Metric: 3 Điểm mới trong chính sách Shopee cho Brand, Đối tác TTLK & Nhà bán cuối năm 2026

Thị trường TMĐT bước vào giai đoạn cao điểm cuối năm cũng là lúc Shopee liên tục cập nhật chính sách và công cụ dành cho Nhà bán, Brand và Đối tác Tiếp thị liên kết (TTLK). Từ thay đổi trong quảng cáo tìm kiếm, chính sách Affiliate đến tiêu chí xét duyệt Shop yêu thích/Shop yêu thích+, các cập nhật mới đều tác động trực tiếp đến cách gian hàng vận hành và tăng trưởng doanh số.

Dưới đây là 3 thay đổi đáng chú ý mà Seller và Brand cần nắm bắt để chủ động chuẩn bị cho mùa mua sắm Big Sale cuối năm 2026.

Nâng cấp Dịch vụ Hiển thị Shop+ (Shop+ Ads)

Từ ngày 13/8/2026, Shopee chính thức nâng cấp Dịch vụ Hiển thị Shop thành Dịch vụ Hiển thị Shop+ (Shop+ Ads). Đây không đơn thuần là thay đổi tên gọi mà còn là bước nâng cấp đáng chú ý cho gian hàng trên trang Kết quả Tìm kiếm.

Với Shop+ Ads, Nhà bán có thêm cơ hội đưa gian hàng và sản phẩm tiếp cận đúng người mua ngay tại thời điểm họ chủ động tìm kiếm so với phiên bản cũ:

(1) Mở rộng vị trí hiển thị

Trước đây, quảng cáo gian hàng chủ yếu xuất hiện dưới dạng “Thẻ Shop” ở đầu trang tìm kiếm. Tuy nhiên Shop+ Ads lại cho phép gian hàng có cơ hội xuất hiện đồng thời tại 2 vị trí quan trọng: “Thẻ Shop” và “Thẻ Sản phẩm”.

Đáng chú ý, “Thẻ Sản phẩm” được phân phối linh hoạt trong Top 30 kết quả tìm kiếm, dựa trên cơ chế cá nhân hóa theo từng người mua và khả năng tương tác với quảng cáo. Khi Shop và sản phẩm đã tích lũy được các tín hiệu tốt (lượt click, thêm vào giỏ hàng, tỷ lệ CR - hiệu quả chuyển đổi), khả năng bám đuổi vị trí hiển thị sẽ càng tốt.

Điều này giúp Shop+ Ads mở rộng đáng kể phạm vi tiếp cận so với cơ chế hiển thị Shop trước đây, đặc biệt với những Brand/Seller đang sở hữu nhóm sản phẩm có nhu cầu tìm kiếm cao (mỹ phẩm - chăm sóc sắc đẹp, thời trang, đồ gia dụng tiện ích, thực phẩm dinh dưỡng - healthy,...).

(2) Về cách tính chi phí Ads

Shop+ Ads tiếp tục áp dụng mô hình CPC (Cost Per Click), tức người bán chỉ trả phí khi khách hàng thực sự nhấp vào quảng cáo.

Nếu so với GMV Max - giải pháp quảng cáo tự động của TikTok Shop, Shop+ Ads có điểm khác biệt ở cách tiếp cận. GMV Max ưu tiên tự động tối ưu quảng cáo nhằm thúc đẩy GMV (tổng giá trị hàng hóa giao dịch), trong khi Shop+ Ads vẫn giữ cơ chế CPC và tập trung vào khả năng phủ hiển thị theo từ khóa trên trang tìm kiếm Shopee.

Vì vậy, với những Shop đã có nền tảng sản phẩm tốt và muốn chủ động kiểm soát từ khóa, độ phủ và chi phí cho từng lượt click, Shop+ Ads có thể mang lại nhiều lợi thế hơn.

