[Remote][DNXH] Doanh nghiệp xã hội Hướng nghiệp Sông An: Tuyển vị trí Chuyên viên Marketing & Community cấp cao

Tên vị trí: Chuyên viên Marketing & Community (Senior)

Hình thức: Toàn thời gian, làm từ xa (remote)

Xem mô tả công việc và ứng tuyển tại: https://bit.ly/MKT-Senior-2026

Tóm tắt vị trí:

Về chân dung lý tưởng cho vị trí này, Sông An mong muốn tìm kiếm một Chuyên viên Marketing & Community có nền tảng Marketing – Truyền thông từ 3-5 năm kinh nghiệm (Senior-level position), có khả năng dẫn dắt các chiến dịch Marketing đa kênh, chịu trách nhiệm trực tiếp mang về khách hàng tiềm năng và doanh thu bền vững cho tổ chức.

Bên cạnh đó, đây là người chủ động, cầu thị, linh hoạt, có tư duy hướng kết quả, nhạy bén với thị trường và hành vi khách hàng, đồng thời có mong muốn tạo ra tác động tích cực, dài hạn trong lĩnh vực giáo dục và phát triển con người. Bạn cũng phải là người không ngại làm những công việc không tên, nho nhỏ đằng sau cánh gà để có được kết quả lung linh sau cùng.

Giới thiệu Sông An:

Chúng tôi là một doanh nghiệp xã hội tiên phong trong lĩnh vực giáo dục và tư vấn hướng nghiệp tại Việt Nam đi theo mô hình xanh ngọc bích. Chúng tôi tự hào là đội ngũ giỏi làm hơn nói, và thật sự sống được mỗi ngày với các hành vi và sáng kiến cụ thể cho 3 giá trị cốt lõi của tổ chức. Tham khảo Sông An Handbook tại đây.

Thời gian làm việc: 44 tiếng/tuần. Cam kết đồng hành trong tối thiểu 2 năm.

Lịch làm việc (office hours):

• Đăng ký ít nhất 2/3 khung giờ mỗi ngày từ Thứ 2 đến Thứ 6:
  • Sáng: 9:00 – 12:00 (giờ Việt Nam)
  • Chiều: 14:00 – 17:00 (giờ Việt Nam)
  • Tối: 19:00 – 22:00 (giờ Việt Nam)
• Riêng thứ 7 thì tất cả các thành viên đều cần cam kết hiện diện vào khung giờ sáng duy nhất trong ngày.

Lịch hiện diện tại văn phòng đối với thành viên ở TP. Hồ Chí Minh:

Mục tiêu: Gắn kết thành viên thông qua việc ăn trưa, trò chuyện

Khung giờ có mặt: 12:00 - 14:00 vào các ngày bên dưới:

• Thứ 4 (tùy chọn): F Central, 16A Lê Hồng Phong, Phường Hòa Hưng, TP. Hồ Chí Minh
• Thứ 5 (bắt buộc): Số 4 Bàu Cát 4, Phường Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh

Lịch nghỉ chung:

• Ngày nghỉ hằng tuần: Thứ 7 (từ sau 12:00 trưa) và Chủ nhật (cả ngày).
• Nghỉ lễ theo lịch của Việt Nam (riêng Tết âm lịch nghỉ 2 tuần).
• Nghỉ theo lịch chung toàn Sông An (kỳ nghỉ Hè, kỳ nghỉ Thu, kỳ nghỉ Đông).
• Ngoài các khung thời gian trên, các thành viên tự sắp xếp lịch làm việc linh hoạt.

Thời gian dự kiến bắt đầu công việc: Tháng 11/2026

Số lượng thành viên cần tuyển: 1

Quyền lợi:

• Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
• Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
• Thưởng kết quả kinh doanh năm và các chế độ phúc lợi khác (như các dịch vụ tìm hiểu bản thân & định hướng nghề nghiệp, v.v.).
• Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao chuyên môn.
• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, có cơ hội học hỏi và phát triển trong lĩnh vực giáo dục và tư vấn hướng nghiệp.

Trách nhiệm chính:

1/ Thu hút khách hàng tiềm năng và tăng trưởng doanh thu cho các giải pháp hướng nghiệp tại Sông An

• Nhận chỉ tiêu khách hàng tiềm năng (lead) và doanh thu theo quý cùng trưởng bộ phận, lên kế hoạch phân bổ mục tiêu theo kênh và theo tuần.
• Triển khai chiến dịch đa kênh (social, email, sự kiện phễu, quảng cáo trả phí), quản lý thực thi và chất lượng đầu ra của các cộng tác viên (dựng landing page, thiết lập hành trình đăng ký, quảng cáo, v.v.).
• Theo dõi số liệu hằng tuần (chi phí, lead, tỷ lệ chuyển đổi từng bước), có khả năng quyết định dừng lại với kênh không hiệu quả và dồn nguồn lực vào kênh đang ra kết quả.

