[HCM][Creative Event Agency] TBA Communication: Tuyển vị trí Senior Account Executive
1. Mô tả công việc:
-
Làm đầu mối liên lạc đối với các khách hàng được phân công
-
Theo dõi các hợp đồng với khách hàng và xử lí các vấn đề tài liệu , giấy tờ liên quan
-
Làm việc với khách hàng và team Planner để hoàn thành proposal chất lượng và kịp thời gian.
-
Đảm bảo kế hoạch sự kiện theo ngân sách và đảm bảo chi tiêu theo kế hoạch.
-
Theo dõi tiến độ hoàn thành đơn hàng/cung cấp dịch vụ sau khi đã chốt deal với khách hàng, đảm bảo mức độ thỏa mãn cao nhất cho khách
-
Phản hồi kịp thời các thắc mắc và phàn nàn của khách hàng, đưa ra giải pháp hợp lí và xoa dịu nếu có căng thẳng
-
Báo cáo lại các vấn đề nghiêm trọng lên vị trí quản lí bộ phận account nếu cần thiết
-
Báo cáo đều đặn về các tiến độ dự án, tình hình chăm sóc khách hàng và các vấn đề phát sinh nếu có
-
Chuẩn bị báo cáo về tình hình làm việc với các khách hàng
-
Hỗ trợ trong việc giải quyết các yêu cầu khó của khách hàng hoặc các tình huống nghiêm trọng nếu cần thiết
2. Yêu cầu công việc:
-
Từ 2–3 năm kinh nghiệm trong vai trò Account tại các agency/event/IMC, ưu tiên đã từng xử lý các dự án lớn, yêu cầu phối hợp đa phòng ban.
-
Khả năng tổ chức, giao tiếp và quản lý công việc xuất sắc.
-
Tư duy dịch vụ, có trách nhiệm và khả năng làm việc độc lập lẫn teamwork hiệu quả.
-
Sẵn sàng di chuyển để giám sát sự kiện (kể cả ngoài giờ hoặc cuối tuần nếu dự án yêu cầu).
-
Biết cách giữ bình tĩnh, tư duy logic và làm chủ cảm xúc khi xử lý áp lực cao.
3. Chính sách phúc lợi:
-
Mức lương cạnh tranh theo năng lực, thưởng theo dự án
-
Đánh giá hiệu suất và điều chỉnh lương/chức danh tối thiểu 1 lần/năm.
-
Môi trường agency năng động, chuyên nghiệp, khuyến khích sáng tạo và đổi mới.
-
Văn phòng không gian mở, có trà chiều, bánh kẹo và cà phê miễn phí mỗi ngày
-
Du lịch hằng năm, cùng nhiều hoạt động gắn kết nội bộ thú vị
-
Nhận quà vào các dịp đặc biệt như sinh nhật, lễ, sự kiện nội bộ.
-
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật
Lưu ý nộp hồ sơ: Tiêu đề email ghi rõ: [Họ và tên]-[Ứng tuyển vị trí ...]