Influencer Marketing Financial Services: Cách VPBank,… Xây Dựng Niềm Tin Số Năm 2026

Trong nhiều năm, Marketing Financial Services luôn được xem là một trong những lĩnh vực khó làm nhất.

Sản phẩm phức tạp. Hành trình ra quyết định dài. Khách hàng thận trọng. Và quan trọng nhất: niềm tin gần như quyết định tất cả.

Tuy nhiên, hành vi người dùng đang thay đổi nhanh chóng.

Thay vì nghe tư vấn viên hay đọc brochure sản phẩm, ngày càng nhiều người tìm hiểu về đầu tư, bảo hiểm, tiết kiệm và ngân hàng thông qua TikTok, Facebook, YouTube hay các cộng đồng trực tuyến.

Vậy các thương hiệu như VPBank, Finhay hay MB Ageas Life đã làm gì để xây dựng niềm tin và tiếp cận khách hàng trong môi trường số?

Câu trả lời nằm ở Influencer Marketing Financial Services.

Để giúp các Marketer tối ưu ngân sách và triển khai chiến dịch bài bản hơn, REVU gửi tặng bộ tài liệu chuyên sâu bao gồm:

• Hệ sinh thái Influencer Marketing Financial Services.
• Mô hình phân bổ ngân sách theo từng cấp độ đầu tư.
• Cấu trúc phễu Marketing từ Awareness đến Conversion.
• Danh sách các nhóm Influencer phù hợp với từng mục tiêu chiến dịch.

Sự thật về “Ma trận niềm tin” tài chính năm 2026

Theo dữ liệu từ Spruce, mạng xã hội đang trở thành một trong những nguồn tham khảo quan trọng nhất đối với các quyết định tài chính của người dùng trẻ.

Đáng chú ý:

• 68% Gen Z cho biết họ bị ảnh hưởng bởi các xu hướng tài chính trên mạng xã hội.
• 51% Millennials thừa nhận các nội dung tài chính trực tuyến có tác động đến hành vi của họ.
• Gen Z là thế hệ chịu ảnh hưởng mạnh nhất từ các creator và xu hướng tài chính trên nền tảng số.

Điều này cho thấy một thực tế quan trọng:

Người dùng không còn tiếp cận sản phẩm tài chính theo hành trình truyền thống.

Ngày trước:

Quảng cáo → Website → Tư vấn viên → Đăng ký

Ngày nay:

TikTok → Creator → Cộng đồng → Tìm hiểu → Đăng ký

Khách hàng hiện đại thường tiếp xúc với thương hiệu thông qua nội dung của người khác trước khi tiếp xúc với thương hiệu.

Đó là lý do Influencer Marketing đang dần trở thành một phần quan trọng trong chiến lược tăng trưởng của ngành tài chính.

Vì sao Marketing Financial Services khó hơn các ngành khác?

Sản phẩm phức tạp, khó giải thích

Khác với đồ ăn, mỹ phẩm hay thời trang, phần lớn sản phẩm tài chính đều chứa nhiều khái niệm chuyên môn.

Ví dụ:

• Quỹ mở
• Chứng chỉ quỹ
• Bảo hiểm liên kết đầu tư
• Thẻ tín dụng
• Tài khoản số
• Vay tiêu dùng

Nếu truyền thông quá chuyên môn, khách hàng sẽ bỏ qua.

Nếu truyền thông quá đơn giản, khách hàng sẽ thiếu niềm tin.

Đây là bài toán mà Influencer Marketing giúp giải quyết thông qua việc chuyển hóa kiến thức phức tạp thành những câu chuyện gần gũi hơn với đời sống.

Khách hàng luôn lo ngại rủi ro

Người dùng có thể mua một ly trà sữa chỉ sau vài phút suy nghĩ.

Nhưng khi liên quan đến tiền bạc, họ sẽ cân nhắc kỹ hơn rất nhiều.

Khách hàng thường tìm kiếm:

• Đánh giá thực tế.
• Góc nhìn chuyên gia.
• Trải nghiệm từ người dùng khác.

Đó là lý do social proof đóng vai trò đặc biệt quan trọng trong ngành tài chính.

Dịch vụ tài chính khó tạo cảm xúc

Không nhiều người chủ động tìm xem quảng cáo ngân hàng hay bảo hiểm.

Tuy nhiên, họ lại sẵn sàng xem:

• Một creator chia sẻ cách quản lý chi tiêu.
• Một TikToker kể hành trình đầu tư đầu tiên.
• Một gia đình chia sẻ cách bảo vệ tài chính cho con cái.

Sự khác biệt nằm ở cách kể chuyện.

Giải mã Case Study VPBank – Sức mạnh của social proof quy mô lớn

Với sản phẩm thẻ 2in1, VPBank cần gia tăng độ nhận diện đồng thời giúp khách hàng hiểu rõ hơn về lợi ích sản phẩm.

REVU triển khai mạng lưới 100 Reviewer trên TikTok.

Chiến dịch ghi nhận:

• Hơn 9,4 triệu lượt xem
• Hơn 125.000 lượt tương tác
• Hơn 14.500 lượt chia sẻ
• Hơn 4.100 bình luận

Điểm đặc biệt của chiến dịch không nằm ở một KOL nổi tiếng.

Thay vào đó, sức mạnh đến từ hàng trăm trải nghiệm thực tế được chia sẻ đồng thời.

Khi người dùng liên tục nhìn thấy những review chân thật từ nhiều nguồn khác nhau, mức độ tin tưởng với sản phẩm cũng tăng lên đáng kể.

Tải bản đầy đủ tài liệu tại đây.

REVU - Influencer Marketing Agency được tin dùng bởi 2.000+ thương hiệu hàng đầu Việt Nam

Nội dung trên được tổng hợp bởi REVU Việt Nam, vui lòng dẫn nguồn khi sử dụng nội dung bài viết.