Namia River Retreat: Biến “bền vững” thành trụ cột chiến lược cho trải nghiệm nghỉ dưỡng cao cấp

Giữa một Hội An sôi động, Namia River Retreat hiện lên như một ốc đảo biệt lập, nơi toàn bộ các biệt thự đều sở hữu hồ bơi riêng, tạo không gian tĩnh tại cho hành trình trở về với chính mình.

Không chỉ đơn thuần là một khu nghỉ dưỡng cao cấp, Namia River Retreat định vị mình như một điểm đến truyền cảm hứng sống chậm, sống sâu và sống có trách nhiệm - thể hiện qua ba từ khóa: Wellness-Inclusive (tích hợp chăm sóc sức khỏe toàn diện), bản sắc văn hóa địa phương và phát triển bền vững.

Bền vững không phải lựa chọn, mà là lẽ sống

Với Namia River Retreat, phát triển bền vững không chỉ là một xu hướng để theo đuổi, mà là lẽ sống gắn liền với từng chi tiết thiết kế, lựa chọn vật liệu, cách vận hành và phục vụ khách. Đại diện khu nghỉ dưỡng chia sẻ: “Đó là sự cân bằng giữa con người và thiên nhiên, giữa hiện tại và di sản. Xa hoa chân thực không nằm ở sự dư thừa, mà ở sự giản dị có chủ đích, sự kết nối sâu sắc với tự nhiên, cộng đồng và chính bản thân mình”.

Namia River Retreat định vị mình như một điểm đến truyền cảm hứng sống chậm, sống sâu và sống có trách nhiệm.

Tư duy này càng trở nên phù hợp khi đặt trong bối cảnh ngành du lịch đang chứng kiến sự dịch chuyển mạnh mẽ về nhu cầu của du khách. Theo Báo cáo Du lịch Bền vững thường niên lần thứ 10 của Booking.com, 96% du khách Việt coi du lịch bền vững là quan trọng, 99% mong muốn có thêm lựa chọn phù hợp với giá trị này, và 79% muốn số tiền chi tiêu quay trở lại hỗ trợ cộng đồng địa phương. Những con số này cho thấy phát triển bền vững không còn là lựa chọn tùy ý, mà đã trở thành một yêu cầu tất yếu.

Triết lý này được cụ thể hóa từ những yếu tố tưởng chừng giản đơn: viên gạch đất nung, mái tranh, thảo mộc bản địa… cho tới các liệu trình spa lấy cảm hứng từ bài thuốc Nam. Mục tiêu là để du khách cảm nhận tinh thần bền vững đa khía cạnh, từ lý trí, giác quan, đến trong từng hơi thở.

Đưa bền vững vào vận hành hằng ngày

Để biến triết lý thành hành động, khu nghỉ dưỡng triển khai đồng bộ nhiều sáng kiến. Trong quản lý vận hành, khu nghỉ dưỡng hợp tác với Reform để tái chế rác thải nhựa thành vật liệu tái sử dụng và với Glassia để sử dụng chai thủy tinh bền vững cùng hệ thống trạm nạp nước, giảm tối đa nhựa dùng một lần.

Bên trong khuôn viên, phương tiện di chuyển được giới hạn ở xe đạp tre và buggy điện nhằm giảm dấu chân carbon, đồng thời mang lại trải nghiệm thư thả, gần gũi với thiên nhiên. Các vật dụng hậu cần ưu tiên chất liệu tái chế, trong khi nguyên liệu cho nhà hàng và spa được ưu tiên sử dụng nhà cung cấp tại địa phương. Namia River Retreat cũng từng bước tích hợp điện mặt trời, giảm sự phụ thuộc vào năng lượng truyền thống, hướng đến vận hành hài hòa với môi trường tự nhiên.

Namia River Retreat đưa bền vững vào vận hành hằng ngày như tái chế rác thải nhựa, trồng thảo dược phục vụ spa, di chuyển nội khu bằng xe đạp,...

Trải nghiệm bền vững bằng năm giác quan

Với Namia River Retreat, bền vững không chỉ thể hiện ở chính sách hay quy trình, mà còn trở thành trải nghiệm hữu hình cho du khách. Trong lĩnh vực wellness, khu nghỉ dưỡng thiết kế hành trình chăm sóc sức khỏe toàn diện với những liệu pháp truyền thống: xông hơi hammam với thảo mộc, Diện Chẩn, bốn lớp yoga mỗi ngày cùng giáo viên Yoga Việt Nam, thiền đi bộ, nghi lễ thả đèn lồng hay lớp Dưỡng Sinh.

