Tết 2027: Khi người tiêu dùng chủ động định nghĩa kỳ nghỉ, thương hiệu cần thay đổi cách tiếp cận

Người Việt ghi nhận mức tăng gần 70% nhu cầu bay quốc tế trong dịp Tết Nguyên đán 2026, đồng thời dẫn đầu Đông Nam Á về tốc độ tăng trưởng du lịch. Theo khảo sát của Trip.com, xu hướng đón Tết đang có sự chuyển dịch rõ nét - ngày càng nhiều người lựa chọn xuất ngoại, kéo dài thời gian lưu trú và ưu tiên những trải nghiệm cao cấp. Với thương hiệu, những thay đổi này mở ra cơ sở để nhìn nhận lại hành vi tiêu dùng dịp Tết, từ đó xây dựng chiến lược tiếp cận phù hợp cho mùa Tết 2027.

Du lịch Tết - Nhu cầu trải nghiệm tiếp tục mở rộng

Tết Nguyên đán từ lâu gắn liền với những giá trị quen thuộc như về quê, đoàn tụ gia đình và duy trì các phong tục truyền thống. Tuy nhiên, những giá trị này không đồng nghĩa cách đón Tết phải giữ nguyên qua từng năm. Theo khảo sát của Insight Asia, 94% người được khảo sát vẫn duy trì các giá trị truyền thống trong dịp Tết.
Song song đó, cùng với sự thay đổi trong nhịp sống và nhu cầu cá nhân, người Việt ngày càng có nhiều lựa chọn để tận hưởng kỳ nghỉ đầu năm. Dữ liệu từ nền tảng du lịch Agoda cho thấy, lượng tìm kiếm chỗ ở của du khách Việt Nam cho kỳ nghỉ Tết Bính Ngọ 2026 tăng 22% đối với điểm đến trong nước và 7% đối với điểm đến quốc tế so với kỳ nghỉ Tết năm trước. Đây là kết quả dựa trên dữ liệu tìm kiếm trong tháng 10 và 11/2025 cho thời gian lưu trú từ ngày 14 đến 22/2/2026, phản ánh mức độ quan tâm đến du lịch trước kỳ nghỉ.

Ở góc độ thị trường, ngành du lịch Việt Nam đón hơn 14 triệu lượt khách trong 9 ngày nghỉ Tết 2026, tăng 12% so với cùng kỳ năm trước. Riêng lượng khách nội địa đăng ký tour trong nước được ước tính tăng khoảng 15–20%. Những con số này cho thấy du lịch tiếp tục là một hoạt động đáng chú ý trong bức tranh tiêu dùng dịp Tết, đồng thời mở ra những cơ hội tiếp cận mới cho doanh nghiệp thuộc nhiều ngành hàng.

Ngành du lịch đón hơn 14 triệu lượt khách dịp Tết Bính Ngọ

Tuy nhiên, điều cần quan tâm không chỉ là số lượng người đi du lịch tăng lên, mà còn là những thay đổi trong nhu cầu, lịch trình và hành vi tiêu dùng đi cùng lựa chọn đó.

Khi đoàn tụ dịp Tết không chỉ là về nhà

Những hoạt động đoàn tụ ngày Tết vẫn được duy trì nhưng người tiêu dùng có thêm nhiều lựa chọn để tổ chức kỳ nghỉ theo nhu cầu và điều kiện riêng. Một chuyến đi có thể diễn ra trước, trong hoặc Tết. Điểm đến có thể là một thành phố mới, khu nghỉ dưỡng gần nhà hoặc một vùng cao để khám phá văn hóa và ẩm thực. Kỳ nghỉ dài ngày, thời tiết thuận lợi và cảnh sắc mùa xuân cũng tạo điều kiện để nhiều người kết hợp nghỉ dưỡng với các hoạt động trải nghiệm. Hình thức du lịch vì thế ngày càng đa dạng, từ chuyến đi cùng gia đình nhiều thế hệ đến kỳ nghỉ ngắn của các cặp đôi, nhóm bạn hay hành trình cá nhân, từ nghỉ dưỡng đến cắm trại, trekking.

