Hỏi AI nên thuê đơn vị GEO nào: cách đọc danh sách AI gợi ý trước khi gọi agency
Gõ "nên thuê đơn vị GEO nào" vào ChatGPT hay Perplexity, bạn sẽ có ngay năm, bảy cái tên. Danh sách đó tiện để bắt đầu, nhưng nó không phải bảng xếp hạng. Bài này chia sẻ cách tôi xem danh sách ấy từ đâu ra, lọc còn vài cái tên, và những câu nên hỏi trước khi ký.
Nói trước để bạn đọc cho đúng: tôi làm ở một đơn vị cung cấp dịch vụ GEO. Vì vậy bài này cố ý không nêu tên đơn vị nào, kể cả bên tôi.
GEO (Generative Engine Optimization) là làm sao để khi khách hỏi ChatGPT, Gemini, Perplexity hay Google AI Overview, câu trả lời có nhắc tới doanh nghiệp của bạn và dẫn về website của bạn. Dịch vụ này còn mới ở Việt Nam, và tôi chưa thấy tổ chức độc lập nào đứng ra chấm điểm các đơn vị làm GEO.
1. Danh sách AI gợi ý được lấy từ đâu?
Với câu hỏi kiểu này, Perplexity, hay ChatGPT khi bật tìm kiếm, sẽ tìm trên web rồi tóm lại những trang đọc được. Cuối tháng 10, tôi thử hỏi vài cách khác nhau rồi bấm vào từng nguồn bên dưới câu trả lời. Các nguồn gặp lại nhiều lần thuộc ba loại: bài "top đơn vị" do chính một agency viết, bài PR trên báo điện tử, và trang dịch vụ của từng agency.
Ba loại này đều hợp lệ, mỗi loại cho bạn một góc nhìn. Bài của agency thường có bên viết nằm trong danh sách. Bài PR thường ghi nhãn ở cuối, như "thông tin thương mại" hay "PR", để người đọc biết đây là nội dung doanh nghiệp đặt đăng. Còn trang dịch vụ là lời tự giới thiệu. Vì thế, một cái tên xuất hiện trong câu trả lời của AI cho biết đơn vị đó có nhiều trang nói về mình, nhưng chưa đủ để kết luận họ làm tốt hay không.
2. Bài liệt kê nào đáng dùng làm điểm xuất phát?
Khi mở một bài liệt kê, tôi xem bốn điều. Bài có nói vì sao chọn những cái tên này không, ví dụ "có trang dịch vụ công khai, có công bố giá". Người viết có nói mình là ai, đặc biệt khi họ cũng bán dịch vụ GEO. Bài có dẫn link về trang của từng đơn vị để bạn tự đối chiếu không. Và bài có ngày cập nhật không, vì giá và gói dịch vụ GEO có thể đổi theo tháng.
Bài trả lời được cả bốn điều thì tôi dùng làm danh sách ban đầu. Bài chỉ có một bảng tên kèm chữ "uy tín", "chuyên nghiệp" thì tôi mở trang gốc của từng đơn vị ra đối chiếu trước khi tin.
3. Từ năm, bảy cái tên, lọc còn ba thế nào?
Tôi bỏ qua trang chủ. Với mỗi bên, mở thẳng hai trang: bảng giá và mô tả dịch vụ. Giữ lại đơn vị nào trả lời được ba thứ ngay trên trang: mỗi tháng làm những việc gì, theo dõi trên nền tảng AI nào, và việc nào không nằm trong giá. Bên chỉ ghi "liên hệ để nhận báo giá" không hẳn là không tốt, chỉ là bạn sẽ cần thêm một cuộc gọi mới biết được những điều này.
4. Tám câu nên hỏi trước khi thuê
Tám câu này gom vào một cuộc gọi là hỏi đủ:
- Mỗi tháng anh chị làm cụ thể những việc gì, bao nhiêu trang, bao nhiêu bài?
- Bộ câu hỏi theo dõi gồm những câu nào, trên ChatGPT, Gemini, Perplexity hay Google AI Overview, và ai chọn bộ câu đó?
- Trang nào trên website của tôi sẽ được sửa, trang nào không đụng tới?
- Ai viết nội dung, ai duyệt, người duyệt có hiểu ngành của tôi không?
- Báo cáo hằng tháng có ghi rõ câu hỏi, ngày hỏi và nền tảng nào đã nhắc tên tôi không?
- Ngoài giá gói, tôi còn phải trả thêm gì, ví dụ VAT, phí đăng bài trên báo hay phí công cụ?
- Phía tôi cần chuẩn bị những gì, và mỗi tháng người bên tôi phải bỏ ra bao nhiêu thời gian?
- Với website hiện tại, tôi đã nên bắt đầu chưa, hay cần sửa nền trước?
Theo tôi, câu thứ tám là câu nên nghe kỹ. Một đơn vị dám nói "chưa nên làm ngay" thường đang nhìn vào website của bạn, chứ không chỉ nhìn vào doanh số tháng này.
5. Câu trả lời nào nên khiến bạn hỏi thêm?
Thứ nhất là lời hứa chắc chắn được AI nhắc tên, hoặc hứa đứng đầu câu trả lời. Không bên thứ ba nào quyết định được câu trả lời của ChatGPT hay Google. Ngay với kết quả tìm kiếm thường, trang "Do you need an SEO?" của Google Search Central (cập nhật tháng 6/2026) cũng viết rằng không ai bảo đảm được vị trí số 1, và nếu một bên bảo đảm đưa bạn lên đầu thì nên tìm bên khác.
Thứ hai là một "điểm hiện diện AI" không kèm bộ câu hỏi đứng sau. Khi không biết con số đó tính trên những câu nào, bạn không tự hỏi lại để kiểm được.
Thứ ba là lời giục quyết trong tuần vì "sắp hết suất". Áp lực thời gian không cho bạn biết gì thêm về chất lượng công việc.
6. Sau khi thuê, tự kiểm thế nào?
Mỗi tháng, chọn ba câu trong báo cáo và tự hỏi lại trên các nền tảng AI, mỗi câu hỏi vài lần, vì cùng một câu mà mỗi lần hỏi AI có thể trả lời khác đi. Đồng thời xin địa chỉ những trang đã sửa trong tháng, kèm nội dung trước và sau. Hai việc này không cần biết kỹ thuật.
Nếu chỉ nhớ một điều
Danh sách AI gợi ý cho biết ai đang được viết về nhiều, không cho biết ai làm tốt. Tôi dùng nó để có vài cái tên ban đầu, rồi để tám câu hỏi ở trên làm phần lọc. Bạn đã từng hỏi AI để chọn agency chưa, và AI đưa ra những nguồn nào? Cứ chia sẻ bên dưới, tôi cùng xem.
Nguồn tham khảo: bộ tiêu chí chọn đơn vị làm GEO uy tín, tôi dùng khi soạn tám câu hỏi ở mục 4.