Rikkei Digital và monday hợp tác thúc đẩy chuyển đổi số cho doanh nghiệp Việt Nam
Khi doanh nghiệp mở rộng quy mô, dữ liệu phân tán và quy trình thiếu đồng bộ có thể cản trở khả năng phối hợp, ra quyết định. Giải quyết những điểm nghẽn này đòi hỏi nền tảng công nghệ phù hợp cùng năng lực triển khai sát với thực tiễn vận hành. Hành trình hợp tác giữa Rikkei Digital và monday.com hướng tới đáp ứng nhu cầu đó, kết nối nền tảng quản trị công việc quốc tế với dịch vụ tư vấn và hỗ trợ tại thị trường Việt Nam.
Website: Rikkei Digital x monday.com
Kết nối hệ sinh thái monday.com với nhu cầu doanh nghiệp Việt
Ngày 3/6/2024, Rikkei Digital, công ty thành viên của Rikkeisoft, và monday.com chính thức công bố hợp tác nhằm thúc đẩy chuyển đổi số cho doanh nghiệp Việt Nam. Quan hệ hợp tác kết hợp năng lực nghiên cứu, phát triển và triển khai giải pháp số của Rikkei Digital với nền tảng mở của monday.com, tập trung vào tối ưu quy trình bán hàng và nâng cao hiệu quả vận hành.
Hệ sinh thái monday.com phục vụ nhiều nhu cầu, từ quản lý công việc, dự án đến quan hệ khách hàng và quy trình vận hành. Khả năng tùy chỉnh theo mô hình low-code/no-code cho phép tổ chức xây dựng luồng công việc phù hợp với nghiệp vụ, thiết lập tự động hóa và kết nối thông tin giữa các bộ phận.
Tại thời điểm công bố hợp tác, ông Eli Moyrel, Giám đốc Chiến lược Đối tác Cao cấp tại monday.com, đánh giá năng lực tư vấn công nghệ và cam kết chất lượng dịch vụ của Rikkei Digital phù hợp với tầm nhìn chiến lược của hãng. Đây là cơ sở để hai bên phát triển hoạt động hỗ trợ doanh nghiệp tại thị trường Việt Nam.
Với vị thế đối tác toàn diện duy nhất tại Việt Nam của monday.com, Rikkei Digital đồng hành cùng doanh nghiệp từ tư vấn, cung cấp bản quyền đến triển khai, đào tạo và tối ưu hệ thống. Phạm vi dịch vụ xuyên suốt giúp doanh nghiệp tiếp cận nền tảng công nghệ quốc tế cùng sự hỗ trợ tại thị trường trong nước, từng bước đưa giải pháp vào hoạt động thực tế và khai thác giá trị lâu dài.
Năng lực tư vấn và triển khai là nền tảng của quan hệ hợp tác
Rikkei Digital cung cấp dịch vụ monday.com theo bốn nhóm: tư vấn, bản quyền chính hãng, Customer Success và triển khai chuyên nghiệp. Phạm vi này hướng tới hỗ trợ doanh nghiệp từ xác định nhu cầu đến đưa hệ thống vào hoạt động và tiếp tục điều chỉnh theo thực tế sử dụng.
Tư vấn giải pháp phù hợp với từng phòng ban
Rikkei Digital phân tích nhu cầu để đề xuất giải pháp phù hợp với mục tiêu quản trị và đặc thù nghiệp vụ. Trên cơ sở đó, đội ngũ tư vấn hỗ trợ thiết lập, triển khai hệ thống theo từng phòng ban.
Việc xác định rõ nhu cầu ngay từ đầu giúp doanh nghiệp lựa chọn phạm vi ứng dụng có trọng tâm. Một bộ phận có thể ưu tiên theo dõi tiến độ dự án, trong khi bộ phận khác cần chuẩn hóa dữ liệu khách hàng hoặc quy trình tiếp nhận yêu cầu. Những khác biệt này cần được xem xét trong thiết kế chung để bảo đảm khả năng phối hợp.
Cung cấp bản quyền chính hãng và hỗ trợ đưa vào sử dụng
Rikkei Digital cung cấp bản quyền monday.com chính hãng, tư vấn lựa chọn và lộ trình đưa đội ngũ vào sử dụng. Doanh nghiệp đồng thời được hỗ trợ hợp đồng, hóa đơn VAT và thanh toán.
Việc kết nối lựa chọn bản quyền với kế hoạch triển khai giúp tổ chức xem xét nhu cầu người dùng, phạm vi chức năng và nguồn lực chuẩn bị trong cùng một lộ trình. Đây là cơ sở để xác định cách bắt đầu phù hợp và các yêu cầu mở rộng về sau.
Đào tạo, chuyển giao và hỗ trợ vận hành
Thông qua dịch vụ Customer Success, Rikkei Digital hỗ trợ tùy chỉnh giải pháp theo quy trình, đào tạo đội ngũ và chuyển giao cách vận hành trên monday.com. Doanh nghiệp được hỗ trợ kỹ thuật cấp độ 1, song ngữ, giải đáp thắc mắc và xử lý sự cố trực tiếp trong nhóm hỗ trợ.
