Phân tích traffic thị trường bán lẻ mỹ phẩm năm 2025: Từ SEO truyền thống đến AEO

Thị trường bán lẻ mỹ phẩm Việt Nam trong nửa đầu năm 2025 đang chứng kiến một sự chuyển dịch đáng chú ý. Dữ liệu của Similarweb Việt Nam cho thấy một nghịch lý: Trong khi tổng lưu lượng truy cập toàn ngành có dấu hiệu sụt giảm, các chỉ số về chất lượng tương tác và sự trung thành của người dùng lại đạt đến những cột mốc mới.

Đây không phải là dấu hiệu của một thị trường suy thoái, mà là biểu hiện của sự trưởng thành. Thị trường đang trong giai đoạn thanh lọc, giữ lại những khách hàng có nhu cầu thực sự và sự quan tâm sâu sắc. Đối với các thương hiệu, việc hiểu rõ và thích ứng với sự thay đổi này là chìa khóa để xây dựng lợi thế cạnh tranh bền vững.

Bài viết này sẽ đi sâu phân tích những yếu tố đang định hình lại cuộc chơi và giới thiệu một khái niệm chiến lược mới: AEO (Answer Engine Optimization).

Bức tranh toàn cảnh: Ít hơn về lượng, nhiều hơn về chất

Dữ liệu của Similarweb Việt Nam cho thấy, mặc dù lượng người dùng mới có giảm, những người ở lại đều có hành vi tương tác rất tích cực. Thời gian trung bình trên trang đạt gần 5 phút rưỡi và số trang xem trên mỗi lượt truy cập tăng cao. Điều này cho thấy khách hàng đang dành nhiều thời gian hơn để nghiên cứu, so sánh và đưa ra quyết định mua hàng một cách cẩn trọng.

Thay vì chạy theo những con số phù phiếm về traffic, các thương hiệu giờ đây cần tập trung vào việc tối đa hóa giá trị từ lượng khách hàng chất lượng mà họ đang có.

Yếu tố nào tạo nên sự thống trị trên thị trường?

Phân tích từ những thương hiệu dẫn đầu như Hasaki cho thấy công thức thành công không nằm ở các chiến thuật phức tạp, mà tập trung vào hai yếu tố nền tảng:

(1) Sức mạnh của tìm kiếm thương hiệu (Branded Search): Các thương hiệu hàng đầu có một tỷ lệ rất lớn lưu lượng truy cập đến từ việc người dùng chủ động gõ tên thương hiệu của họ vào thanh tìm kiếm. Điều này chứng tỏ, đầu tư vào việc xây dựng một thương hiệu uy tín, được khách hàng tin tưởng và chủ động tìm đến, sẽ tạo ra một lợi thế cạnh tranh không thể sao chép.

Các thương hiệu hàng đầu có một tỷ lệ rất lớn lưu lượng truy cập đến từ việc người dùng chủ động gõ tên thương hiệu của họ vào thanh tìm kiếm (Branded Search Volume).
Nguồn: Similarweb Việt Nam

(2) Làm chủ các sản phẩm cốt lõi: Người tiêu dùng vẫn tập trung mạnh vào các sản phẩm chăm sóc da cơ bản. “Kem chống nắng” và “sữa rửa mặt” là hai từ khóa có khối lượng tìm kiếm áp đảo, khẳng định đây là cửa ngõ chính để tiếp cận khách hàng.

Người tiêu dùng vẫn tập trung mạnh vào các sản phẩm chăm sóc da cơ bản như kem chống nắng và sữa rửa mặt.
Nguồn: Similarweb Việt Nam

Kỷ nguyên mới: Tối ưu hóa cho AI Search (AEO)

Hành vi tìm kiếm của người dùng đang có một bước tiến hóa lớn. Thay vì chỉ gõ từ khóa, họ bắt đầu đặt những câu hỏi hoàn chỉnh cho các công cụ AI Chatbot. Họ muốn biết về công dụng, thành phần, tính chính hãng, và cách mua hàng.

Điều này đòi hỏi một sự thay đổi trong tư duy marketing: chuyển từ “viết nội dung cho người đọc” sang “xây dựng cơ sở dữ liệu cho AI truy vấn”.

Các công cụ tìm kiếm AI không chỉ “đọc” nội dung, chúng “hiểu” nội dung đó để đưa ra câu trả lời trực tiếp. Một website được cấu trúc tốt sẽ trở thành một nguồn thông tin đáng tin cậy để AI khai thác và đề xuất cho người dùng. Đây chính là bản chất của AEO – Tối ưu hóa cho công cụ trả lời.

