Thorakao và Bông Bạch Tuyết: Hành trình tái sinh của những thương hiệu “quốc dân”

Trong bối cảnh thị trường tiêu dùng ngày càng cạnh tranh khốc liệt, không ít thương hiệu lâu đời buộc phải rời cuộc chơi vì thiếu khả năng thích nghi. Thế nhưng, Thorakao và Bông Bạch Tuyết – từ hai cái tên từng gắn liền với ký ức của nhiều thế hệ người Việt đến giai đoạn chìm vào quên lãng, lại đang cho thấy một hành trình “trở mình” đầy ấn tượng.

Sự trở lại đường đua của hai thương hiệu “quốc dân” một thời – Thorakao và Bông Bạch Tuyết – không chỉ phản ánh năng lực thích ứng của thương hiệu Việt, mà còn mở ra góc nhìn thú vị về chiến lược mà các doanh nghiệp truyền thống áp dụng để tìm lại vị thế vốn có của mình.

Thorakao – Thương hiệu 65 năm tuổi trở lại đường đua mạnh mẽ

Trước năm 1975, Thorakao giữ vị thế độc tôn và là thương hiệu mỹ phẩm “quốc dân” gắn liền với bao thiếu nữ Việt. Tuy nhiên, sau giai đoạn hoàng kim, thương hiệu dần rơi vào nốt trầm bởi những biến động thời cuộc, sự lấn lướt của các dòng mỹ phẩm ngoại nhập cùng những hạn chế về bao bì và truyền thông.

Dù đứng trước những lời đề nghị chào mua trị giá hàng chục triệu USD, Thorakao vẫn kiên định khước từ để giữ vững thương hiệu Việt. Sau nhiều năm bền bỉ tìm lại ánh hào quang, “huyền thoại” 65 năm tuổi này đang trở lại đường đua bằng những chiến lược mới.

1. Chọn ở lại với tệp khách hàng trung thành và kiên định với phân khúc bình dân

Trong khi nhiều doanh nghiệp nỗ lực “cao cấp hóa” để cạnh tranh với hàng ngoại, Thorakao chọn hướng đi riêng với phân khúc giá bình dân chủ yếu dưới 100.000 đồng. Thương hiệu ưu tiên phục vụ những người lao động, nữ công nhân và phụ nữ nông thôn – những người vốn luôn phải cân đối chi phí sinh hoạt nhưng vẫn có nhu cầu làm đẹp chính đáng. Họ cũng chính là nhóm khách hàng trung thành đã tạo nên nền tảng cốt lõi cho thương hiệu.

Thay vì đầu tư vào bao bì bắt mắt, hay các chiến dịch marketing rầm rộ làm đội giá thành, Thorakao tập trung tối ưu chi phí sản xuất để giữ mức giá dễ tiếp cận nhất. Với Thorakao, mỹ phẩm không nhất thiết phải là món đồ xa xỉ; đó phải là sản phẩm mang lại “hiệu quả thật với giá trị thật”, giúp mọi phụ nữ đều có thể làm đẹp mà không cần đắn đo về tài chính.

Các sản phẩm Thorakao giữ phân khúc giá bình dân để phục vụ cho tệp khách hàng trung thành.
Nguồn: Ảnh chụp màn hình

2. Tập trung nguyên liệu xanh thuần Việt

Khác với các thương hiệu ngoại nhập thường sử dụng công thức chung cho nhiều thị trường, Thorakao chọn lối đi riêng khi chủ động xây dựng mối liên kết bền chặt với nông dân miền Tây để phát triển các vùng trồng nguyên liệu sạch. Những chiết xuất tinh túy từ dừa, bưởi, xả, nghệ, nha đam, bạc hà, bồ kết… được nuôi dưỡng trên chính thổ nhưỡng địa phương giúp đảm bảo sự lành tính, an toàn và tương thích cao nhất với đặc điểm làn da, mái tóc của người Việt. Chính yếu tố hoàn toàn thuần Việt và thuần tự nhiên này tạo nên lợi thế khác biệt cho Thorakao so với các thương hiệu ngoại nhập hay “lai Tây”.

Sự thấu hiểu sâu sắc nhu cầu làm đẹp của người tiêu dùng nội địa còn được thể hiện qua danh mục sản phẩm phong phú. Từ những dòng dầu gội, serum dưỡng tóc đến các loại kem dưỡng da mặt, da tay, phấn trang điểm... Đây chính là minh chứng cho nỗ lực nghiên cứu phát triển các dòng sản phẩm, mang đến đa dạng giải pháp làm đẹp hiệu quả, an toàn và dễ tiếp cận cho người tiêu dùng.

