Insider và NGSC Hợp Tác Chiến Lược: Tăng Tốc Chuyển Đổi Số & Cá Nhân Hóa Tại Việt Nam

Hà Nội, ngày 24 tháng 07 năm 2025, Insider – nền tảng hàng đầu toàn cầu về cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng đa kênh ứng dụng AI – chính thức công bố quan hệ hợp tác chiến lược với Công ty Cổ phần Tư vấn Công nghệ NGSC (NGSC) – đơn vị tư vấn và triển khai hệ thống công nghệ doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam. Sự kết hợp đánh dấu một bước ngoặt quan trọng, mở ra gói giải pháp chuyển đổi số toàn diện và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng cho các doanh nghiệp nội địa.

Nền kinh tế số Việt Nam đang phát triển vượt bậc, với dự báo đóng góp gần 74 tỷ USD vào GDP vào năm 2030. Tuy nhiên, phần lớn doanh nghiệp vẫn đối mặt với những thách thức cốt lõi: dữ liệu phân mảnh, hệ thống vận hành rời rạc, và hành trình khách hàng thiếu sự cá nhân hóa vốn là yếu tố then chốt để giữ chân khách hàng trung thành và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu.

Đại diện đội ngũ NGSC và Insider tại lễ ký kết hợp tác chiến lược.

Liên minh giữa Insider x NGSC được tạo ra để khép kín "vòng tròn chuyển đổi số" từ hệ thống vận hành cốt lõi đến nền tảng tương tác người dùng, biến dữ liệu thành giá trị thực, và tự động hóa tiếp thị thành động cơ thúc đẩy tăng trưởng thực tế.

“Việc hợp tác với Insider giúp NGSC hoàn thiện chuỗi giải pháp chuyển đổi số và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, đưa doanh nghiệp Việt tiến gần hơn tới chuẩn mực công nghệ quốc tế, đồng thời tối ưu hóa cả vận hành lẫn tăng trưởng.”
– Mr. Phạm Thế Trường, Tổng Giám đốc NGSC

Combo tăng trưởng "Digital Growth Engine" từ Insider x NGSC

Quan hệ hợp tác chiến lược này cung cấp cho doanh nghiệp Việt một giải pháp tổng lực:

• Kết nối toàn diện dữ liệu khách hàng: Tích hợp ERP, CRM, core banking, chuỗi cung ứng... thành một kho dữ liệu hợp nhất, sẵn sàng cho AI xử lý và cá nhân hóa theo thời gian thực trên các kênh như website, app, email, Zalo, SMS, mạng xã hội.

• Tự động hóa chăm sóc khách hàng đa kênh: Nội dung cá nhân hóa đến đúng người, đúng thời điểm và đúng thông điệp giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi, giá trị vòng đời khách hàng và giảm chi phí marketing vận hành.

• Tối ưu quy trình vận hành nội bộ: Kết nối liền mạch giữa các hệ thống NGSC triển khai và nền tảng khách hàng do Insider quản lý, đảm bảo trải nghiệm nhất quán cho cả người dùng lẫn đội ngũ nội bộ.

• Bảo mật: Giải pháp đặt bảo mật và quyền riêng tư ở vị trí trung tâm, bằng quy trình phát triển ứng dụng, kiểm thử định kỳ và tích hợp các lớp bảo mật tiên tiến nhất. Hệ thống vận hành theo các tiêu chuẩn an toàn quốc tế nghiêm ngặt như ISO 27001, ISO 22301, CSA STAR Registry, và SOC 2 Type II.

NGSC đã đồng hành cùng các tập đoàn và doanh nghiệp lớn tại Việt Nam triển khai các hệ thống ERP, CRM, Cloud, SAP, giúp tối ưu nguồn lực và tăng trưởng linh hoạt trên nền tảng số.

Mr. Phạm Thế Trường, Tổng Giám đốc NGSC, Mr. Jack Nguyễn, Regional Managing Director, Insider

Sự cộng hưởng với Insider mở ra khả năng:

• Hợp nhất dữ liệu từ nhiều nguồn theo thời gian thực

• Cá nhân hóa từng điểm chạm trong hành trình khách hàng

• Tăng cường gắn kết và giữ chân người dùng

• Chủ động thúc đẩy doanh thu nhờ các chiến dịch marketing tự động hóa dựa trên AI và dữ liệu thực tế

“Sức mạnh của giải pháp chỉ thực sự phát huy khi được kết hợp với dữ liệu vận hành thực tế và đội ngũ triển khai hiểu thị trường bản địa. Chúng tôi tin tưởng rằng sự cộng hưởng giữa công nghệ quốc tế và chuyên môn địa phương từ NGSC sẽ mang lại giải pháp dễ triển khai, dễ thích nghi và thực sự tạo ra chuyển đổi cho từng doanh nghiệp Việt.”
– Mr. Jack Nguyễn, Regional Managing Director, Insider

Dù doanh nghiệp mới bắt đầu tìm hiểu hay đã có hệ thống số hóa nền tảng, đội ngũ NGSC và Insider luôn sẵn sàng tư vấn lộ trình phù hợp, triển khai linh hoạt và thực tiễn theo từng lĩnh vực kinh doanh.
Mọi kết nối và tư vấn đều xuất phát từ nhu cầu thực giúp doanh nghiệp yên tâm tiến nhanh và bền vững trong hành trình số hóa toàn diện.

Liên hệ để được tư vấn giải pháp chuyển đổi số phù hợp với doanh nghiệp bạn: https://useinsider.com/