Influencer Marketing 2025: Chiến lược tăng trưởng bền vững cho doanh nghiệp Việt

Trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng miễn nhiễm với quảng cáo truyền thống, Influencer Marketing đã trở thành một trong những chiến lược tiếp thị hiệu quả nhất để doanh nghiệp kết nối với khách hàng mục tiêu. Theo báo cáo từ Influencer Marketing Hub, ngành Influencer Marketing toàn cầu đạt giá trị 21 tỷ USD vào năm 2023, trong đó, với khu vực Châu Á – Thái Bình Dương đóng góp đáng kể.

Tại Việt Nam, sự phát triển mạnh mẽ của các nền tảng mạng xã hội như TikTok, Facebook, Instagram và Shopee Live đã tạo điều kiện thuận lợi cho các chiến dịch Influencer Marketing tiếp cận người tiêu dùng một cách tự nhiên và hiệu quả. Đặc biệt, với sự gia tăng của các micro-influencer và nano-influencer, doanh nghiệp có thể triển khai các chiến dịch với ngân sách hợp lý nhưng vẫn đạt được hiệu quả ấn tượng.

1. Tầm quan trọng của Influencer Marketing trong chiến lược tiếp thị 2025

Influencer Marketing không chỉ giúp doanh nghiệp tăng cường nhận diện thương hiệu mà còn thúc đẩy hành vi mua hàng thông qua sự tin tưởng mà người tiêu dùng dành cho các người ảnh hưởng. Theo các khảo sát của YouGov (một công ty nghiên cứu thị trường quốc tế, với các cuộc khảo sát trực tuyến), 65% người tiêu dùng Việt Nam bị ảnh hưởng trực tiếp bởi các bài đăng từ influencer khi đưa ra quyết định mua sắm.

Ngoài điều trên, các chiến dịch Influencer Marketing còn giúp doanh nghiệp:

• Tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách chính xác và hiệu quả.

• Tạo nội dung gần gũi, sáng tạo và phù hợp với cộng đồng của influencer.

• Tối ưu chi phí tiếp thị thông qua việc lựa chọn những người có sức ảnh hưởng phù hợp với ngân sách và mục tiêu chiến dịch.

2. Các nhóm influencer phổ biến và cách lựa chọn phù hợp

Khi bắt tay vào thực hiện chiến dịch Influencer Marketing, doanh nghiệp cần hiểu rõ các nhóm influencer để lựa chọn phù hợp với mục tiêu chiến dịch:

• Mega-influencer: Trên 1 triệu người theo dõi, phù hợp cho các chiến dịch phủ sóng thương hiệu.

• Macro-influencer: 100.000 – 1 triệu người theo dõi, độ phủ tốt, nội dung đa dạng, chi phí hợp tác cao.

• Micro-influencer: 10.000 – 100.000 người theo dõi, tương tác cao, nội dung chân thực, chi phí hợp lý.

• Nano-influencer: Dưới 10.000 người theo dõi, độ uy tín cao trong cộng đồng nhỏ, chi phí thấp.

Theo báo cáo từ Influencer Marketing Hub, các doanh nghiệp ưu tiên làm việc với influencer nhỏ (nano – 39% và micro – 30%) hơn những macro influencer đắt đỏ (19%) và người nổi tiếng (12%).

Vậy sau khi chọn đúng influencer, làm thế nào để triển khai chiến dịch thành công?

3. Quy trình triển khai chiến dịch Influencer Marketing hiệu quả

a. Xác định mục tiêu chiến dịch

Để doanh nghiệp có thể triển khai chiến dịch Influencer Marketing một cách hiệu quả, việc xác định rõ mục tiêu là vô cùng quan trọng.

#Tăng nhận diện thương hiệu
Mục tiêu này nhằm giúp nhiều khách hàng biết đến thương hiệu hơn. Khi hợp tác với các người ảnh hưởng phù hợp, thông điệp về thương hiệu sẽ được lan truyền rộng rãi, giúp thương hiệu của bạn trở nên quen thuộc và dễ nhận biết trong thị trường.