(3) Cung cấp tỷ lệ hiển thị SOV

Một trong những điểm đáng chú ý nhất của Shop+ Ads là việc cung cấp Tỷ lệ Hiển thị – SOV (Share of Voice) theo từng từ khóa. Công thức được xác định như sau:

SOV = Lượt hiển thị qua Shop+ Ads / Tổng lượt hiển thị key (gồm trả phí và tự nhiên)

Thay vì chỉ nhìn vào số lượt click hoặc chi phí quảng cáo, Nhà bán có thể bắt đầu đặt câu hỏi ở cấp độ chiến lược hơn: Shop đang chiếm bao nhiêu “tiếng nói” trên những từ khóa quan trọng nhất của ngành hàng?

Tỷ lệ hiển thị - SOV là chỉ số quan trọng với các Seller và Brand có gian hàng trên Shopee đang chạy Ads

(4) Cơ chế chọn sản phẩm hiển thị tự động

Shop+ Ads không mặc định lấy sản phẩm bán chạy nhất toàn Shop để phân phối quảng cáo. Thay vào đó, hệ thống tự động lựa chọn sản phẩm có CTR tốt nhất tương ứng với danh sách từ khóa mà Shop đang đấu thầu.

Như vậy, Shop+ Ads đang chuyển quảng cáo Shop từ bài toán “mua vị trí hiển thị” sang bài toán mở rộng độ phủ theo từ khóa, sản phẩm và tín hiệu hành vi người mua. Đây sẽ là một điểm đáng lưu ý khi Brand và Seller xây dựng chiến lược quảng cáo cho các tháng cao điểm cuối năm.

Chính sách chống gian lận của Shopee Affiliate

Song song với việc mở rộng các chương trình Affiliate, Shopee tiếp tục tăng cường kiểm soát các hành vi có dấu hiệu lạm dụng chương trình và ưu đãi.

Giai đoạn gần đây, sàn Cam ghi nhận được một số trường hợp lạm dụng voucher độc quyền của chương trình Facebook Reels bằng cách sử dụng công cụ/thủ thuật để chuyển đổi link sản phẩm thành link Tiếp thị liên kết. Đây là hành vi có thể bị xử lý theo quy định.

Để hạn chế rủi ro ảnh hưởng đến tài khoản cá nhân hoặc hoạt động Affiliate, các Đối tác TTLK cần đặc biệt lưu ý:

• Không sử dụng công cụ/phần mềm/thủ thuật để chuyển đổi link nhằm hưởng ưu đãi ngoài phạm vi chương trình.
• Không đăng tải/chia sẻ các công cụ/đường dẫn/voucher độc quyền của chương trình Facebook Reels trên mạng xã hội hoặc hội nhóm cộng đồng.
• Chủ động rà soát và gỡ bỏ các nội dung có dấu hiệu vi phạm nếu có.
• Thường xuyên cập nhật chính sách mới của Shopee trước khi triển khai chiến dịch Affiliate có voucher, ưu đãi hoặc cơ chế thưởng đặc biệt qua trang Help Shopee.

4 điều mà các Đối tác Tiếp thị liên kết của Shopee cần đặc biệt lưu ý

Chính sách về Shop yêu thích & Shop yêu thích+

Shop yêu thích/Shop yêu thích+ là nhóm Shop đáp ứng các tiêu chí do Shopee lựa chọn dựa trên hiệu quả hoạt động và kết quả kinh doanh nổi bật. Việc sở hữu nhãn Shop yêu thích+ không chỉ mang lại lợi thế về hiển thị mà còn đi kèm nhiều quyền lợi hỗ trợ vận hành mới như:

• Được hỗ trợ bởi đội ngũ Chăm sóc khách hàng ưu tiên.
• Được xử lý khiếu nại trong vòng 4 giờ làm việc đối với khiếu nại Trả hàng/Hoàn tiền và Đăng bán sản phẩm của Shop (trừ trường hợp hàng giả nhái).
• Bồi thường 100% tiền hàng đối với sản phẩm có khiếu nại (*) Trả hàng/Hoàn tiền, nếu hàng hóa hư hỏng, mất seal/tem hoặc đã qua sử dụng.

