Kompa ra mắt e-Book “Quản trị khủng hoảng truyền thông và Tái thiết niềm tin trên nền tảng số”

Trong thời đại mạng xã hội, niềm tin là tài sản vô hình nhưng có giá trị hữu hình lớn nhất của thương hiệu. Một video, một bài đăng sai lệch hay một tin đồn chưa kiểm chứng có thể khiến 10 năm gây dựng danh tiếng sụp đổ chỉ trong 4 giờ.

Theo dữ liệu Kompa, gần 400 thương hiệu thuộc hơn 50 ngành hàng tại Việt Nam đã chịu tác động tiêu cực từ khủng hoảng truyền thông chỉ trong 1 năm qua. Khủng hoảng không còn là “chuyện hiếm” – mà đã trở thành “trạng thái bình thường mới” trong hành trình phát triển thương hiệu.

Với mong muốn giúp doanh nghiệp, marketer và người làm truyền thông chủ động ứng phó và phục hồi niềm tin thương hiệu bằng dữ liệu, Kompa biên soạn cuốn e-Book chuyên sâu “Quản trị khủng hoảng truyền thông và Tái thiết niềm tin trên nền tảng số”.

Cuốn e-Book được xây dựng dựa trên dữ liệu thực tế và kinh nghiệm theo dõi hàng trăm chiến dịch truyền thông, nhằm giúp người đọc:

• Hiểu rõ bản chất của khủng hoảng niềm tin trong kỷ nguyên số.
• Nắm vững mô hình “3 lớp giáp bảo vệ thương hiệu” – từ nền tảng, phòng ngừa đến phục hồi.
• Ứng dụng Social Listening và dữ liệu real-time để phát hiện sớm rủi ro, kiểm soát luồng thông tin và tái thiết niềm tin khách hàng.

Tổng quan nội dung e-Book

e-Book “Quản trị khủng hoảng truyền thông và Tái thiết niềm tin trên nền tảng số” tập trung khai thác 4 nội dung trọng tâm:

1. Bản chất và chu trình của khủng hoảng truyền thông và niềm tin thương hiệu.
2. Các nguyên nhân phổ biến gây khủng hoảng và cách nhận diện sớm.
3. Mô hình 3 lớp giáp bảo vệ thương hiệu: Nền tảng – Phòng ngừa – Ứng phó và phục hồi.
4. Vai trò của Social Listening trong việc phát hiện, kiểm soát và tái thiết niềm tin.

Lợi ích khi đọc e-Book

• Nắm vững kiến thức nền tảng về quản trị khủng hoảng và niềm tin thương hiệu.
• Biết cách xây dựng quy trình ứng phó nhanh – xử lý đúng – phục hồi hiệu quả.
• Đúc kết bài học từ dữ liệu
• Hiểu cách Social Listening và dữ liệu real-time trở thành “lớp giáp” bảo vệ thương hiệu.

Hy vọng rằng cuốn e-Book này sẽ trở thành “bản đồ phục hồi niềm tin” cho mọi doanh nghiệp – giúp thương hiệu lắng nghe, thấu hiểu và hành động trong thời đại số.

Tải e-Book ngay tại đây.