Influencer Marketing: Đừng Bán Hàng, Hãy Kể Chuyện

Trong bối cảnh người tiêu dùng tiếp xúc với hàng trăm quảng cáo mỗi ngày, những thông điệp bán hàng trực diện ngày càng mất hiệu quả. Người xem không còn dễ bị thuyết phục bởi danh sách tính năng hay lời kêu gọi mua ngay. Thay vào đó, họ quan tâm nhiều hơn đến trải nghiệm thật và câu chuyện thật.

Vì vậy, nhiều thương hiệu đã chuyển dịch từ tư duy “Selling” (bán hàng) sang “Telling” (kể chuyện) khi làm influencer marketing. Khi nội dung được xây dựng như một câu chuyện, người xem dễ đồng cảm, tin tưởng và ghi nhớ thương hiệu lâu hơn.

Dưới đây là ba cách thương hiệu có thể khai thác storytelling khi hợp tác với Influencer, cùng các case thực tế từ các thương hiệu.

Biến sản phẩm thành một trải nghiệm sống

Một hình ảnh sản phẩm trên nền trắng chỉ cho khách hàng biết hình dáng. Nhưng một video trải nghiệm từ Influencer lại cho họ thấy cách sản phẩm tồn tại trong đời sống thực.

Ví dụ:

• Thay vì chỉ giới thiệu một chiếc váy, Influencer mặc nó đi dạo phố.
• Thay vì nói về camera điện thoại, creator quay vlog một ngày của mình.
• Thay vì nói về pin sạc, người dùng mang theo nó trong các tình huống di chuyển hàng ngày.

Khi đó, người xem không chỉ nhìn thấy sản phẩm — họ hình dung được bản thân mình khi sử dụng nó.

Một ví dụ tiêu biểu là chiến dịch của Cuktech triển khai cùng REVU.

Thách thức

Sạc dự phòng là sản phẩm quen thuộc với người tiêu dùng. Vì vậy, nếu chỉ nói về:

• công suất 210W
• khả năng sạc nhiều thiết bị
• công nghệ tản nhiệt

thì nội dung sẽ dễ trở nên khô khan và khó tạo khác biệt.

Cách kể chuyện

Thay vì tập trung vào thông số kỹ thuật, chiến dịch được xây dựng theo hướng lifestyle hóa sản phẩm.

REVU triển khai hệ thống 27 influencer, mỗi người đặt sản phẩm vào một bối cảnh đời sống khác nhau:

• Quang Hùng MasterD – thường xuyên gặp tình huống điện thoại hết pin khi làm việc
• Các creator như Tân 1 Cú hay Huy NL – di chuyển công tác và cần sạc nhiều thiết bị cùng lúc

Sản phẩm xuất hiện trong các format quen thuộc:

• vlog một ngày làm việc
• daily routine
• review tích hợp
• office tour

Thay vì quảng cáo sạc dự phòng, nội dung kể câu chuyện về một ngày bận rộn của người trẻ sáng tạo và nhu cầu năng lượng luôn sẵn sàng.

Kết quả

Chiến dịch đạt hiệu quả vượt chuẩn ngành influencer marketing:

• 5.43 triệu lượt xem
• 336.830 lượt tương tác

Quan trọng hơn, sản phẩm sạc dự phòng được định vị thành một vật bất ly thân cho người trẻ năng động, thay vì chỉ là một phụ kiện công nghệ.

Trao quyền sáng tạo trong bối cảnh thật

Một sai lầm phổ biến khi làm influencer marketing là yêu cầu KOL đọc đúng kịch bản quảng cáo.

Điều này thường dẫn đến:

• nội dung thiếu tự nhiên
• người xem nhận ra quảng cáo ngay lập tức
• mức độ tin tưởng giảm

Cách hiệu quả hơn là cung cấp chất liệu thay vì kịch bản.

Thương hiệu nên chia sẻ với Influencer:

• insight khách hàng
• giá trị cốt lõi của sản phẩm
• vấn đề sản phẩm giải quyết

Sau đó, creator sẽ kể câu chuyện theo phong cách cá nhân của họ.

Kết nối bằng sự thấu hiểu

Sự khác biệt giữa hai cách truyền thông:

Quảng cáo truyền thống

“Sản phẩm có tính năng X.”

Storytelling

“Sản phẩm này giúp tôi tiết kiệm thời gian mỗi sáng.”

“Nhờ sản phẩm này tôi tự tin hơn khi ra ngoài.”

Khi Influencer hiểu được giá trị cốt lõi của sản phẩm, họ có thể truyền tải thông điệp bằng trải nghiệm cá nhân. Điều này khiến nội dung:

• tự nhiên hơn
• dễ đồng cảm hơn
• đáng tin hơn

Các chiến dịch triển khai qua REVU cho thấy rõ một điểm chung: những nội dung mang tính trải nghiệm cá nhân luôn tạo tương tác cao hơn quảng cáo trực tiếp.

Kết luận

Influencer không phải là bảng quảng cáo di động. Họ là những người kể chuyện.

Hai chiến dịch của Cuktech và Bioderma cho thấy sức mạnh của storytelling:

• Cuktech đưa sản phẩm công nghệ vào các tình huống đời sống thực của creator.
• Bioderma xây dựng hành trình chăm da thật để tạo niềm tin.

Khi thương hiệu giúp Influencer kể một câu chuyện hay, sản phẩm không cần phải “bán” quá nhiều.

Người tiêu dùng sẽ tự nhìn thấy giá trị — và quyết định sở hữu sản phẩm như một phần trong câu chuyện của chính họ.

REVU - Influencer Marketing Agency được tin dùng bởi 2.000+ thương hiệu hàng đầu Việt Nam

Nội dung trên được tổng hợp bởi REVU Việt Nam, vui lòng dẫn nguồn khi sử dụng nội dung bài viết.