#Thúc đẩy doanh số bán hàng
Mục tiêu này hướng tới việc kích thích khách hàng mua hàng nhiều hơn. Thông qua các influencer giới thiệu sản phẩm, chia sẻ trải nghiệm thực tế hoặc cung cấp mã giảm giá đặc biệt, doanh nghiệp kỳ vọng sẽ bán được nhiều sản phẩm hơn và tăng lợi nhuận.

#Ra mắt sản phẩm mới
Khi có sản phẩm mới, doanh nghiệp muốn giới thiệu đến khách hàng một cách nhanh chóng và ấn tượng. Người có sức ảnh hưởng sẽ giúp tạo ra tiếng vang và sự chú ý cho sản phẩm mới, giúp khách hàng biết đến và thử nghiệm sản phẩm sớm nhất có thể.

#Xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành
Mục tiêu này nhằm tạo ra một nhóm khách hàng thân thiết, luôn ủng hộ và gắn bó lâu dài với thương hiệu. Influencer sẽ đóng vai trò như người kết nối, giúp tạo ra mối quan hệ gần gũi và tin tưởng giữa thương hiệu và khách hàng, từ đó giữ chân khách hàng cũ và thu hút khách hàng mới.

b. Lựa chọn nền tảng phù hợp

Điều này tùy thuộc vào nhóm khách hàng mà doanh nghiệp muốn hướng tới, bạn có thể chọn nền tảng mạng xã hội phù hợp để chiến dịch Influencer Marketing đạt hiệu quả cao nhất:

#TikTok: Phù hợp với nhóm khách hàng trẻ, đặc biệt là thế hệ Gen Z. Nội dung chủ yếu là video ngắn, sáng tạo, vui nhộn và dễ lan truyền. Các video có khả năng trở thành viral nhanh, giúp thương hiệu thu hút sự chú ý rộng rãi trong giới trẻ.

#Instagram: Nền tảng thường được sử dụng để chia sẻ hình ảnh đẹp, bắt mắt. Phù hợp với các lĩnh vực như thời trang, làm đẹp, nghệ thuật, phong cách sống. Instagram giúp thương hiệu xây dựng hình ảnh thương hiệu chỉnh chu, hấp dẫn qua các nội dung hình ảnh và video ngắn chất lượng.

#Facebook: Nền tảng có lượng người dùng cực kỳ đa dạng về độ tuổi, sở thích và vùng miền. Thích hợp cho các chiến dịch dài hạn, xây dựng cộng đồng, giữ chân khách hàng trung thành. Doanh nghiệp nên thường xuyên tổ chức các chương trình, cuộc thi để tăng tương tác và gắn kết khách hàng.

#Shopee Live: Nền tảng phù hợp đặc biệt với các doanh nghiệp bán hàng trực tuyến, muốn thúc đẩy doanh số nhanh chóng. Nội dung livestream sẽ giúp khách hàng xem trực tiếp, thảo luận và quyết định mua hàng ngay tại chỗ. Shopee Live phù hợp cho các chiến dịch chuyển đổi mua hàng nhanh, tăng doanh thu tức thời.

c. Tìm kiếm và lựa chọn influencer

Doanh nghiệp có thể tự tìm người ảnh hưởng qua các công cụ tìm kiếm, hoặc sử dụng nền tảng kết nối như BLIVEE – đối tác MCN chính thức của TikTok và Shopee, với mạng lưới creator đa lĩnh vực, giúp doanh nghiệp nhanh chóng tìm được đối tượng phù hợp với ngân sách và mục tiêu.

d. Xây dựng nội dung và thỏa thuận hợp tác

#Thống nhất brief nội dung, hình thức thể hiện và KPI chiến dịch:
Trước khi bắt đầu, doanh nghiệp và influencer cần thống nhất về nội dung chính muốn truyền tải, cách thể hiện và các mục tiêu cần đạt được (KPIs). Ví dụ, nội dung có thể là video giới thiệu sản phẩm, hình ảnh quảng cáo, hoặc bài viết chia sẻ trải nghiệm.