Bên cạnh đó, người bán vẫn được duy trì các quyền lợi hiện tại như: Được gắn nhãn, ưu tiên hiển thị sản phẩm và Shop tại bộ lọc riêng ở Trang kết quả tìm kiếm…

Từ đầu tháng 7, Shopee đã bắt đầu cập nhật một số tiêu chí xét duyệt/duy trì Shop yêu thích và Shop yêu thích+ theo hướng tập trung hơn vào chất lượng vận hành thực tế của gian hàng. Một số thay đổi đáng chú ý gồm:

Ngừng áp dụng: Chỉ số Số tuần đáp ứng các tiêu chí trở thành Shop yêu thích+.

Thay đổi tiêu chí: Các chỉ số liên quan đến hiệu suất vận hành như:

• Số đơn phát sinh và thành công.
• Số khách hàng không trùng lặp.
• Điểm đánh giá Shop.
• Tỷ lệ hàng đặt trước.
• Điểm phạt Sao Quả Tạ.

Bổ sung chỉ số mới:

• Thời gian tạo tài khoản.
• Tổng doanh thu đơn thành công.
• Tỷ lệ sản phẩm bật kênh Hỏa Tốc.

Các chỉ số còn lại: Không thay đổi.

Bảng chi tiết điều kiện trở thành và duy trì Shop yêu thích/Shop yêu thích+ (kể từ 01/07/2026)

Khám phá Metric - Công cụ giúp gian hàng Shopee X3 doanh số cuối năm

Seller và Brand cần nhiều hơn dữ liệu nội bộ của riêng gian hàng để ứng biến trước những thay đổi. Metric sở hữu hệ thống dữ liệu rộng và sâu, phủ toàn bộ thị trường E-Commerce Việt Nam trên TikTok Shop, Lazada, Shopee và Tiki. Đồng thời sở hữu nguồn dữ liệu Shopee cập nhật mới, giúp doanh nghiệp nhìn được thị trường, đối thủ và cơ hội tăng trưởng.

Từ đó, trả lời những câu hỏi quan trọng: Thị trường đang tăng hay giảm? Đối thủ đang chiếm bao nhiêu thị phần? Từ khóa nào đang tăng trưởng? Mức giá nào đang tạo doanh số? Và đâu là khoảng trống thị trường có thể khai thác?

Với hệ thống dữ liệu E-Commerce chuyên sâu, Metric hỗ trợ Brand và Seller trên Shopee:

• Đàm phán thêm lợi ích từ các sàn TMĐT.
• Phân tích thị trường Shopee theo Từ khóa/Brand/Thời gian.
• Ước lượng quy mô thị trường để đặt KPI doanh số và thị phần.
• Nắm bắt tiềm năng tăng trưởng của từng dòng sản phẩm, hỗ trợ R&D.
• Đối chiếu tỷ lệ doanh số/volume giữa sàn và social, phân bổ ngân sách Marketing hiệu quả.
• Tracking đối thủ và biến động giá liên tục chỉ trong vài phút.
• Phát hiện sớm các dấu hiệu sụt giảm doanh số theo ngành hàng, kịp thời điều chỉnh kế hoạch sản phẩm và giá.

NHẬN DỮ LIỆU SHOPEE MỚI NHẤT THEO NGÀNH HÀNG

Metric - Công cụ đo lường dữ liệu Shopee hiệu quả dành cho Seller và Brand

Đặc biệt, nếu Brand/Seller đang chuẩn bị khai thác DVHT Shop+, việc hiểu chính xác nhu cầu tìm kiếm và mức độ cạnh tranh sẽ giúp lựa chọn từ khóa đấu thầu hiệu quả hơn.

Ba thay đổi trên cho thấy Shopee đang tiếp tục nâng cấp hệ sinh thái theo hướng tăng khả năng phân phối quảng cáo, kiểm soát chặt chất lượng Affiliate và nâng cao tiêu chuẩn vận hành của Shop. Với Brand và Seller, đây vừa là thách thức vừa là cơ hội để tối ưu lại cách vận hành gian hàng trước mùa cao điểm cuối năm.

Liên hệ Metric.vn - Đối tác của hơn 1.500 doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam và các tổ chức uy tín như Hiệp hội Thương mại Điện tử Việt Nam (VECOM), Cục Phát triển Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương), các nền tảng TMĐT hàng đầu.

• Website: www.metric.vn
• Email: [email protected]
• Phone Number: 0338 062 221