổ” tập đoàn
Bà Cindy Rose, CEO WPP vừa công bố chiến lược “Elevate28” trong nỗ lực tái định vị tập đoàn. Theo đó, tập đoàn có kế hoạch cắt giảm 500 triệu bảng, tập trung hoạt động các agency dưới mô hình WPP Creative, từng bước chuyển dịch khỏi cấu trúc holding company truyền thống.
Trong suốt một thập kỷ qua, WPP liên tục trải qua các đợt chuyển đổi lớn. Sau hai đợt rà soát từ McKinsey & Company, bổ nhiệm CEO mới và nhiều làn sóng sáp nhập agency, CEO Cindy Rose cho biết đợt tái cấu trúc mới nhất sẽ đưa tập đoàn “hoàn tất chặng đường chuyển đổi”.
Áp lực thay đổi thể hiện rõ qua kết quả kinh doanh. WPP ghi nhận doanh thu năm 2025 đạt 13,55 tỷ bảng, giảm 8,1% so với cùng kỳ năm trước; doanh thu thuần giảm 5,4%. Lợi nhuận sụt giảm đáng kể, phản ánh tình hình kinh doanh suy yếu và các khoản chi phí gia tăng.
“Điều ngày càng rõ ràng là những yếu tố từng mang lại thành công trong quá khứ sẽ không còn đảm bảo thành công trong tương lai”, CEO Cindy Rose phát biểu trước báo giới khi công bố chiến lược “Elevate28” của công ty, “Các con số cho thấy hiệu suất của chúng tôi chưa đạt mức kỳ vọng”.
Bà Cindy Rose, CEO của WPP.
Nguồn: WPP
Tái cấu trúc mô hình vận hành
Kế hoạch “Elevate28” hướng tới việc đơn giản hoá cấu trúc WPP thành “một công ty vận hành thống nhất”, thay vì mô hình holding company truyền thống. Tập đoàn sẽ được tổ chức quanh bốn trụ cột chính là Media, Creative, Production và Enterprise Solutions. Trong đó, media và dữ liệu được đặt ở vị trí trung tâm trong các đề xuất dành cho khách hàng, còn AI được xác định là động lực cốt lõi cho giai đoạn tăng trưởng tiếp theo.
Một trong những thay đổi cấu trúc đáng chú ý nhất là việc chính thức ra mắt WPP Creative – một đơn vị mới quy tụ các mạng lưới sáng tạo lớn của tập đoàn, bao gồm Ogilvy, VML và AKQA.
Bà Rose nhấn mạnh: “Chúng tôi không sáp nhập cũng như không hợp nhất các thương hiệu agency. Với WPP Creative, chúng tôi đang tăng cường đầu tư vào các thương hiệu agency. Họ vẫn sẽ hoạt động và làm việc với khách hàng dưới thương hiệu riêng như hiện tại”.
Kế hoạch “Elevate28” hướng tới việc đơn giản hoá cấu trúc WPP thành “một công ty vận hành thống nhất”.
Nguồn: WPP
WPP Creative được mô tả như một “hệ điều hành”, cho phép các agency tiếp cận toàn bộ năng lực của WPP để xây dựng các giải pháp toàn diện hơn cho khách hàng, thay vì hoạt động như những đơn vị tách biệt.
Phía sau đó còn là một sự chuyển dịch sâu rộng hơn về mặt vận hành. Trách nhiệm lãi – lỗ (P&L) sẽ được đặt ở cấp WPP Creative. Các cấp quản lý toàn cầu và khu vực có chức năng trùng lặp sẽ được cắt giảm. Các bộ phận back-office được hợp nhất nhằm tối ưu chi phí và tăng tính nhất quán trong vận hành.
Mục tiêu cốt lõi của thay đổi này là chấm dứt tình trạng cạnh tranh lẫn nhau giữa các agency trong cùng hệ sinh thái WPP – một vấn đề vốn tồn tại lâu năm trong mô hình holding truyền thống.
CEO WPP lấy ví dụ về chiến thắng gần đây ở mảng sáng tạo toàn cầu với Kenvue như một minh họa cho cách tiếp cận mới. Theo bà, đội ngũ tham gia pitch được thành lập trên nguyên tắc “không phân biệt agency”, thay vì để các mạng lưới nội bộ cạnh tranh trực tiếp với nhau như trước đây.
