We Are Social công bố báo cáo Digital 2026: Người dùng Internet vượt mốc 6 tỷ, người dùng mạng xã hội đạt “siêu đa số”
Báo cáo Digital 2026 của We Are Social và Meltwater công bố những cột mốc quan trọng trong việc sử dụng internet và mạng xã hội toàn cầu, với hơn hai phần ba dân số thế giới hiện đang hoạt động trên các nền tảng xã hội. Báo cáo cũng ghi nhận sự thay đổi đáng kể trong hành vi trực tuyến, trong bối cảnh cuộc chiến giành sự chú ý ngày càng trở nên gay gắt trên những nền tảng kỹ thuật số đã được định hình.
“Siêu đa số” trên mạng xã hội
Theo báo cáo Digital 2026, số lượng người dùng mạng xã hội toàn cầu hiện đạt 5,66 tỷ, tương đương 68,7% dân số toàn cầu. Con số này đại diện cho một “siêu đa số”, khi số người dùng mạng xã hội nhiều gấp đôi số người không sử dụng. Tổng số người dùng toàn cầu đã tăng 4,8% trong năm qua, tương ứng với 259 triệu tài khoản mới được tạo.
Số lượng người dùng mạng xã hội toàn cầu hiện đạt 5,66 tỷ, tương đương 68,7% dân số toàn cầu.
Nguồn: Báo cáo Digital 2026
Cuộc chiến giành sự chú ý
Mặc dù số lượng người dùng mạng xã hội tiếp tục tăng, cách mọi người dành thời gian trực tuyến đang thay đổi rõ rệt. Người dùng internet trung bình dành hơn 2,5 giờ mỗi ngày cho các nền tảng mạng xã hội và video. Trong đó, lý do “lấp đầy thời gian rảnh” hiện xếp thứ hai trong số các nguyên nhân chính sử dụng mạng xã hội, chỉ sau “giữ liên lạc với bạn bè và gia đình”.
“Lấp đầy thời gian rảnh” xếp thứ hai trong số các nguyên nhân chính sử dụng mạng xã hội, chỉ sau “Giữ liên lạc với bạn bè và gia đình”.
Nguồn: Báo cáo Digital 2026
Về các nền tảng chiếm ưu thế trong cuộc chiến giành sự chú ý, dữ liệu từ Similarweb cho thấy, YouTube có số lượng người dùng hoạt động hàng tháng lớn nhất, cao hơn gần 50% so với TikTok – nền tảng xếp thứ năm. Tuy nhiên, xét về thời gian sử dụng, TikTok vẫn vượt trội khi người dùng trung bình dành 1 giờ 37 phút mỗi ngày để sử dụng ứng dụng của nền tảng này trên Android, nhiều hơn đáng kể so với bất kỳ nền tảng xã hội nào khác.
Mạng xã hội hiện là kênh hàng đầu để khám phá thương hiệu
Báo cáo Digital 2026 cho thấy sự thay đổi rõ rệt trong cách các thế hệ khám phá thương hiệu, khi mạng xã hội đã trở thành kênh thống trị đối với người tiêu dùng trẻ.
Cụ thể, đối với người dùng internet từ 16 đến 34 tuổi, quảng cáo trên mạng xã hội là nguồn khám phá thương hiệu số một, với 34,2% người từ 16 đến 24 tuổi và 32,1% người từ 25 đến 34 tuổi sử dụng mạng xã hội để tìm hiểu về các sản phẩm và dịch vụ mới. Đối với những người từ 35 đến 44 tuổi, quảng cáo trên mạng xã hội cũng xếp thứ hai, chỉ sau các công cụ tìm kiếm.
Điều này phản ánh sự phân chia thế hệ rõ ràng: người trẻ tin tưởng và tương tác mạnh mẽ hơn với nội dung mạng xã hội, trong khi khán giả lớn tuổi vẫn ưu tiên các kênh truyền thống.
Báo cáo Digital 2026 cho thấy mạng xã hội đã trở thành kênh thống trị đối với người tiêu dùng trẻ trong việc khám phá thương hiệu.
Nguồn: Báo cáo Digital 2026
Việc áp dụng AI tăng vọt, vượt mốc 1 tỷ người
Báo cáo Digital 2026 ghi nhận sự bùng nổ mạnh mẽ của trí tuệ nhân tạo tạo sinh (GenAI), với hơn 1 tỷ người hiện đang sử dụng các công cụ AI độc lập mỗi tháng.
Theo báo cáo từ OpenAI, chỉ riêng ChatGPT đã đạt 800 triệu người dùng hàng tuần vào đầu tháng 10/2025 – một con số minh chứng cho tốc độ phổ biến chưa từng có của công nghệ này.
Sự lan tỏa nhanh chóng của AI đang định hình lại hành vi trực tuyến toàn cầu, đặc biệt trong lĩnh vực tìm kiếm thông tin. Dữ liệu từ GWI cho thấy số lượng người sử dụng công cụ tìm kiếm truyền thống đang có sự suy giảm ổn định mỗi tháng, phản ánh sự dịch chuyển từ tìm kiếm truyền thống sang tương tác qua AI tạo sinh.