#Đảm bảo sự linh hoạt để influencer sáng tạo theo phong cách cá nhân:
Mặc dù cần theo hướng chung của chiến dịch, nhưng cũng phải để creator tự do sáng tạo phù hợp với phong cách riêng của họ. Điều này giúp nội dung trở nên tự nhiên, chân thật hơn và thu hút người xem hơn.

e. Theo dõi và đo lường hiệu quả

Việc đánh giá hiệu quả là bước quan trọng để biết chiến dịch có thành công hay không và cần điều chỉnh gì cho phù hợp. Các chỉ số quan trọng cần theo dõi:

• Reach: Số người đã xem hoặc nhìn thấy nội dung của chiến dịch, phản ánh phạm vi lan truyền thông điệp.

• Engagement: Tổng số các hành động như like, comment, share của người xem. Chỉ số này phản ánh mức độ quan tâm và gắn kết của cộng đồng với nội dung.

• Conversion: Số lượng khách hàng thực hiện hành động mua hàng sau khi xem nội dung, thể hiện rõ hiệu quả của chiến dịch trong việc thúc đẩy doanh số.

• Sentiment: Đánh giá cảm xúc tích cực hay tiêu cực của cộng đồng liên quan đến nội dung hoặc thương hiệu, giúp doanh nghiệp hiểu rõ phản ứng của khách hàng và điều chỉnh phù hợp.`

f. Tối ưu và tái sử dụng nội dung

Tối ưu nội dung:

Sau khi chiến dịch kết thúc, doanh nghiệp nên xem xét, phân tích các nội dung nào đã đạt hiệu quả tốt nhất — ví dụ, bài đăng có lượng tương tác cao, video lan truyền nhanh hoặc phản hồi tích cực từ khách hàng. Từ đó, bạn có thể điều chỉnh, chỉnh sửa hoặc nâng cao những phần nội dung này để phù hợp hơn với các mục đích tiếp theo

Tái sử dụng nội dung:
Các nội dung thành công, đặc biệt là các hình ảnh, video, hoặc câu chuyện có sức thu hút, có thể được sử dụng lại để chạy các chiến dịch quảng cáo trả phí (paid ads), như quảng cáo Facebook, Instagram, Google hay các nền tảng khác. Ngoài ra, chúng còn dùng để xây dựng các chiến dịch thương mại điện tử khác, giúp tiết kiệm chi phí sáng tạo và gia tăng hiệu quả đầu tư (ROI).

4. Những lưu ý quan trọng khi triển khai Influencer Marketing

• Chọn đúng người, đúng kênh, đúng thông điệp: Không phải người ảnh hưởng nào có nhiều người theo dõi cũng phù hợp. Hãy chọn những người có cộng đồng khớp với khách hàng mục tiêu của bạn.

• Không kiểm soát quá chặt nội dung: Influencer cần không gian sáng tạo để nội dung được tự nhiên và thuyết phục.

• Đảm bảo minh bạch: Nên thống nhất rõ các điều khoản hợp tác, chi phí, KPI ngay từ đầu.

• Luôn kiểm tra độ uy tín của influencer: Tránh những tài khoản mua người theo dõi, tương tác ảo hoặc có lịch sử vướng scandal.

Influencer Marketing không còn là xu hướng nhất thời mà đã trở thành một phần thiết yếu trong chiến lược marketing hiện đại. Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả, doanh nghiệp cần hiểu rõ cách vận hành, lựa chọn người ảnh hưởng phù hợp và xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài, minh bạch.

Nếu bạn là người mới bắt đầu, hãy cân nhắc lựa chọn những đơn vị uy tín như Blivee để được đồng hành, tư vấn và triển khai chuyên nghiệp, giúp thương hiệu của bạn tiến nhanh hơn trong hành trình chinh phục khách hàng trên nền tảng mạng xã hội.

Inbox Blivee ngay để nhận tư vấn chi tiết về chiến lược Influencer Marketing!