Reputa: Bản tin nhóm ngành Công nghệ (Thương mại điện tử - Fintech) Tháng 02/2026

Tháng 01/2026, thị trường công nghệ Việt Nam ghi nhận nhiều chuyển động đáng chú ý ở cả hai mảng Thương mại điện tử và Fintech, cho thấy sự thay đổi vào giai đoạn cuối năm. Hãy cùng Reputa nhìn lại tổng quát nhóm ngành Thương mại điện tử - Fintech tháng 01 năm 2026 dưới lăng kính Social Listening để đưa ra những chiến lược đầu tư hiệu quả.

Với TMĐT, đầu năm 2026 chứng kiến sự rời đi của các nhà bán hàng trên các sàn thương mại điện tử khi không đủ sức cạnh tranh với các nhà bán hàng khác, cùng lúc đó, khi dịp tết càng gần thì việc hàng giả, hàng lậu xuất hiện trên các sàn càng tăng, điều này khiến các cơ quan chức năng cần quyết liệt kiểm tra và xử lý. Trong khi đó, ở mảng Fintech, nổi bật với xu hướng vận hành tự động dựa trên trí tuệ nhân tạo nhằm gia tăng tốc độ thanh khoản và minh bạch hóa giao dịch toàn cầu. Song song đó, việc phát triển Trung tâm FinTech tại thành phố Đà Nẵng đang từng bước đưa địa phương này trở thành điểm đến hấp dẫn cho hoạt động thử nghiệm các giải pháp tài chính mới và tài sản số. Tuy nhiên, ngành FinTech cũng phải đối mặt với thách thức ngày càng lớn về an ninh mạng, đặc biệt khi các cuộc tấn công Deepfake trở nên tinh vi hơn, đặt ra yêu cầu cấp thiết về công nghệ xác thực tiên tiến và hoàn thiện hành lang pháp lý trong quản trị rủi ro AI.

Reputa đã ghi nhận tổng thảo luận Ngành TMĐT là 343.528 và Ngành Fintech là 13.631 trong tháng 01/2026 cùng với các thông tin đáng chú ý với các chỉ số Social Listening:

Ngành Thương mại điện tử:

• Dựa trên Bảng xếp hạng mức độ phổ biến trên mạng xã hội, Shopee tiếp tục khẳng định vị thế dẫn đầu trong nhóm sàn TMĐT đa ngành hàng, với độ phủ thương hiệu và mức độ thảo luận vượt trội. Trong khi đó, ở mảng giao nhận và di chuyển, Grab vẫn giữ vững ngôi đầu bảng, cho thấy sự hiện diện ổn định và sức ảnh hưởng mạnh mẽ trên các nền tảng mạng xã hội.
• Trong tháng 1, Thiết bị số, Làm đẹp – Sức khỏe và Nhà cửa - Đời sống là Top 03 ngành hàng được thảo luận nhiều nhất trên mạng xã hội, thu hút sự quan tâm lớn từ cả người mua lẫn người bán. Đáng chú ý, “Tìm kiếm” (nhu cầu mua) là hành vi được người mua thảo luận nhiều nhất trong tháng 01 với 54.922 thảo luận, cho thấy xu hướng người tiêu dùng chủ động tìm hiểu trước khi đưa ra quyết định. Song song đó, các doanh nghiệp TMĐT vẫn duy trì hoạt động Quảng cáo trên MXH, ghi nhận 3.406.061 lượt thảo luận, góp phần giữ nhịp sôi động cho thị trường trong giai đoạn cao điểm cuối năm.

Ngành Fintech:

• FE Credit tiếp tục giữ vị trí dẫn đầu trong nhóm 21 công ty Fintech về mức độ phổ biến thương hiệu trên mạng xã hội, với Total score đạt 60 điểm, ghi nhận mức giảm 1,48% so với tháng trước (60,9 điểm). Trong khi đó, MoMo vẫn duy trì vị trí Top 1 trong 16 công ty thuộc mảng thanh toán điện tử, với Total score tăng 24,79%, từ 117 lên 146 điểm so với tháng trước, cho thấy mức độ quan tâm và thảo luận tích cực hơn trên MXH.
• Tiền ảo/Blockchain tiếp tục giữ vị trí chủ đề nổi bật nhất trong tháng 01/2026, thu hút mức độ quan tâm cao từ cộng đồng người dùng. Ở góc độ trải nghiệm, 57,25% thảo luận ghi nhận sự hài lòng với phương thức thanh toán. Bên cạnh đó, 78,85% nội dung thảo luận thuộc nhóm Hỏi/Đáp, xoay quanh quá trình sử dụng các nền tảng tài chính, cho thấy nhu cầu tìm hiểu và hỗ trợ của người dùng vẫn ở mức lớn. Đáng chú ý, 66,75% người dùng đề cập đến các Lỗi bảo mật trong quá trình Chăm sóc Khách hàng, cho thấy an toàn thông tin tiếp tục là mối quan tâm trọng tâm.

Trên đây là một số nội dung nổi bật về nhóm Ngành Công nghệ trong Tháng 01/2026. Các Bảng Xếp Hạng; thống kê các Mặt hàng nổi bật trong từng Ngành hàng; phân loại về Hành vi người mua/người bán; người dùng Fintech về nhóm Ngành sẽ được cung cấp chi tiết ở Bản tin đầy đủ.

Đừng quên TẢI XUỐNG Bản tin đầy đủ cho nhóm Ngành Công nghệ và đăng ký nhận tư vấn dịch vụ, từ đó đưa ra các chiến lược phù hợp cho Doanh nghiệp.

Nếu có mong muốn nhận riêng từng Bản tin TMĐT/Fintech thì vui lòng Liên hệ với Reputa để được hỗ trợ.

----------------

Reputa - Hệ thống lắng nghe & hỗ trợ Giám sát danh tiếng Thương hiệu

Reputa tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ AI vào Social Listening, với khả năng thu thập, thống kê nhiều dạng nội dung từ đa nguồn kênh trên Internet. Reputa cung cấp Giải pháp hỗ trợ Doanh nghiệp thấu hiểu thị trường và khách hàng hiệu quả. Reputa mang lại giá trị cao và linh hoạt trong giải quyết các bài toán Marketing với chi phí thấp từ đó hình thành lợi thế dẫn đầu trong thị trường.

Liên hệ với Reputa:

• Email: [email protected]
• Page: www.facebook.com/ReputaViettel
• Hotline Bộ phận Kinh doanh: 028 2213 7979