Sự thay đổi này đặt ra một vấn đề đáng lưu ý là Tết không còn là một thời điểm tiêu dùng. Ngay cả khi cùng bước vào kỳ nghỉ, các nhóm khách hàng vẫn có thể khác nhau về lịch trình, nhu cầu, khả năng chi tiêu và thời điểm ra quyết định. Chính vì thế, nếu chỉ chia chiến dịch thành các giai đoạn trước, trong và sau Tết có thể chưa đủ. Kế hoạch cần tính đến những thời điểm cụ thể mà người tiêu dùng bắt đầu lên lịch, tìm kiếm thông tin, đặt dịch vụ và chuẩn bị cho chuyến đi. Đây cũng là cơ sở để xác định khi nào thương hiệu nên xuất hiện, nội dung nào cần được ưu tiên và kênh truyền thông nào phù hợp với từng bối cảnh

Từ nhu cầu nghỉ ngơi đến kỳ vọng về trải nghiệm

Một chuyến du lịch Tết có thể đáp ứng nhiều nhu cầu khác nhau như nghỉ ngơi, dành thời gian cho gia đình, khám phá địa điểm mới,... Điều này gợi mở rằng giá trị sản phẩm không chỉ nằm ở lợi ích lý tính, mà còn ở trải nghiệm sản phẩm mang lại trong từng bối cảnh sử dụng. Một thương hiệu thực phẩm có thể gắn sản phẩm với những bữa ăn tiện lợi khi gia đình đi xa. Một nhãn hàng chăm sóc cá nhân có thể khai thác nhu cầu chuẩn bị cho chuyến đi. Trong khi đó, các thương hiệu công nghệ, tài chính hay hàng tiêu dùng có thể tìm kiếm những tình huống sử dụng phát sinh khi người tiêu dùng di chuyển, lưu trú hoặc chi tiêu trong kỳ nghỉ.

Thay vì chỉ phát triển một ý tưởng lớn (Big Idea) cùng hệ thống nội dung xoay quanh thông điệp, thương hiệu có thể chia nhỏ nhu cầu thành những tình huống cụ thể để sản xuất nội dung và lựa chọn điểm chạm phù hợp. Cách tiếp cận này không loại bỏ vai trò của Big Idea, mà giúp ý tưởng lớn được cụ thể hóa thành nhiều thông điệp có tính liên quan với từng nhóm khách hàng và hoàn cảnh tiếp xúc.

Ví dụ như thương hiệu thiết bị âm thanh, nhu cầu nghe nhạc có thể gắn với nhiều khoảnh khắc khác nhau như thời gian khi di chuyển (7-9h sáng) thì quảng cáo trên Spotify hoặc các nền tảng âm thanh có thể tiếp cận họ. Trên các tuyến đường đông đúc, quảng cáo ngoài trời (OOH) hoặc quảng cáo trên taxi có thể khai thác bối cảnh di chuyển để truyền tải thông điệp về trải nghiệm âm thanh cá nhân,...

Một điểm chạm chỉ thực sự phát huy giá trị khi nội dung phù hợp với nhu cầu của người tiếp nhận. Khi truyền thông về Tết, bài toán không chỉ là xây dựng một thông điệp đủ sức bao quát mùa lễ hội, mà còn là xác định thương hiệu có thể xuất hiện có ý nghĩa trong những khoảnh khắc nào của người tiêu dùng.

Với xu hướng xê dịch Tết, cơ hội vẫn mở cho các ngành hàng không trực tiếp phục vụ du lịch

Cùng với xu hướng du lịch Tết, thương hiệu cần xem đây là một cơ hội để thu hút sự chú ý và chi tiêu. Tuy nhiên, sự mở rộng của các hoạt động du lịch đang tạo ra những tình huống tiêu dùng và thời điểm tiếp cận mới mà marketer cần cân nhắc khi xây dựng kế hoạch truyền thông Tết.

