[HCM][Agency]Peach Consulting: Tuyển vị trí Education Consultant Intern

1. Mô tả công việc

• Tư vấn & Chăm sóc Khách hàng Tiềm năng:
  • Tiếp nhận lead từ team Marketing (ads, event, content, referral), phân loại theo mức độ quan tâm (Hot/Warm/Cold).
  • Tư vấn qua điện thoại, Zalo, Messenger — giới thiệu giá trị khóa học phù hợp với nhu cầu từng khách hàng.
  • Chăm sóc lead theo timeline chuẩn (3-5-7-10-14 ngày): gọi điện, gửi tài liệu, follow-up đúng thời điểm.
• Hỗ trợ Chốt Deal & Đăng ký:
  • Trình bày offer phù hợp: giá, lịch học, chương trình ưu đãi (Early Bird, combo, referral).
  • Xử lý objection cơ bản dưới sự hướng dẫn của Mentor — học cách giải quyết các từ chối phổ biến.
  • Hỗ trợ học viên hoàn tất đăng ký, hướng dẫn thanh toán, xác nhận enrollment.
• Vận hành CRM & Báo cáo:
  • Nhập liệu lead vào hệ thống CRM đúng quy cách: thông tin, nguồn, trạng thái, ghi chú.
  • Cập nhật trạng thái pipeline hàng ngày và tổng hợp Weekly Report: pipeline status, conversion, blockers.
  • Nộp Daily Sales Report (số cuộc gọi, tin nhắn, tư vấn, chốt deal) vào cuối ngày.
• Tìm kiếm Khách hàng Chủ động:
  • Đăng bài chia sẻ giá trị trên LinkedIn cá nhân, group Facebook cộng đồng F&B.
  • Hỗ trợ team Marketing tại các Event, Workshop — tiếp cận và thu thập data khách tham dự.
• Ứng dụng AI trong Tư vấn:
  • Sử dụng AI (Claude) qua hệ thống nội bộ để chuẩn bị trước cuộc gọi, luyện tập role-play và viết tin nhắn follow-up.
  • Sau cuộc gọi: paste transcript để AI đánh giá chất lượng tư vấn và nhận feedback cải thiện.

2. Yêu cầu công việc

• Trình độ học vấn:
  • Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp các ngành QTKD, Marketing, Kinh tế, Nhà hàng – Khách sạn hoặc các ngành liên quan.
• Kỹ năng cần có:
  • Kỹ năng giao tiếp: Tự tin nói chuyện qua điện thoại và chat, có khả năng tư vấn giải pháp thay vì bán hàng ép buộc.
  • Kỹ năng follow-up: Chủ động, kiên nhẫn, không ngại gọi điện và liên hệ nhiều lần đúng timeline.
  • Kỹ năng vận hành: Kỷ luật trong việc nhập CRM, báo cáo đúng giờ và cập nhật pipeline hàng ngày.
  • Kỹ năng công nghệ: Sẵn sàng học và ứng dụng AI tools trong công việc hàng ngày.
• Điểm cộng:
  • Có kinh nghiệm telesales, tư vấn tuyển sinh hoặc chăm sóc khách hàng.
  • Có kiến thức hoặc đam mê ngành F&B, Retail, Hospitality.
  • Biết sử dụng CRM (Larksuite, HubSpot hoặc tương tự).
  • Có khả năng sử dụng tiếng Anh cơ bản.

3. Quyền lợi

• Thu nhập: 3.000.000 – 5.000.000 VNĐ/tháng + Hoa hồng theo deal chốt thành công.
• Được Mentor 1:1 về kỹ năng tư vấn, xử lý objection và consultative selling từ đội ngũ PEACH Consulting.
• Tham gia MIỄN PHÍ các khóa học tại AAU Academy (trị giá hàng chục triệu đồng).
• Được cấp tài khoản AI tools và hệ thống CRM nội bộ.
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Consultant Intern → Education Consultant → Senior Consultant → Sales Lead. Xét chuyển chính thức sau 3 tháng dựa trên năng lực.
• Cơ hội networking trực tiếp với chủ doanh nghiệp và nhà quản lý trong ngành F&B, Retail.

4. Thời gian làm việc

• Thời gian thực tập: 3 tháng, có lộ trình xét chuyển chính thức.
• Hình thức: Full-time hoặc Part-time.
• Địa điểm: Tầng 13, 343 Phạm Ngũ Lão, Q.1, TP. HCM.