Reputa: Bản tin nhóm ngành Dịch vụ (F&B - Làm đẹp - Giáo dục) Tháng 10/2025
Ngành F&B – Giáo dục – Làm đẹp đều ghi nhận xu hướng tăng trưởng tích cực. Ngành F&B duy trì sức hút nhờ nhu cầu ăn uống ngoài nhà và chuỗi café phát triển, dù chi phí tăng khiến nhiều cửa hàng phải đóng cửa; các thương hiệu tập trung nâng cấp dịch vụ và bao bì để giữ đà cạnh tranh. Ngành Giáo dục khởi sắc nhờ chính sách mở cửa đầu tư, bùng nổ EdTech và ứng dụng AI, song vẫn chịu áp lực về chất lượng và cạnh tranh. Ngành Làm đẹp tiếp tục thăng hoa khi người tiêu dùng trẻ chi tiêu nhiều hơn cho mỹ phẩm và dịch vụ chăm sóc, nổi bật với xu hướng “clean beauty” và mua sắm online, dù đối mặt rào cản về tiêu chuẩn và cạnh tranh gay gắt. Tổng thể, ba ngành đều có dư địa phát triển lớn nếu doanh nghiệp thích ứng linh hoạt và đầu tư vào trải nghiệm, công nghệ, chất lượng.
Trong tháng 09/2025, Hệ thống Reputa đo lường và phân tích 461.644 thảo luận (Ngành F&B), 768.485 thảo luận (Ngành Làm đẹp) và 468.295 thảo luận (Ngành Giáo dục) và đưa ra một số tóm tắt nổi bật nhằm cung cấp các góc nhìn, số liệu để các Doanh nghiệp có những kế hoạch truyền thông phù hơp trong Tháng tiếp theo.
Ngành Dịch vụ F&B:
- KFC tiếp tục dẫn đầu về Mức độ phổ biến MXH trong Tháng 08 ghi dấu ấn bằng chuỗi chiến dịch sáng tạo gắn liền với giới trẻ. Tâm điểm là KFC Zestival với hơn 44.000 lượt thảo luận suốt 3 tháng, nằm trong Top 10 chương trình âm nhạc nổi bật 2 tuần liên tiếp và thu hút hàng chục nghìn bạn trẻ tham gia trực tiếp khẳng định sức hút của KFC như một “điểm hẹn văn hoá” mới. Song song, mini game “Bí Kíp Flex Tote” khuấy đảo mạng xã hội nhờ lối tiếp cận thời trang – lifestyle, tạo thêm lớp nhận diện trẻ trung, vui nhộn và bắt trend.
- Hai yếu tố được khách hàng quan tâm nhất trong Dịch vụ F&B tiếp tục là “Không gian quán” (55,5%) và “Chăm sóc khách hàng” (22,82%), cho thấy trải nghiệm tại chỗ và thái độ phục vụ vẫn là điểm chạm quyết định trong hành trình lựa chọn thương hiệu.
Ngành Làm đẹp:
- Thẩm Mỹ Viện Mailisa giữ vững vị trí dẫn đầu và chiếm thị phần thảo luận lớn nhất trong ngành. Nha khoa Tâm Đức tiếp tục dẫn đầu trong nhóm Dịch vụ Nha khoa về mức độ truyền thông MXH với Total Score tăng mạnh đạt 60,3% (+136,5%).
- “Sản phẩm/Dịch vụ” là chủ đề được người dùng thảo luận nhiều nhất, đặc biệt là các Sản phẩm/Dịch vụ về Chăm sóc cơ thể.
Ngành Giáo dục:
- Trường Đại học Y Hà Nội tăng mạnh ở BXH Trường đại học phổ biến trên MXH, tăng 10 hạng và vươn lên Vị trí dẫn đầu Bảng Xếp hạng. Theo sau là Đại học Y Dược TP. Hồ Chí Minh và Đại học Y Dược – Đại học Quốc gia Hà Nội, cho thấy ngành Y đang thu hút sự quan tâm lớn của cộng đồng trong giai đoạn đầu năm học mới.
- “Hoạt động giáo dục” là chủ đề nhận được mức độ quan tâm cao nhất, vượt qua các yếu tố khác như Hệ thống giáo dục quốc dân, Chương trình giáo dục và Hình thức giáo dục, cho thấy người dùng ngày càng chú ý đến các hoạt động thực tiễn, sự kiện và trải nghiệm học tập hơn là mô hình hay chương trình giảng dạy.
Nhìn chung, trong tháng 09/2025, các ngành Dịch vụ đều ghi nhận tăng trưởng tích cực và mức độ quan tâm cao trên mạng xã hội. Ngành F&B giữ sức hút nhờ hoạt động sáng tạo và trải nghiệm tại chỗ; Ngành Giáo dục khởi sắc với thảo luận sôi nổi về hoạt động học tập và ứng dụng công nghệ; Ngành Làm đẹp tiếp tục tăng trưởng nhờ nhu cầu chăm sóc bản thân và truyền thông hiệu quả. Các thông tin, số liệu chi tiết để diễn giải cho các nhận định trên sẽ có chi tiết trong Bản tin đầy đủ của nhóm Ngành Dịch vụ.
-> TẢI XUỐNG Bản tin đầy đủ cho nhóm Ngành Dịch vụ và đăng ký nhận tư vấn dịch vụ, để có thể đưa ra các chiến lược phù hợp cho Doanh nghiệp.
Nếu có mong muốn nhận riêng từng Bản tin thì vui lòng Liên hệ với Reputa để được hỗ trợ.
----------------
Reputa - Hệ thống lắng nghe & hỗ trợ Giám sát danh tiếng Thương hiệu
Reputa tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ AI vào Social Listening, với khả năng thu thập, thống kê nhiều dạng nội dung từ đa nguồn kênh trên Internet. Reputa cung cấp Giải pháp hỗ trợ Doanh nghiệp thấu hiểu thị trường và khách hàng hiệu quả. Reputa mang lại giá trị cao và linh hoạt trong giải quyết các bài toán Marketing với chi phí thấp từ đó hình thành lợi thế dẫn đầu trong thị trường.
Liên hệ với Reputa:
- Email: [email protected] - [email protected]
- Page: www.facebook.com/ReputaViettel
- Hotline Bộ phận Kinh doanh: 028 2213 7979