Báo cáo ghi nhận sự bùng nổ mạnh mẽ của trí tuệ nhân tạo tạo sinh (GenAI).
Nguồn: Báo cáo Digital 2026
Chi tiêu quảng cáo kỹ thuật số tiếp tục tăng mạnh
Các nhà tiếp thị toàn cầu đang trên đà chi 1,16 nghìn tỷ USD cho quảng cáo vào năm 2025, trong đó các kênh kỹ thuật số chiếm gần ba phần tư (74,4%) tổng ngân sách.
Đáng chú ý, quảng cáo trên mạng xã hội tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ, với chi tiêu toàn cầu dự kiến tăng 13,6% so với cùng kỳ năm trước, đạt 277 tỷ USD vào năm 2025. Điều này cho thấy mạng xã hội đang không chỉ là nền tảng kết nối, mà còn trở thành trung tâm chiến lược của hoạt động tiếp thị toàn cầu.
Các điểm nổi bật khác
Về mạng xã hội:
- Quảng cáo trên mạng xã hội hiện là nguồn khám phá thương hiệu số một đối với người dùng internet từ 16 đến 34 tuổi, vượt qua cả công cụ tìm kiếm và quảng cáo TV.
- Nữ giới từ 16 đến 24 tuổi là nhóm hoạt động tích cực nhất, dành trung bình 3 giờ 40 phút mỗi ngày trên các nền tảng xã hội và video.
- Người dùng mạng xã hội sử dụng trung bình 6,75 nền tảng khác nhau mỗi tháng.
Người dùng mạng xã hội sử dụng trung bình 6,75 nền tảng khác nhau mỗi tháng.
Nguồn: Báo cáo Digital 2026
Về hệ sinh thái kỹ thuật số rộng hơn:
- Quảng cáo bán lẻ trực tuyến tăng vọt, với tổng chi tiêu dự kiến 204 tỷ USD trong năm 2025.
- Dịch vụ phát trực tuyến chiếm hơn 50,4% tổng thời lượng xem nội dung TV toàn cầu.
- Số người sử dụng công cụ tìm kiếm truyền thống tiếp tục giảm, hiện chỉ còn 80% người trưởng thành trực tuyến sử dụng một công cụ tìm kiếm.
- Định dạng quảng cáo YouTube trên TV kết nối hiện tiếp cận hơn 40% người dùng toàn cầu mỗi tháng.
- Gần một nửa người trưởng thành trực tuyến cho biết họ hào hứng với tiềm năng của trí tuệ nhân tạo (AI).
- 5,78 tỷ người dùng di động duy nhất trên toàn thế giới, tương đương 70,1% dân số toàn cầu.
5,78 tỷ người dùng di động duy nhất trên toàn thế giới, tương đương 70,1% dân số toàn cầu.
Nguồn: Báo cáo Digital 2026
Naiyen Wang, Giám đốc Điều hành khu vực Đông Nam Á tại We Are Social, cho biết: “Điều thực sự nổi bật đối với tôi là tốc độ phát triển nhanh chóng của hành vi kỹ thuật số, đặc biệt tại các thị trường ưu tiên di động như Đông Nam Á. Người dùng hiện hoạt động trên bảy hoặc nhiều nền tảng hơn, khiến sự chú ý trở nên phân mảnh. Điều này cho thấy thương hiệu không chỉ cần hiện diện mà quan trọng là sự linh hoạt và tính phù hợp văn hóa, đặc biệt là điều chỉnh nội dung phù hợp với hành vi người dùng của từng nền tảng. Video dạng ngắn, tính xác thực, và sự phù hợp địa phương đang trở thành chìa khóa để duy trì sự hấp dẫn và ý nghĩa. Tôi tin rằng cơ hội lớn nhất nằm ở việc điều chỉnh chiến lược thương hiệu để phản ánh những hành vi thay đổi này theo cách bản địa hóa, đồng thời vẫn giữ được giá trị cốt lõi”.
Alexandra Bjertnæs, Giám đốc Chiến lược tại Meltwater, chia sẻ: “Chúng tôi đang chứng kiến một sự chuyển dịch sâu sắc trong cách người dùng khám phá thương hiệu, với nhiều người chuyển sang mạng xã hội và các nền tảng AI hơn bao giờ hết. Trong số người dùng trẻ, quảng cáo trên mạng xã hội hiện có tác động lớn hơn so với tìm kiếm truyền thống trong việc định hình nhận thức và niềm tin về thương hiệu. Đồng thời, sự gia tăng của GenAI, hiện có hơn 1 tỷ người sử dụng mỗi tháng, đang thay đổi cách người dùng tìm kiếm và tin tưởng thông tin. Đối với các nhà tiếp thị và truyền thông, đây là một cơ hội thú vị để xây dựng các chiến lược kết nối với khán giả theo những cách mới hơn và gặp gỡ họ ở nơi họ đang ở”.
Đọc báo cáo đầy đủ tại đây.