Ngày mưa không còn là trở ngại mua sắm nhờ chiến dịch “Rain Coupons” của Lotus’s

Ngày mưa thường bị xem là bất tiện cho việc di chuyển và mua sắm. Thế nhưng chuỗi cửa hàng Lotus’s tại Thái Lan đã khéo léo biến yếu tố này thành điểm chạm thương hiệu đầy sáng tạo. Với chiến dịch “Rain Coupons”, siêu thị bán lẻ hàng đầu Thái Lan đã cho thấy cách một ý tưởng đơn giản nhưng khác biệt có thể vừa giải quyết vấn đề hành vi tiêu dùng, vừa tạo nên trải nghiệm bất ngờ khiến khách hàng nhớ mãi.

Bằng việc biến chính những cơn mưa thành cơ hội để kích hoạt ưu đãi, Lotus’s không chỉ mang lại lợi ích thiết thực mà còn tạo nên khoảnh khắc bất ngờ trong hành trình mua sắm. Ý tưởng đơn giản nhưng tinh tế này đã biến ngày mưa từ trở ngại thành trải nghiệm gắn kết, khiến khách hàng vừa được nhận quà vừa ghi nhớ thương hiệu theo một cách gần gũi và đầy cảm xúc.

Bối cảnh

Tại Thái Lan, mùa mưa không chỉ ảnh hưởng đến nhịp sống thường ngày mà còn tác động trực tiếp đến hành vi mua sắm. Mưa lớn khiến nhiều người ngại ra đường, dẫn đến lượng khách đến siêu thị giảm sút đáng kể. Với Lotus’s, một thương hiệu bán lẻ gắn bó mật thiết với hàng triệu gia đình thì điều này đồng nghĩa với việc doanh số chịu sức ép rõ rệt trong suốt mùa mưa.

Trời mưa ẩm ướt khiến hầu hết tất cả mọi người đều không muốn ra khỏi nhà.

Bên cạnh yếu tố kinh doanh, Lotus’s còn phải đối diện với một bài toán thương hiệu. Trong bối cảnh thị trường bán lẻ cạnh tranh gay gắt, việc duy trì sự hiện diện và giữ vững hình ảnh gần gũi, gắn bó với người tiêu dùng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Thách thức không chỉ nằm ở việc kéo khách hàng trở lại cửa hàng mà còn ở việc thương hiệu cần mang đến một trải nghiệm mới mẻ, đủ để khẳng định giá trị khác biệt so với đối thủ.

Là một chuỗi cửa hàng bán lẻ nổi tiếng, Lotus’s nhìn ra cơ hội hiếm có để tiếp cận khách hàng theo cách hoàn toàn mới.

Chính từ bối cảnh đó, Lotus’s và đội ngũ sáng tạo đã tìm cách biến yếu tố thời tiết vốn bất lợi thành một cơ hội kết nối. Mùa mưa không còn được nhìn nhận như trở ngại mà trở thành điểm khởi đầu cho một ý tưởng quảng cáo ngoài trời độc đáo, mở ra cách tiếp cận mới mẻ để gắn kết thương hiệu với khách hàng.

Idea

“Mưa rơi thì ưu đãi xuất hiện”

Chiến dịch “Rain Coupons” bắt đầu từ một insight rất đơn giản rằng khi trời mưa, bất kì ai kể cả khách hàng cũng ngại bước ra đường và đó cũng là lý do khiến các cửa hàng vắng khách hơn bình thường. Thay vì xem đây là trở ngại, Lotus’s lại coi đó là một cơ hội để xuất hiện một cách bất ngờ và hữu ích trong mắt người tiêu dùng.

Mưa chính là rào cản dẫn tới sự cản trở trong hành vi khách hàng, vậy sao không tìm cách biến nó thành cơ hội để thu hút khách hàng.

Từ suy nghĩ đó, ý tưởng “mưa rơi thì ưu đãi xuất hiện” ra đời. Những thông điệp khuyến mãi được in bằng loại sơn đặc biệt, khô ráo thì gần như biến mất nhưng chỉ cần vài giọt mưa rơi xuống, chữ và hình ảnh sẽ hiện rõ mồn một ngay dưới chân người đi bộ. Cách làm này vừa khiến mọi người bất ngờ, vừa mang lại cảm giác thương hiệu thật sự đồng hành cùng họ trong hoàn cảnh thực tế.