Ẩm thực cũng đi theo triết lý “từ vườn đến bàn ăn”, với rau hữu cơ từ làng Trà Quế, hải sản từ Cù Lao Chàm và các nông sản tươi mới theo mùa từ Hội An. Mỗi món ăn tại The Merchant và The Fisherman vừa giàu dưỡng chất vừa kể những câu chuyện về một Hội An xưa-nay, về cội nguồn và sự gắn kết giữa con người với đất mẹ.

Ẩm thực cũng đi theo triết lý “từ vườn đến bàn ăn”.

Con người - linh hồn của dịch vụ

Một nét riêng chỉ có tại Namia River Retreat là có đến 95% tỷ lệ nhân sự đến từ Hội An và Đà Nẵng. Tại khu nghỉ dưỡng, mỗi nhân viên đóng vai trò như những “người kể chuyện” đưa bản sắc địa phương vào từng trải nghiệm.

Mặt khác, để duy trì chất lượng thương hiệu nghỉ dưỡng bền vững, Namia River Retreat đầu tư vào các chương trình đào tạo wellness nội bộ do Lumina Wellbeing thực hiện, kết hợp với các thầy thuốc y học cổ truyền và chuyên gia Diện Chẩn. Mục tiêu là đảm bảo đội ngũ thành thạo kỹ thuật,, đồng thời thấu hiểu, đồng cảm và truyền tải tinh thần của wellness, văn hóa và bền vững trong mọi tương tác.

Wellness-Inclusive (tích hợp chăm sóc sức khỏe toàn diện), bản sắc văn hóa địa phương và phát triển bền vững là ba từ khoá đại diện cho Namia River Retreat.

Thuận lợi, thách thức và sự đón nhận từ cộng đồng

Việc trở thành thành viên của Small Luxury Hotels – Considerate Collection đã giúp Namia River Retreat được công nhận quốc tế như một điểm đến hội tụ ba yếu tố: bền vững, wellness và kết nối cộng đồng.

Khu nghỉ dưỡng hợp tác với nông dân, nghệ nhân, thầy thuốc địa phương để giữ lại giá trị kinh tế trong vùng và đưa cộng đồng trở thành một phần của trải nghiệm chân thực và giàu tính gắn kết, từ những buổi làm gốm cùng nghệ nhân, học cách thả lưới đến tham gia nghi lễ làng quê được đồng tổ chức bởi người dân địa phương.

Tuy nhiên, hành trình này cũng gặp nhiều thử thách, như việc tìm nguồn cung ứng ổn định với tiêu chuẩn cao, hay đảm bảo đào tạo liên tục để bền vững trở thành thói quen sống chứ không chỉ là khẩu hiệu. Namia River Retreat chọn hợp tác với các doanh nghiệp địa phương nhỏ, dù điều này đòi hỏi linh hoạt trong vận hành, để duy trì tính chân thực và hỗ trợ cộng đồng.

Bức tranh tương lai của mô hình du lịch bền vững

Trong tương lai, khu nghỉ dưỡng Namia River Retreat hướng đến mục tiêu trở thành hình mẫu về du lịch bền vững tại Việt Nam. Để hiện thực hóa mục tiêu này, khu nghỉ dưỡng đang ấp ủ nhiều dự án ý nghĩa. Nổi bật là dự án vườn thảo dược trị liệu hợp tác cùng các lương y địa phương, vừa để phục vụ cho các liệu trình spa, vừa góp phần gìn giữ những tri thức bản địa quý giá.

Bài viết được phát triển từ chia sẻ của cô Michelle Ford - Tổng Quản Lý tại Namia River Retreat.
Nguồn: Small Luxury Hotels Of The World

Bên cạnh đó, chuỗi hoạt động kết nối cộng đồng cũng sẽ được mở rộng, tạo cơ hội cho du khách trải nghiệm những nét văn hóa độc đáo.

Namia River Retreat mong rằng, mỗi vị khách khi rời đi sẽ mang theo trong tim một phần của tinh thần Hội An - tĩnh tại, sâu sắc và đầy ân tình. Đây cũng chính là lời tri ân mà Namia River Retreat muốn gửi gắm đến vùng đất và con người nơi đây.