Với ngành hàng chăm sóc cá nhân, các sản phẩm chống nắng, dưỡng da hoặc chăm sóc tóc có thể được truyền thông gắn với nhu cầu chuẩn bị cho chuyến đi. Với ngành hàng điện tử, tai nghe, máy ảnh hay thiết bị di động có thể được đặt trong bối cảnh ghi lại trải nghiệm, giải trí trên hành trình hoặc hỗ trợ làm việc từ xa trong kỳ nghỉ. Trong khi đó, ngành hàng tài chính có thể khai thác nhu cầu thanh toán quốc tế, quản lý chi tiêu du lịch hoặc các ưu đãi dành cho chủ thẻ khi đặt vé máy bay, khách sạn và dịch vụ ở nước ngoài. Những nhu cầu này tạo cơ hội để thương hiệu kết nối sản phẩm với các tình huống sử dụng cụ thể, thay vì chỉ tập trung vào thông điệp mua sắm hay ưu đãi đầu năm.

Ngay cả với những ngành hàng không trực tiếp phục vụ du lịch, cơ hội vẫn có thể đến từ việc kết nối sản phẩm với bối cảnh sử dụng mới. Thương hiệu thực phẩm và đồ uống có thể phát triển các giải pháp tiện lợi cho chuyến đi hoặc các buổi tụ họp cùng gia đình trước và sau kỳ nghỉ. Các nền tảng thương mại điện tử có thể tiếp cận nhu cầu mua sắm đồ du lịch, chuẩn bị hành lý hoặc đặt quà tặng trước khi khởi hành.

Điểm mấu chốt không phải là đưa yếu tố du lịch vào mọi thông điệp Tết, mà là xác định những thời điểm và nhu cầu trong hành trình du lịch mà sản phẩm có thể đáp ứng. Khi hiểu rõ bối cảnh sử dụng, thương hiệu có thể xây dựng nội dung phù hợp hơn, lựa chọn thời điểm tiếp cận và phát triển ưu đãi gắn với nhu cầu thực tế.

Bài toán lập kế hoạch marketing Tết 2027

Những chuyển động của mùa Tết 2026 là cơ sở tham khảo cho kế hoạch năm 2027. Tuy nhiên, dữ liệu thị trường chỉ thực sự có giá trị khi được đặt trong mối tương quan với đặc điểm khách hàng, ngành hàng và mục tiêu kinh doanh của từng doanh nghiệp.

Để chuyển hóa xu hướng thành chiến lược, thương hiệu có thể bắt đầu từ bốn định hướng sau:

Thứ nhất, xác định lại nhóm khách hàng theo nhu cầu và bối cảnh đón Tết. Thay vì chỉ phân chia theo độ tuổi hay nhân khẩu học, thương hiệu có thể xem xét các nhóm như gia đình đi du lịch cùng nhiều thế hệ, người trẻ đi theo nhóm bạn, các cặp đôi nghỉ dưỡng hoặc người lựa chọn chuyến đi ngắn gần nơi sinh sống. Mỗi nhóm có thể có động cơ, khả năng chi tiêu và tiêu chí lựa chọn khác nhau.

Bên cạnh đó, thương hiệu có thể khai thác dữ liệu sẵn có (first-party data) để nhận diện những nhóm khách hàng có khả năng phát sinh nhu cầu trong dịp Tết. Lịch sử mua hàng, tần suất sử dụng sản phẩm và hành vi tương tác trên website, ứng dụng hoặc hệ thống CRM có thể giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về sở thích, nhu cầu và thói quen tiêu dùng của từng nhóm. Từ đó, thương hiệu có thể phân nhóm khách hàng, cá nhân hóa thông điệp và xây dựng ưu đãi phù hợp, thay vì tiếp cận toàn bộ tệp khách hàng bằng một thông điệp Tết đại trà.