Tập đoàn sẽ được tổ chức quanh bốn trụ cột chính là Media, Creative, Production và Enterprise Solutions.
Nguồn: Mediabrief
Tối ưu chi phí, tái phân bổ nguồn lực
Thay đổi văn hóa cũng mở rộng sang cơ chế đãi ngộ. Bà Joanne Wilson CFO của WPP cho biết thù lao của đội ngũ lãnh đạo sẽ gắn chặt hơn với hiệu quả chung của toàn tập đoàn thay vì kết quả riêng lẻ của từng agency hoặc từng thị trường. Đây là một bước đi nhằm củng cố tinh thần hợp tác trong toàn hệ thống.
Song song với tái cấu trúc tổ chức, WPP đặt mục tiêu tiết kiệm 500 triệu bảng chi phí thường niên vào năm 2028. Để đạt được mục tiêu này, tập đoàn dự kiến chi khoảng 400 triệu bảng cho quá trình tái cấu trúc trong hai năm tới. Một phần đáng kể của khoản tiết kiệm được kỳ vọng đến từ việc cắt giảm nhân sự, dù công ty chưa công bố con số cụ thể các vị trí bị ảnh hưởng.
Bà Joanne Wilson CFO của WPP.
Nguồn: WPP
Khi được hỏi trực tiếp về quy mô cắt giảm, Rose cho biết bà “chưa thể đi vào chi tiết hôm nay”, đồng thời đề cập đến các lĩnh vực có thể tối ưu như loại bỏ trùng lặp, đơn giản hóa tổ chức, chia sẻ dịch vụ tài chính và nhân sự, cũng như tối ưu hóa bất động sản. Bà nhấn mạnh “phần lớn khoản tiết kiệm chi phí sẽ được tái đầu tư vào các mảng tăng trưởng cao của doanh nghiệp” và “một phần lớn tái đầu tư sẽ dành cho nhân tài.”
Với những nhân viên đã trải qua nhiều đợt tái cấu trúc trong những năm gần đây, thông báo này có thể không mấy xa lạ. Rose thừa nhận rủi ro của tình trạng “mệt mỏi chuyển đổi” (transformation fatigue) trong nội bộ khi tổ chức liên tục thay đổi. Trả lời phỏng vấn The Drum, CEO Cindy Rose thừa nhận: “Tôi rất nhạy cảm với điều đó. Kế hoạch của chúng tôi được thiết kế để hoàn tất trong vòng 18 tháng tới. Chúng tôi sẽ không kéo dài quá thời gian đó”.
Bà dự kiến tổ chức một buổi họp toàn công ty vào thứ Năm, ngày 5/3, nhằm cập nhật chi tiết hơn cho nhân viên về chiến lược mới cũng như các tác động liên quan.
Thay vì định vị đơn thuần là một công ty quảng cáo, CEO Cindy Rose mô tả WPP như một đối tác tăng trưởng trong kỷ nguyên AI.
Nguồn: HOK
Trong ngày công bố kế hoạch, bà cho rằng chiến lược mới được xây dựng trên nền tảng động lực thương mại ban đầu, dẫn chứng các chiến thắng toàn cầu gần đây như Jaguar Land Rover, Estée Lauder và Kenvue. Bà cũng cho biết WPP đứng đầu trong bảng xếp hạng tăng trưởng khách hàng mới của JPMorgan Chase trong quý IV/2025 – lần đầu tiên kể từ năm 2020.
Thay vì định vị đơn thuần là một công ty quảng cáo, Rose mô tả WPP như một đối tác tăng trưởng trong kỷ nguyên AI. “Sứ mệnh của chúng tôi giờ đây là trở thành đối tác tăng trưởng đáng tin cậy cho khách hàng trong kỷ nguyên AI,” bà nói.
Cam kết hoàn tất chuyển đổi trong 18 tháng được xem là bước đi tham vọng sau một thập kỷ liên tục thay đổi. Tuy nhiên, đối với khách hàng và đội ngũ nhân sự của WPP, hiệu quả triển khai thực tế sẽ là thước đo quan trọng hơn mọi tuyên bố chiến lược.
Theo Mai Trâm / Brands Vietnam
* Nguồn: The Drum