Thay vì gõ từ khóa, người dùng đang đặt câu hỏi trực tiếp cho các công cụ AI Chatbot.
Nguồn: Similarweb Việt Nam

Đề xuất chiến lược thích ứng với kỷ nguyên AI

Để thích ứng hiệu quả, các doanh nghiệp có thể bắt đầu với hai thay đổi chiến lược sau đây trên website của mình:

1. Tái cấu trúc trang sản phẩm theo hướng trả lời câu hỏi

Thiết kế trang sản phẩm để trả lời trực tiếp những thắc mắc của người dùng. Thay vì một đoạn mô tả văn học dài, hãy chia nội dung thành các phần rõ ràng, sử dụng các tiêu đề (H2) như những câu hỏi:

• Công dụng nổi bật của [Tên sản phẩm] là gì?
• Bảng thành phần chi tiết và vai trò của từng chất.
• Sản phẩm này phù hợp với loại da nào?

2. Xây dựng trang câu hỏi thường gặp (FAQ) toàn diện

Mở rộng trang FAQ không chỉ về chính sách chung mà còn trả lời các câu hỏi về sự tin cậy và giá trị của thương hiệu:

• “Thương hiệu [Tên thương hiệu] cam kết điều gì với khách hàng?”
• “Làm thế nào để nhận biết sản phẩm chính hãng được phân phối bởi chúng tôi?”

Kết luận

Thị trường bán lẻ mỹ phẩm Việt Nam không hề thu hẹp, mà đang trở nên thông minh và sâu sắc hơn. Cuộc chiến giành thị phần trong tương lai sẽ không chỉ thuộc về những ai có traffic lớn nhất, mà thuộc về những thương hiệu có thể cung cấp câu trả lời đáng tin cậy và nhanh chóng nhất. Việc xây dựng một thương hiệu mạnh và cấu trúc lại website để phục vụ kỷ nguyên AI Search sẽ là nền tảng cho sự tăng trưởng bền vững.

FAQs (Câu hỏi thường gặp)

1. Lượng truy cập toàn ngành giảm, vậy tôi có nên lo lắng cho website của mình không?

Không hẳn. Dữ liệu cho thấy thị trường đang trong giai đoạn thanh lọc, nghĩa là người dùng có nhu cầu thực sự và mức độ quan tâm sâu sắc hơn. Thay vì chỉ tập trung vào tổng lượng truy cập, đây là lúc bạn nên chuyển sự chú ý sang các chỉ số chất lượng như: thời gian trung bình trên trang, số trang trên mỗi lượt truy cập, và tỷ lệ chuyển đổi. Một lượng truy cập thấp hơn nhưng chất lượng hơn sẽ mang lại giá trị kinh doanh cao hơn.

2. AEO (Tối ưu hóa cho công cụ trả lời) khác gì so với SEO truyền thống?

SEO truyền thống tập trung vào việc xếp hạng một liên kết (link) cho một từ khóa (keyword). Trong khi đó, AEO tập trung vào việc cung cấp một câu trả lời trực tiếp cho một câu hỏi (prompt) mà các công cụ AI có thể hiểu và sử dụng. Điều này đòi hỏi nội dung của bạn phải có cấu trúc cực kỳ rõ ràng, sử dụng các tiêu đề (H2, H3) như những câu hỏi, và trả lời chúng một cách súc tích ngay bên dưới. Về cơ bản, bạn đang biến website của mình thành một cơ sở dữ liệu có tổ chức để AI khai thác.

3. Thương hiệu của tôi còn nhỏ, làm thế nào để bắt đầu tối ưu cho AI Search mà không cần ngân sách lớn?

Tin tốt là AEO không đòi hỏi ngân sách lớn, mà đòi hỏi tư duy chiến lược. Hai hành động được đề xuất trong bài viết – tái cấu trúc trang sản phẩm và xây dựng trang FAQ toàn diện—hầu như không tốn chi phí triển khai. Đây là những thay đổi về cấu trúc và nội dung mà đội ngũ nội bộ của bạn có thể thực hiện. Bằng cách làm điều này, bạn đang xây dựng một nền tảng dữ liệu vững chắc, giúp AI dễ dàng tìm thấy và đề xuất thương hiệu của bạn khi người dùng đặt câu hỏi, tạo ra lợi thế cạnh tranh mà không cần đốt tiền vào quảng cáo.

* Nguồn: Similarweb Việt Nam