2/ Phối hợp sâu sát với bộ phận Customer Success (CS) nhằm thực hiện quy trình chăm sóc khách hàng và chuyển đổi lead thành khách hàng trả phí

• Làm việc sâu sát cùng bộ phận CS để thấu hiểu khách hàng, liên tục điều chỉnh hoạt động Marketing nhằm hướng đến mục tiêu chung tư vấn cho khách hàng đưa ra lựa chọn giải pháp phù hợp với nhu cầu, từ miễn phí đến có phí.
• Thiết lập và cải tiến quy trình phối hợp giữa hai bộ phận Marketing và CS nhằm đảm bảo hành trình của khách hàng từ giai đoạn chưa biết đến dịch vụ đến bước thanh toán diễn ra suôn sẻ.

3/ Thúc đẩy tăng trưởng các kênh truyền thông của Sông An

• Đảm bảo vận hành và thực thi chiến lược tăng trưởng của các kênh truyền thông (Website, Facebook Fanpage, LinkedIn, và các kênh khác tuỳ mục tiêu truyền thông trong từng thời điểm).
• Xây dựng chiến lược phát triển hệ sinh thái cộng đồng và kênh tài nguyên dành cho đa đối tượng của Sông An.
• Theo dõi sức khỏe thương hiệu, kênh truyền thông và đề xuất cải tiến theo từng giai đoạn.

4/ Các dự án khác được lựa chọn dựa trên sự liên quan về chuyên môn và sở thích

Lưu ý: Bạn không phải làm tất cả các đầu việc này cùng một lúc mà có sự san sẻ giữa các thành viên theo từng giai đoạn dựa trên sở thích và kỹ năng.

Yêu cầu tuyển dụng:

A: Bằng cấp/Chứng chỉ

Cần có: Có bằng Cử nhân trong lĩnh vực Marketing, Truyền thông, Kinh tế, Thương mại, Xã hội, Ngoại ngữ hoặc các lĩnh vực liên quan.

Mong muốn: Tiếng Anh trình độ IELTS 5.0 hay tương đương.

B: Kinh nghiệm chuyên nghiệp

• 3-5 năm kinh nghiệm toàn thời gian trong mảng Marketing - Truyền thông, có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương Senior hoặc đảm nhận vai trò chiến lược.
• Đã từng nhận nhiệm vụ và đạt chỉ tiêu cụ thể về lead, đăng ký hoặc doanh thu với số liệu và kết quả cụ thể.
• Có kinh nghiệm ở mảng growth marketing, performance marketing hoặc có kinh nghiệm làm việc trực tiếp với kết quả, doanh thu.
• Có kinh nghiệm phân tích dữ liệu marketing và đưa ra đề xuất hành động dựa trên dữ liệu.
• Đã làm việc với nhóm khách hàng B2C là người đi làm từ 28-45 tuổi hoặc các chuyên gia/chuyên viên trong lĩnh vực giáo dục.
• Có kinh nghiệm dẫn dắt hoặc điều phối cộng tác viên (freelancer content, designer, v.v.) là một điểm cộng lớn và từng làm việc trong môi trường tự chủ cao.

C: Năng lực cần thiết

Năng lực cốt lõi

• Có thái độ cầu thị: sẵn sàng học hỏi, không áp đặt từ những điều đã biết, lăn xả, luôn suy ngẫm, học từ trải nghiệm, linh hoạt không ngừng cải tiến bản thân trong môi trường làm việc thay đổi nhanh.
• Chịu trách nhiệm với kết quả, chủ động hành động, sáng tạo giải pháp trong phạm vi công việc phụ trách.
• Hành động quyết liệt để thử sai thay vì chờ một kế hoạch hoàn hảo, bền bỉ theo đuổi mục tiêu song song với sẵn sàng loại bỏ nhanh cách làm không hiệu quả.
• Có tư duy hệ thống, nhìn được bức tranh lớn của hành trình khách hàng và biết cách can thiệp đúng chỗ để tạo ra tác động và kết quả tốt nhất.
• Chủ động phối hợp, giao tiếp và làm việc hiệu quả với các bên liên quan.
• Sử dụng tốt các phần mềm văn phòng, công cụ làm việc (Google Workspace, Zoom, Asana, v.v.).
• Có mong muốn đóng góp, tạo giá trị trong lĩnh vực giáo dục và phát triển con người.

Năng lực chuyên môn

• Thực thi chiến dịch tạo lead và chuyển đổi, có khả năng đọc và tối ưu các chỉ số phễu.
• Quản lý đa dự án và có khả năng sắp xếp ưu tiên trong công việc.
• Có năng lực dẫn dắt, phối hợp liên phòng ban và giao tiếp hiệu quả với các nhóm đối tượng khác nhau.
• Tư duy giải quyết vấn đề một cách sáng tạo và thực tiễn.
• Có sự nhạy cảm với thay đổi thị trường và hành vi của khách hàng để viết nội dung truyền thông thu hút.