3. Đẩy mạnh số hóa theo xu hướng tiêu dùng mới

Bắt nhịp với xu hướng tiêu dùng hiện đại, Thorakao đã có bước đi mới khi đưa sản phẩm lên các sàn thương mại điện tử. Chiến lược này giúp thương hiệu xóa bỏ rào cản địa lý, tiếp cận trực tiếp người dùng mà không phụ thuộc quá nhiều vào hệ thống phân phối truyền thống. Hiệu quả được chứng minh qua những con số ấn tượng: trung bình 5.000-6.000 đơn hàng mỗi ngày, cao điểm lên tới 9.000 đơn. Trong đó, các sản phẩm “đinh” như kem nghệ hay dầu gội bồ kết liên tục ghi nhận sức mua lớn, đạt hàng chục nghìn sản phẩm tiêu thụ mỗi tháng.

Trên sàn thương mại điện tử, Thorakao ghi nhận sức mua lớn và đạt hàng chục nghìn sản phẩm tiêu thụ mỗi tháng.
Nguồn: Ảnh chụp màn hình

Bông Bạch Tuyết – Tái sinh ngoạn mục sau bờ vực phá sản

Với hơn 60 năm lịch sử, Bông Bạch Tuyết từng là thương hiệu “quốc dân” chiếm giữ đến 90% thị phần bông y tế cả nước trong giai đoạn hoàng kim 1997-2002. Tuy nhiên, trước sức ép nghẹt thở từ các đối thủ ngoại cùng sự chậm trễ về công nghệ đã khiến thương hiệu này dần trượt dài và rơi vào khủng hoảng.

Hành trình hồi sinh thực sự bắt đầu từ năm 2018, nhờ nguồn lực đầu tư mạnh mẽ và tư duy nhạy bén với thị trường, Bông Bạch Tuyết đã từng bước vượt qua bờ vực phá sản để hồi sinh đầy ngoạn mục.

1. Mở rộng danh mục sản phẩm

Không chỉ gói gọn trong những sản phẩm y tế truyền thống, Bông Bạch Tuyết đã mở rộng sang lĩnh vực chăm sóc cá nhân với các dòng sản phẩm như bông tẩy trang, khẩu trang, khăn lau mặt... để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của thị trường.

Chìa khóa cho sự chuyển mình này chính là việc tận dụng trọn vẹn lợi thế về nguồn nguyên liệu bông xơ tự nhiên và quy trình sản xuất đạt chuẩn y tế khắt khe - những giá trị vốn đã làm nên tên tuổi thương hiệu trong nhiều thập kỷ. Bằng cách đưa tiêu chuẩn của ngành y tế vào các sản phẩm làm đẹp, Bông Bạch Tuyết đã biến thế mạnh cốt lõi thành nền tảng niềm tin vững chắc, giúp khách hàng hoàn toàn yên tâm khi lựa chọn.

Bông Bạch Tuyết đã mở rộng dòng sản phẩm để thích nghi với xu hướng tiêu dùng mới.
Nguồn: Ảnh chụp màn hình

2. Đẩy mạnh bán hàng trên kênh trực tuyến

Từ kênh truyền thống, thương hiệu phát triển sang các kênh hiện đại, đặc biệt là thương mại điện tử. Việc đưa sản phẩm lên sàn cùng kế hoạch triển khai các phiên livestream đều đặn đã giúp Bông Bạch Tuyết tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng và thúc đẩy doanh số mạnh mẽ.

Trên sàn thương mại những năm gần đây, Bông Bạch Tuyết đã bứt tốc và khẳng định sức hút của thương hiệu nội địa lâu đời khi sản phẩm bông tẩy trang giành lấy vị trí Top 1 trên sàn TikTok Shop và giữ thị phần số một trên Shopee.

Màn hồi sinh ngoạn mục của Bông Bạch Tuyết được thể hiện rõ qua lượt mua trên các sàn thương mại điện tử.
Nguồn: Ảnh chụp màn hình

3. Phủ sóng thương hiệu trên các nền tảng mạng xã hội

Thương hiệu chủ động sáng tạo đa dạng nội dung trên Facebook như bắt trend, chia sẻ kiến thức chăm sóc sức khỏe,... để tiếp cận với tệp khách hàng trẻ. Đặc biệt, việc hợp tác với mạng lưới KOL/KOC thông qua các video đánh giá trải nghiệm thực tế đã giúp hình ảnh thương hiệu lan tỏa tự nhiên, gần gũi và chân thật nhất.