Bằng cách tung ra loạt mã giảm giá và những phần quà cực hời chỉ duy nhất có vào những ngày mưa, Lotus’s nhanh chóng phá vỡ được rào cản của khách hàng.

Ý tưởng không quá phức tạp nhưng chính sự đơn giản và tính gắn kết với đời sống đã giúp chiến dịch tạo ra sức hút mạnh mẽ, khiến người ta muốn dừng lại, chia sẻ và nhớ đến Lotus’s nhiều hơn.

Hoạt động thực thi

Để biến ý tưởng thành hiện thực, Lotus’s đã chọn những điểm chạm quen thuộc với người đi đường như vỉa hè trước cửa hàng, lối sang đường, trạm chờ xe buýt. Tại đây, thương hiệu sử dụng loại sơn đặc biệt có khả năng chống thấm để in thông điệp. Khi thời tiết khô ráo, bề mặt gần như không thấy gì nhưng chỉ cần cơn mưa kéo đến, những dòng chữ khuyến mãi và mã QR ưu đãi sẽ hiện rõ.

Người qua đường có thể bắt gặp mã giảm giá tại trước cửa siêu thị, bến xe, gần trường học...

Các thông điệp không chỉ dừng lại ở lời mời đến siêu thị mà còn được “thiết kế” sát với nhu cầu trong ngày mưa: giảm giá áo mưa, khuyến mãi đồ ăn nóng, ưu đãi các sản phẩm chống ẩm mốc. Người đi đường có thể quét mã ngay tại chỗ để nhận coupon, sau đó ghé vào cửa hàng Lotus’s gần nhất để sử dụng.

Những phần quà và ưu đãi cực hấp dẫn, khiến người qua đường không thể không ghé vào Lotus’s để nhận thưởng.

Để tăng sức bật, Lotus’s ghi lại những khoảnh khắc thú vị khi thông điệp bất ngờ hiện ra dưới mưa và chia sẻ trên các nền tảng số. Cách làm này khiến người dùng truyền tai nhau một cách tự nhiên, đồng thời sự tham gia của một số KOL địa phương càng giúp chiến dịch nhanh chóng được nhắc đến rộng rãi.

Kết quả

“Rain Coupons” tạo được hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ cả ngoài đời thực lẫn trên mạng xã hội. Những thông điệp bất ngờ xuất hiện ngay dưới chân người đi đường khiến chiến dịch trở thành chủ đề được bàn luận rộng rãi, thu hút lượng lớn chia sẻ tự nhiên. Lượng khách ghé siêu thị trong những ngày mưa tăng rõ rệt nhờ các mã ưu đãi dễ sử dụng, đồng thời hình ảnh Lotus’s cũng được ghi nhớ như một thương hiệu gần gũi và thấu hiểu hoàn cảnh của người tiêu dùng.

Chiến dịch nhanh chóng viral trên khắp mạng xã hội gây bùng nổ truyền thông.

Chiến dịch cũng cho thấy rằng sáng tạo hiệu quả không nhất thiết phải phức tạp hay tốn kém mà đôi khi chỉ cần quan sát đúng vấn đề thực tế và đưa ra giải pháp thật sự hữu ích. Việc kết hợp quảng cáo ngoài trời với trải nghiệm tương tác trực tiếp giúp rút ngắn hành trình từ nhận biết đến hành động mua sắm. Đồng thời, sự đồng cảm với khách hàng trong những tình huống đời thường như một ngày mưa bất tiện chính là yếu tố tạo nên sự gắn kết lâu dài cho thương hiệu.

Hàng ngàn người dân đổ xô ra đường giữa trời mưa gió chỉ để săn mã giảm giá “độc nhất vô nhị” này của Lotus’s.

Tạm kết

Chiến dịch “Rain Coupons” của Lotus’s là một ví dụ điển hình về cách tận dụng bối cảnh thực tế để tạo ra giá trị cho khách hàng. Bằng việc biến ngày mưa thành dịp mang lại lợi ích thiết thực, thương hiệu không chỉ cải thiện lượng khách đến cửa hàng mà còn khẳng định vị trí của mình như một phần trong nhịp sống hàng ngày của người tiêu dùng.

Thu Nguyệt
* Nguồn: Unique OOH