Hệ sinh thái 1.000 Creator cùng quảng bá một mẫu bàn ủi bán hơn 152.000 sản phẩm

Một mẫu bàn ủi hơi nước cầm tay đã đạt khoảng 152.780 sản phẩm bán ra, tương ứng tổng GMV khoảng 74,49 tỷ đồng trên TikTok Shop Việt Nam. Xung quanh sản phẩm là 2.364 video quảng bá và 1.033 tài khoản được ghi nhận tham gia quảng bá, với dữ liệu bắt đầu từ tháng 4/2023.

Lưu ý về dữ liệu: Các số liệu trong bài được REVU tổng hợp từ công cụ phân tích dữ liệu bên thứ ba và chỉ mang tính tham khảo. Dữ liệu không đủ để khẳng định mạng lưới Creator trực tiếp tạo ra toàn bộ doanh số của sản phẩm.

Điểm đáng chú ý của case không nằm ở một Creator hay một video viral, mà ở cách sản phẩm xuất hiện qua một mạng lưới lớn gồm nhiều tài khoản có quy mô khác nhau.

Sản phẩm dễ demo bằng video ngắn

Sản phẩm có công suất 1.200W, bình nước 180ml và thiết kế gấp gọn. Những đặc tính này tương đối thuận lợi để minh họa trực tiếp bằng video ngắn.

Creator có thể đặt sản phẩm vào các tình huống quen thuộc như xử lý áo nhăn trước khi ra ngoài, chuẩn bị quần áo khi đi du lịch hoặc cho thấy sự khác biệt trước và sau khi sử dụng.

Trong các video được ghi nhận, đã xuất hiện nhiều angle như “gấp gọn cho team hay đi du lịch”, giá dễ tiếp cận, lý do đổi từ bàn ủi cũ sang dòng gấp gọn hay sự tiện lợi khi sử dụng bàn ủi cầm tay.

Điều này cho thấy một lợi ích cốt lõi có thể được kể lại dưới nhiều bối cảnh khác nhau. Với Creator Marketing, đây là điều kiện thuận lợi để mở rộng số lượng nội dung mà không cần mỗi Creator phải tìm một thông điệp hoàn toàn mới.

Gần 93% tài khoản có dưới 50.000 follower

Cấu trúc mạng lưới nghiêng mạnh về các tài khoản nhỏ:

• Nano Creator dưới 10.000 follower: 82,3%.
• Micro Creator từ 10.000–50.000 follower: 10,6%.
• Mid-tier Creator từ 50.000–500.000 follower: 6,1%.
• Macro và Mega Creator cộng lại: khoảng 1%.

Như vậy, 92,9% tài khoản thuộc nhóm dưới 50.000 follower. Follower trung bình của hệ thống là 25.620, nhưng trung vị chỉ khoảng 1.740. Khoảng cách lớn giữa trung bình và trung vị cho thấy phần lớn tài khoản có quy mô nhỏ, trong khi một số tài khoản lớn kéo mức trung bình lên.

Cấu trúc này mang đặc điểm của mô hình long-tail Creator: thay vì tập trung nội dung vào một số ít tài khoản lớn, sản phẩm được phân phối qua nhiều tài khoản nhỏ và nhiều phiên bản nội dung khác nhau.

Một lưu ý nhỏ là tổng số tài khoản theo từng tier trong dữ liệu chi tiết thấp hơn tổng số 1.033 tài khoản ở phần tổng quan. Vì vậy, bài sử dụng tỷ trọng phần trăm do công cụ cung cấp thay vì tự quy đổi lại số lượng Creator.

Creator mở rộng bối cảnh sử dụng sản phẩm

Các tài khoản quảng bá xuất hiện ở nhiều nhóm nội dung như gia dụng, thời trang, làm đẹp, ăn uống, mẹ và bé, giáo dục, thú cưng và giải trí.