Thương hiệu “mạnh tay” hợp tác cùng các nhà sáng tạo nội dung để lan tỏa hình ảnh thương hiệu gần hơn với người tiêu dùng.
Nguồn: Ảnh chụp màn hình

4. Nâng cấp công nghệ sản xuất hiện đại

Nền tảng của sự hồi sinh chính là sự đầu tư bài bản vào công nghệ sản xuất. Với dây chuyền công nghệ Spunlace nhập khẩu từ Châu Âu, Bông Bạch Tuyết đã nâng cấp chất lượng sợi bông lên tầm cao mới: mềm mịn hơn, chắc chắn hơn và hoàn toàn không để lại xơ. Cùng với quy trình nấu bông cải tiến đạt chuẩn y tế về độ trắng và khả năng thấm hút, thương hiệu đã xây dựng nền tảng vững chắc để khẳng định vị thế trong giai đoạn trở lại thị trường.

Các yếu tố giúp thương hiệu Việt trụ vững và bứt phá trong thời đại mới

Thị trường nhộn nhịp với sức ép cạnh tranh gay gắt đòi hỏi các thương hiệu Việt, đặc biệt là các thương hiệu lâu năm, phải “chuyển mình” để thích nghi với xu hướng tiêu dùng thời đại mới:

• Dũng cảm thay đổi và số hóa hành trình tiếp cận người tiêu dùng: Không chỉ hiện diện và phụ thuộc ở những kênh truyền thống quen thuộc, các thương hiệu cần có những chuyển dịch mạnh mẽ sang thương mại điện tử. Khi thói quen mua sắm thay đổi, việc xuất hiện đúng lúc tại nơi người tiêu dùng ghé thăm và mua sắm mỗi ngày chính là chìa khóa để thương hiệu luôn hiện diện trong tâm trí khách hàng.
• Kiên định với triết lý “Sản phẩm thực – Giá trị thực”: giữa thị trường bủa vây bởi những quảng cáo hào nhoáng với những lời chào mời hấp dẫn, việc tập trung tối đa vào chất lượng cốt lõi để giải quyết nhu cầu thực tế, kết hợp với chính sách giá hợp lý là con đường ngắn nhất và bền vững nhất để chinh phục niềm tin của người tiêu dùng.
• Làm mới hình ảnh mà không đánh mất bản sắc: Sự thay đổi về bao bì, sản phẩm hay thông điệp truyền thông là điều cần thiết để phù hợp hơn với thị hiếu người tiêu dùng. Nhưng bản sắc cốt lõi – những giá trị đã làm nên tên tuổi và hình ảnh thương hiệu phải luôn được giữ vững. Đó chính là sợi dây vô hình gắn kết thương hiệu và tệp khách hàng trung thành. Bởi một hình ảnh quá xa lạ sẽ vô tình làm mất đi sự gần gũi, tin cậy vốn có.
• Gắn kết tệp khách hàng trung thành và mở rộng tiếp cận tệp khách hàng mới: Sức sống của một thương hiệu không chỉ nằm ở sản phẩm mà còn ở sự kết nối. Bằng cách duy trì tương tác thường xuyên qua các hoạt động đa kênh, doanh nghiệp vừa có thể chăm sóc tệp khách hàng trung thành, vừa mở rộng tiếp cận đến thế hệ người dùng trẻ, đảm bảo sức sống cho thương hiệu.

Khi những “huyền thoại” lâu đời biết cách làm mới mình đúng lúc, cái tên của họ không còn là sự hoài niệm, mà trở thành một lợi thế niềm tin vững chắc để bứt phá mạnh mẽ trong lòng khách hàng.

Tổng kết

Sự trở lại của Thorakao và Bông Bạch Tuyết đã cho thấy một thực tế ngày càng rõ ràng: Thị trường hiện đại không hề lãng quên những giá trị cũ, mà luôn dành chỗ cho những cái tên biết “chuyển mình” để bắt nhịp với xu hướng tiêu dùng mới.

Giữa hàng ngàn sự lựa chọn hào nhoáng, khách hàng ngày càng có xu hướng tìm về những gì chân thật và bền vững nhất. Chính vì thế, khi những “huyền thoại” lâu đời biết cách làm mới mình đúng lúc, cái tên của họ không còn là sự hoài niệm, mà trở thành một lợi thế niềm tin vững chắc để bứt phá mạnh mẽ trong lòng khách hàng.

Nhi Lương (COO B-Rise Agency)