Giai đoạn này có vai trò quan trọng đối với khả năng sử dụng lâu dài. Nhân viên cần hiểu trách nhiệm cập nhật; quản lý cần biết cách theo dõi thông tin; người quản trị cần có khả năng duy trì cấu trúc hệ thống. Hoạt động hướng dẫn vì vậy cần gắn với tình huống công việc của từng vai trò.
Triển khai chuyên nghiệp, tích hợp và tối ưu định kỳ
Rikkei Digital cung cấp dịch vụ chuyển đổi dữ liệu, kết nối monday.com với hệ thống hiện có thông qua tích hợp sẵn và API mở. Các hạng mục này hỗ trợ doanh nghiệp xem xét luồng thông tin giữa nền tảng mới và môi trường công nghệ đang sử dụng.
Theo phạm vi dịch vụ được công bố, Rikkei Digital còn theo dõi, đánh giá và tối ưu hệ thống định kỳ hai lần mỗi năm. Phản hồi từ người dùng và thay đổi trong hoạt động là cơ sở để rà soát, điều chỉnh giải pháp sau triển khai.
Dấu ấn hợp tác từ hoạt động chuyên môn đến giải thưởng khu vực
Quan hệ hợp tác với monday.com tạo nền tảng để Rikkei Digital phát huy năng lực tư vấn, triển khai và kết nối công nghệ với doanh nghiệp Việt. Các chương trình chuyên môn về CRM, quản trị công việc và AI là cơ hội để RKD cùng chuyên gia của hãng chia sẻ kiến thức, giới thiệu giải pháp và trao đổi trực tiếp về nhu cầu ứng dụng. Song song với hoạt động tại thị trường Việt Nam, sự ghi nhận trong hệ sinh thái đối tác khu vực góp phần củng cố uy tín của Rikkei Digital.
Đại diện Rikkei Digital và monday.com tại hội thảo “Bứt phá doanh số cùng chiến lược triển khai CRM toàn diện cho doanh nghiệp”, ngày 19/7/2024.
Workshop “Tăng cường hiệu quả phối hợp giữa PM và đội ngũ UI/UX Design” do Rikkei Digital và OLabs tổ chức, có đại diện monday.com tham gia chia sẻ, ngày 27/9/2024.
Webinar “Xây dựng đội ngũ ‘nhân sự số’ với monday AI Agents” do Rikkei Digital phối hợp cùng monday.com tổ chức, ngày 26/8/2026.
Một dấu mốc nổi bật trong hành trình hợp tác là việc Rikkei Digital được monday.com trao giải “Rookie of the Year 2025” tại SEA Partner Day 2026, diễn ra ngày 18/5/2026. Giải thưởng gắn với năng lực hỗ trợ doanh nghiệp chuẩn hóa quy trình, tối ưu vận hành và cải thiện hiệu suất trên nền tảng monday.com. Từ công bố hợp tác năm 2024, đơn vị đã có thêm sự ghi nhận trong hệ sinh thái đối tác Đông Nam Á.
Rikkei Digital nhận giải “Rookie of the Year 2025” tại SEA Partner Day 2026, ngày 18/5/2026.
Những hoạt động này thể hiện vai trò của Rikkei Digital trong việc kết nối chuyên gia monday.com với cộng đồng doanh nghiệp Việt. Nội dung hợp tác mở rộng từ quản trị khách hàng, phối hợp phát triển sản phẩm đến AI, bổ sung chiều sâu chuyên môn cho quá trình đồng hành triển khai.
Định hướng phát triển năng lực tư vấn, AI và tự động hóa
Trong tương lai, Rikkei Digital sẽ tiếp tục nâng cao năng lực tư vấn, phát triển sâu hơn việc triển khai AI và tự động hóa trên monday.com nhằm mang lại giá trị thực tế, bền vững cho khách hàng. Trọng tâm là kết nối khả năng của công nghệ với nền tảng quy trình, dữ liệu và sự tham gia của đội ngũ.
Rikkei Digital hướng tới sự đồng hành từ xác định nhu cầu đến triển khai và tối ưu theo thực tế vận hành của doanh nghiệp. Quá trình này tạo điều kiện để hệ thống thích ứng khi doanh nghiệp mở rộng quy mô, thay đổi quy trình hoặc bổ sung yêu cầu quản trị.
Rikkei Digital phát huy vai trò cầu nối công nghệ tại thị trường Việt Nam
Rikkei Digital định vị vai trò đối tác toàn diện của monday.com tại Việt Nam bằng năng lực kết nối công nghệ với thực tiễn vận hành doanh nghiệp. Sự am hiểu nhu cầu trong nước, kết hợp cùng chuyên môn tư vấn và triển khai, là nền tảng để đơn vị xây dựng giải pháp phù hợp với quy trình, con người và mục tiêu quản trị của từng tổ chức.
Thông qua sự đồng hành dài hạn, Rikkei Digital hướng tới trở thành đối tác tin cậy trong hành trình chuyển đổi số, giúp doanh nghiệp khai thác monday.com hiệu quả và phát triển năng lực vận hành đáp ứng nhu cầu tăng trưởng.