Thứ hai, mở rộng khung thời gian truyền thông. Quyết định du lịch thường đòi hỏi quá trình tìm hiểu và chuẩn bị. Vì vậy, thương hiệu cần xác định thời điểm khách hàng bắt đầu tìm kiếm thông tin, so sánh lựa chọn và đưa ra quyết định, thay vì chỉ tập trung ngân sách vào những ngày cận Tết. Chẳng hạn, nhu cầu đặt vé máy bay, vé tàu về quê hoặc đặt phòng lưu trú có thể phát sinh từ sớm. Với các ngành hàng liên quan, việc xác định đúng thời điểm khách hàng lên kế hoạch và chuẩn bị cho chuyến đi sẽ giúp thương hiệu chủ động phân bổ ngân sách, lựa chọn thông điệp và triển khai hoạt động truyền thông theo từng giai đoạn. Dữ liệu tìm kiếm, lịch sử chuyển đổi và kết quả các chiến dịch mùa vụ trước có thể được sử dụng để xác định những thời điểm cần ưu tiên.

Thứ ba, phát triển thông điệp dựa trên tình huống thực tế. Thay vì chỉ khai thác hình ảnh du xuân hay lời chúc năm mới, thương hiệu có thể kết nối sản phẩm với từng nhu cầu cụ thể. Cách tiếp cận này giúp nội dung có thêm tính liên quan, đồng thời tạo cơ sở để triển khai thông điệp theo từng nhóm khách hàng và từng điểm chạm.

Thứ tư, kết nối hoạt động truyền thông với hiệu quả kinh doanh. Với các chiến dịch Tết, lượt tiếp cận và tương tác chỉ phản ánh một phần kết quả. Tùy theo mục tiêu, doanh nghiệp cần theo dõi thêm các chỉ số như lượt tìm kiếm sản phẩm, truy cập trang đích, đăng ký, đơn hàng, doanh thu hoặc chi phí chuyển đổi. Việc xác định KPI và hệ thống đo lường ngay từ đầu giúp doanh nghiệp đánh giá hoạt động truyền thông đang đóng góp như thế nào vào mục tiêu kinh doanh, đồng thời có cơ sở điều chỉnh ngân sách trong quá trình triển khai.

Tết 2027: Hiểu đúng nhu cầu để mở rộng cơ hội tăng trưởng

Để hỗ trợ doanh nghiệp chuẩn bị cho mùa cao điểm này, Chin Media ra mắt Playbook Tết 2027 – The New Way to Win Tết, mang đến những góc nhìn và giải pháp giúp thương hiệu tiếp cận đúng nhóm khách hàng mục tiêu vào đúng khoảnh khắc mua sắm Tết.

>> Tải Playbook Tết 2027 tại đây. <<

Về Chin Media

Chin Media – Your Growth Partner là đơn vị cung cấp giải pháp truyền thông tích hợp, ứng dụng dữ liệu và công nghệ nhằm giúp thương hiệu tối ưu hiệu quả marketing và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.

Với 10+ năm kinh nghiệm, Chin Media đã đồng hành cùng nhiều thương hiệu trong việc xây dựng và triển khai các chiến dịch Tết, từ chiến lược, sáng tạo nội dung đến truyền thông đa nền tảng và vận hành quảng cáo. Chin Media có kinh nghiệm tiếp cận những thay đổi trong hành vi người tiêu dùng và chuyển hóa các xu hướng này thành những chiến lược truyền thông phù hợp với từng thương hiệu và ngành hàng.

Chin Media hiện đã đồng hành cùng 500+ thương hiệu trong các lĩnh vực như Ngân hàng, Tài chính, Y tế, Giáo dục, FMCG... và là đối tác chiến lược của Google, mang đến các giải pháp truyền thông lấy hiệu quả và tăng trưởng làm trọng tâm.

• Website: chinmedia.vn
• Email: [email protected]
• Số điện thoại: 093 926 93 26