Điều này gợi ý rằng với một sản phẩm gia dụng đại chúng, creator fit không nhất thiết chỉ là “đúng ngành hàng”. Quan trọng hơn là sản phẩm có thể xuất hiện tự nhiên trong nội dung của Creator hay không.

Bàn ủi có thể gắn với thời trang thông qua nhu cầu giữ quần áo phẳng đẹp, với du lịch nhờ thiết kế gấp gọn, với nội dung gia đình nhờ tính tiện lợi, hoặc với tài khoản săn sale thông qua yếu tố giá.

Hơn 2.300 video không chứng minh người tiêu dùng đã nhìn thấy sản phẩm bao nhiêu lần hay ghi nhớ thương hiệu tốt hơn đến đâu. Tuy nhiên, con số này cho thấy sản phẩm đã được triển khai qua một lượng nội dung lớn và nhiều bối cảnh sử dụng khác nhau.

Creator không nhất thiết phải chốt đơn trong từng video

Một điểm dễ gây hiểu nhầm khi đánh giá Influencer Marketing trên social commerce là xem mỗi video như một đơn vị bán hàng độc lập.

Trong case này, nhiều Creator sử dụng angle về du lịch, tiện lợi, giá hoặc trải nghiệm sử dụng. Trong khi đó, video nổi bật trên tài khoản chính thức lại sử dụng thông điệp bán hàng trực tiếp liên quan đến chương trình sale của thương hiệu.

Dữ liệu chưa đủ để kết luận thương hiệu chủ động thiết kế Creator để tạo awareness còn kênh chính thức để chốt sale. Tuy nhiên, nó gợi ý một cách phân vai khả dĩ: Creator giúp mở rộng phạm vi xuất hiện và minh họa công dụng, còn nội dung promotion tạo thêm lý do mua ở thời điểm gần giao dịch.

Vì vậy, sẽ thiếu sót nếu chỉ nhìn số đơn trực tiếp của từng video để đánh giá Creator. Muốn đo đóng góp thực sự, thương hiệu cần thêm dữ liệu như lượt tìm kiếm sản phẩm, truy cập gian hàng, assisted conversion hoặc hành vi của nhóm đã tiếp xúc với Creator content.

Hệ sinh thái thiên về video hơn livestream

Công cụ REVU sử dụng ghi nhận 2.364 promotional videos nhưng không ghi nhận associated livestream nào cho sản phẩm này.

Điều đó không có nghĩa livestream chắc chắn không đóng góp doanh số ở các điểm khác. Nhưng với dữ liệu hiện có, video là định dạng nổi bật nhất trong hệ sinh thái nội dung quanh sản phẩm.

Bài học từ hệ sinh thái hơn 1.000 Creator

Case trên không chứng minh rằng “cứ dùng thật nhiều Nano Creator thì sẽ bán được hàng”. Điều dữ liệu cho thấy rõ hơn là một sản phẩm đạt hơn 152.000 đơn đã tồn tại trong một hệ sinh thái rất phân tán: hơn 2.300 video, hơn 1.000 tài khoản quảng bá và gần 93% tài khoản thuộc nhóm dưới 50.000 follower.

Bài học đáng chú ý hơn là khả năng mở rộng nội dung. Với sản phẩm dễ demo và có nhiều tình huống sử dụng, thương hiệu có thể để nhiều Creator cùng diễn giải một lợi ích cốt lõi theo bối cảnh riêng của họ.

Thay vì chỉ hỏi “Creator nào bán tốt nhất?”, marketer có thể đặt thêm câu hỏi: Sản phẩm có đủ dễ hiểu, dễ demo và đủ nhiều bối cảnh để hàng trăm Creator cùng kể lại hay không?

REVU - Influencer Marketing Agency được tin dùng bởi 2.000+ thương hiệu hàng đầu Việt Nam

Nội dung trên được tổng hợp bởi REVU Việt Nam, vui lòng dẫn nguồn khi sử dụng nội dung bài viết.